Selam!Seçimle yatıp seçimle kalktığımız, içimizin heyecanla pır pır ettiği, ancak derinden bir korkunun da bünyemizi asla terk etmediği günler yaşıyoruz. (Siyasi görüşün ne olursa olsun senin de aynı hisleri paylaştığını düşünerek “-ruz” diyorum)Her gün çıkan onlarca saçma haberi hak edecek ne yaptığımızı sorgularken diğer yandan da seçim vaatlerini ve adayların pazarlama iletişimi çalışmalarını takip etmeye çalışıyorum.Seçimlere çok az kala, kimi zaman güldüren ama çokça sinir bozan ülkemin politik pazarlama çalışmalarından girip global örneklerden çıktığım bir yayını daha gururla sunarım 😊Keyifli okumalar!

Güncel pazarlama stratejileri, ilginç marka örnekleri ve az bilinenleriyle pazarlama dünyasını masaya yatırıyoruz.

Güncel pazarlama stratejileri burada. 

The Marketeer 

Seçim şarkılarından viral videolara

Seçim yaklaşırken: Politik pazarlama nedir, nasıl yapılır?

Selam 👋🏻&nbsp;Uzuuuun bir aradan sonra sonunda tekrar birlikteyiz.Yazmak, anlatmak, paylaşmak bana tahmin ettiğimden çok çok daha iyi geldi, umarım okumak da sana bir nebze olsun iyi gelir.Keyifli okumalar!

Diderot etkisi ile pazarlama

Rota oluşturuldu: Yeninin cazibesine yolculuk

Selam! 👋🏻&nbsp;Bu sayıda Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisinden yola çıkıyor, müşterilerimizin nelere ihtiyaç duyduğuna kafa yoruyoruz. Tabii ki konuya dair örneklerle :)Keyifli okumalar!Cihan

“Müşteri” ihtiyaçları piramidine tırmanıyoruz.


Maslow işine bak kardeşim!

Selam 👋🏻Bu sayıda merhum Kraliçe'nin ve Kraliyet Ailesi'nin pazarlama zekasına mercek tutuyor kendilerinin örnek alınası taktiklerini masaya yatırıyoruz.Keyifli okumalar!Cihan

Merhum Kraliçe'nin ve Kraliyet Ailesi'nin pazarlama zekasına mercek tutuyoruz.

👑 Pazarlamada Kraliyet Dokunuşu

Selam 👋🏻&nbsp;Bu sayımızda önemli gün ve haftaları pazarlama çalışmalarımızda kullanmanın püf noktalarına değiniyor, başarılı marka örneklerini inceliyoruz.Keyifli okumalar!

    


Önemli gün ve haftaları değerlendirme rehberi 📝

Selam!Hadi gel üstümüze çöküp bizi darlayan gündeme 3 dakikalık bir ara verelim ve geçmişe kısa bir yolculuğa çıkalım.Pazarlamanın karanlık çağında neler yaşandığını gördükçe ağzın açık kalacak, bu kadarı da olmaz diyeceksin iddia ediyorum 😯&nbsp;Yorumlarını <a fr-original-style="" href="mailto:themarketeer.news@gmail.com" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">themarketeer.news@gmail.com</a> adresine bekliyorum!Keyifli okumalar ☺️ &nbsp;Cihan

Bugün olsa yerden yere vuracağımız reklamlar

Nostalji kuşağında bugün: Pazarlamanın karanlık çağı 🌑

Selam!The Marketeer'ın bu sayısında öğrencilik yıllarımda beynimde dönüp duran "peki bu bilgiler gerçek hayatta ne işimize yarayacak?" sorusundan yola çıkıyor, keşke bunları önceden bilseydim de kullansaydım dediğim gerçek hayat derslerini paylaşıyorum.Keyifli okumalar!Cihan

Pazarlamacılar için gerçek hayat dersleri

Hocam bu bilgiler gerçek hayatta ne işimize yarayacak?

Hangimiz bu soruyla muhatap olmadı sorarım sana?&nbsp;Çocukluk travması mı dersin, tatlı hatıralar mı dersin bilemem ama benim için ikisinin ortası...Büyüdük, olacağımızı olduk ama yol bitmedi tabii ki. Şimdi sıra hep daha iyisini olmakta, kendini geleceğe hazırlamakta.Hem bugün hem de gelecekte daha iyi bir pazarlamacı olmak için ihtiyacın olanlar ise bu sayının satırlarında :)Keyifli okumalar!

Ah canım pek de tatlı!

Söyle bakalım büyüyünce ne olacaksın? 

Selam ben geldim! 👋🏻Bu hafta kriz zamanlarında Titanic'in müzisyenleri misali soğuk kanlılığını koruyan, işini layıkıyla yapmaya devam eden pazarlamacılara saygı duruşunda bulunuyor, bunu başaramayıp krizlere koşanlardan ise ibret alıyoruz. ☺️Başlamadan önce bu harika müzisyenlerin o gece gemi batarken çaldığı ve Titanik yolcularının da dinlediği son şarkı olduğu iddia edilen Nearer My God to Thee bülteni okurken iyi gidebilir diyerek <a fr-original-style="" href="https://open.spotify.com/track/5lGLZg99gLJYWqUmcf7GmD" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">şuraya</a> iliştiriyorum.Keyifli okumalar ve dinlemeler!

Gemiyi terk etmeyen pazarlamacılara saygı duruşu

Titanic’in müzisyenleri 🚢 🎶

Selam 👋🏻Bu hafta ilkokul sıralarımıza dönüp 5 duyu organımızı sağ baştan sayıyor, bu duyulara pazarlama bakış açısı ile hitap etmenin yollarını, ilginç marka örnekleri ile birlikte konuşuyoruz.Ha bu arada rahat olabilirsin çünkü bu sayıda Apple ve Starbucks demek yasak ⛔😉Keyifli okumalar!Cihan

Apple ve Starbucks haricindeki örneklerle!

Duyusal Pazarlama 👂🏻👁👅✋🏻👃🏻

Business related articles and publications

Business

Ekonomi hakkında yayımlanmış makalaler ve yayınlar

Ekonomi

Sektör hakkında yayımlanan yazılar ve yayınlar

Sektör

Hangimiz seçim gündemine ilişkin bilgileri Twitter'dan takip etmiyor?

Hiç yeni bir şey aldığınızda diğer eşyalarınızdan hiçbirinin ona yakışmadığını düşündüğünüz ve bunun için daha çok, daha çok ve daha çok alışveriş yaptığınız oldu mu?Ben en son bir spor ayakkabı aldım, sonra dedim ki bu parayı verdiğime göre (her şeyin bu kadar pahalı olmasını asla kabul edemiyorum) bu ayakkabı üstüne şöyle güzel bir pantolonu hak eder. Ayaklarım bunca zengin gözükürken üstüm fasfakir mi kalsın? E tabi bluzu, ceketi derken küpesi tokası da geldi… Bütün bu zincirin sonunda ben en başta spor ayakkabı aldım diye en son noktada saçlarımı kestirmeye gidiyordum 😳Bu noktaya kadar okuyan ve kıs kıs gülüp ah kadın milleti diyen koca yürekli erkek kardeşim hiç öyle yorumlarda bulunma. Zira senin de bir çivi çakmak için çekiçle başlayan maceranın takım çantasından matkaba uzandığı, spora başlayacaksın diye eşofman almakla girdiğin yolun sonunda evi fitness center’a çevirdiğin hikayeleri de biliyoruz👀<img src="https://images.aposto.com/2023/2/4/1680171524242.gif" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" ratio="1.86" width="550" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Neyse, olayın sonunda her şey istediğim gibi olup pantolonumdan saçıma her şeyimle yeni ayakkabıma layık bir hale geldiğimde, rahatladığımdan olsa gerek sağlıklı düşünmeye başladım. Vay bu kapitalizm bana neler etti, oy ben ne paralar harcadım böyle, ayakkabıdan buralara nasıl geldim diye hayıflanırken bu delilikte yalnız olmadığımı hatırladım. Tabii ki eşim dostum aynı şeyleri yaşamıştı ama onları referans alacak değildim 😎 Asıl bundan yüzyıllar önce ünlü Fransız filozof Diderot da bu çukura düşmüştü. İşte o tam istediğim referans!Olay şöyle; oldukça ünlü ve bir o kadar da fakir filozof Diderot 50’li yaşlarında iken talih kuşu başına konmaz adeta yuva yapar ve kendisi de bir kitap aşığı olan Rusya İmparatoriçesi Büyük Catherine, Diderot’un bu zor hayatını duyduğunda kendisinden kütüphanesini baya bir para vererek satın alır. Üstelik kütüphaneyi sonra yine asıl sahibi Diderot’a hediye eder. Bu da yetmez, bir de Diderot’u kütüphanenin baş sorumlusu olarak görevlendirip 25 yıllık maaşını da peşin öder.Bu olayla birlikte artık zengin olan Diderot koşup koşup kendisine kırmızı bir sabahlık alır ve spor ayakkabımın bana hissettirdiklerini sabahlık da ona hissettirir; diğer tüm eşyalar o sabahlığın yanında sönük kalır…<img src="https://images.aposto.com/2023/2/4/1680178726588.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" ratio="1.34" width="550" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Bu durumda tabii ki olan olur ve Diderot sabahlığa layık olacak şekilde yeni bir çalışma masası, halı derken sabahlık öncesinde hiç de ihtiyaç duymadığı pek çok yeni şey satın alır. Daha çok, daha çok derken hem borç hem de mutsuzluk sarmalı içinde kalan Diderot sonunda içinde bulunduğu durumu “Eski Sabahlığım İçin Pişmanlık” başlıklı yazısında anlatır. Bu çılgın tüketim psikolojisini ilk tanımlayan kişi olduğundan da bu olay Diderot Etkisi olarak bilinir hale gelir.Şimdi eğri oturup doğru konuşalım, anlatınca çok anlamsızmış gibi gelse de hepimizde az biraz Diderotluk var. Beynimiz sürekli onu da al o çok tamamlayıcı bir parça, bunu da al sana çok yakışır, şunu almazsan ölümü gör deyip duruyor çünkü karmaşık insan psikolojisi bunu gerektirir.İşte tam da bu psikoloji, aslında pazarlamacıların up-sell, cross-sell ve bundle diye diye yandığı konuların en yakın dostudur.Nasıl mı?Yukarı sat, çapraz sat, sağa sat, sola sat, yeter ki sat 😊Öncelikle nedir bu up-sell ve cross sell ile başlayalım. (Ben bunları zaten biliyorum diyorsan seni doğruca sonraki başlığa alayım 👇🏻)Cross-sell’in temeli müşterileri satın almayı düşündükleri ürünlere ek olarak ürün veya hizmet satın almaya teşvik etmektir. Çoğu zaman çapraz satılan ürünler birbirini tamamlayıcı niteliktedir ve satın aldığın ürünün yanında, o ürünle alakalı bir başka ürünün sana önerilmesi çapraş satış yöntemidir. “Menünüzün yanında harika suflemizi de denemek ister misiniz?” diyen Burger King çapraz satışın da kralını yapar.Up-sell ise müşterileri almayı planladığı bir ürünün bir üst modelini ya da daha fazla para harcayacağı bir ürünü almaya ikna etmektir diyebiliriz. “1 lira farkla menünüzü büyük boy yapmak ister misiniz?” sesi kulağını çınlattı mı?<img src="https://images.aposto.com/2023/2/4/1680171577903.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" ratio="2.27" width="550" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Şimdi gelelim sabahlığını satın almış ya da en azından alma niyetine girmiş Diderotların markamızı tercih etmesini nasıl sağlayacağımıza.Bu arada amacımızın tüketicileri kandırmak, onları tüketim çılgınlığına sürükleyerek bomboş şeyler satın almalarını sağlamak olmadığının altını çizeyim. Bilinçli tüketim de tüketici de her zaman candır ve bu konu tartışmaya kapalıdır. Burada tüketicinin beynindeki Diderot etkisinin farkına varıyor ve bu psikolojik olgudan yararlanarak, onun markamızı ve tamamlayıcı ürün veya hizmetlerimizi tercih etmesini sağlayacak yolları arıyoruz.Hadi başlayalım!Paket fırsatlar sunBirden fazla ürünü birlikte satın almak için indirim sunan paket fırsatlar oluşturabilirsin. Örneğin, bir dizi kitapta, temizlik malzemesinde veya bir kıyafet kombininde indirim sunabilirsin. Böylece müşterilerini aynı anda ihtiyaç duyabileceği daha fazla ürünü satın almaya teşvik etmiş olursun.&nbsp;Amazon’un sepetine bu ürünleri de eklersen %xx indirim alabilirsin önerileri buna güzel bir örnek.<img src="https://images.aposto.com/2023/2/4/1680171600330.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" ratio="1.29" width="550" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Ona küçük sürprizler yapMüşterileri satın almaya teşvik etmek için belirli bir miktar veya daha fazla alışverişe ücretsiz bir hediye sunabilirsin. Bu, müşterileri ücretsiz hediyeye hak kazanmak için sepetlerine ihtiyaçları olan farklı ürünleri de eklemeye teşvik ederek ortalama sipariş değerini artırabilir.&nbsp;Bana kalırsa bunun en iyi örneklerinden birini Yves Rocher yapıyor, mağazadan hiç hediyesiz çıkmıyorsun ama o hediye olarak acaba ne gelecek heyecanı da bir şekilde kendine bağlıyor insanı😊<img src="https://images.aposto.com/2023/2/4/1680180202543.png" style="display: block; float: none; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" ratio="1.34" width="550" fr-original-style="display: block; float: none; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Olayı kişiselleştirMüşterilere daha önce baktıkları ürünler veya satın alma geçmişlerine göre yeni ürünler önermek için kişiselleştirilmiş önerileri kullanabilirsin. Misal yağmur botu alan bir müşteriye hemen bir yağmurluk, geçen yıl kırmızı pantolon almış müşterine bu yılın yeni model kırmızı pantolonlarını önermek süper olabilir.Burada da Booking’i anmadan geçemeyeceğim, otel rezervasyonu yaptınız ve seyahatiniz yaklaşıyor mu Booking size o çevrede hoşunuza gidecek ne aksiyon varsa yaptırmaya yemin etmiş gibi sürekli önerilerle geliyor 😊 Cam mı üflenecek, şelale mi görülecek, şarap mı tadılacak CRM’in sonsuz bekçisi Booking ile hepsi mümkün!<img src="https://images.aposto.com/2023/2/4/1680171669693.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" ratio="1.67" width="550" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Gözlere hitap etÜrünlerinin birbirini nasıl da tamamladığını, birinin diğeri olmadan nasıl boynu bükük kalacağını göstermek için koleksiyonlar oluşturarak sergileyebilirsin. Bunu IKEA’daki gibi mağazalarına yaşam alanları oluşturarak da H&amp;M gibi kıyafet kombinleri oluşturarak da yapabilirsin.Hatta işe yaratıcılık katabilir, IKEA’nın geçmiş yıllarda favori dizilerden yola çıkarak oluşturduğu koleksiyonlar gibi çalışmalardan da ilham alabilirsin.<img src="https://images.aposto.com/2023/2/4/1680171683000.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" ratio="1.67" width="550" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Ayrıcalık hissi yaratSınırlı sayıda üretilen ürünler veya özel işbirlikleri Diderotları sana mıknatıs gibi çekecektir. Ayrıcalık duygusunun büyüsünü kullanarak sınırlı sayıda üretilmiş bir koleksiyon, özel tasarlanmış bir ürün grubu oluşturabilirsin."Ruşen amcanın oğlu Sedat" etkisi oluştur :)Müşterinle aynı ürün ve hizmetleri satın alan diğer insanların, bunun yanında başka neler neler aldığını gözler önüne sermek ve başkalarının yaptığı alışverişlerden örnekler sunmak da denemeye değer bir yöntem.<img src="https://images.aposto.com/2023/2/4/1680179227785.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" ratio="1.74" width="550" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Eveeett geldik bir yayının daha sonuna.Tüketicilerin ihtiyaç duyabilecekleri ürünleri önceden tahmin ederek, ilgilerini çekebilecek ürünler sunmak ve bunun için alternatif yöntemler yaratmak pazarlamanın doğası.Buradaki ince çizgi “ihtiyaçlar dışına çıkmamak” diye düşünüyorum. Her iki tarafında sorumluluğunun farkında olarak hareket etmesi, yani pazarlama dünyasının tüketicileri anlamsız alışverişe itmemesi, tüketicilerin ise kendilerini bu çılgınlığa kaptırıp Diderot (ve benim) gibi ihtiyaçları olmayan şeyleri almaması gerek.Diderot zamanında bugünkünün neredeyse binde biri kadar bile pazarlama çabası yokken tüketim çılgınlığını uçlarda yaşayarak "Eski sabahlığımın efendisiydim, yenisinin kölesi oldum" diyecek hale gelmiş. Bugün yaşayıp e-ticaret sitelerini, kişiselleştirilmiş reklamları falan görse küçük dilini yutar, sabahlığının kölesini olduğuna şükrederdi herhalde😊Sonraki sayıda görüşmek üzere!

Diderot etkisi ile pazarlama 

Maslow’u bilirsin, ihtiyaçlar hiyerarşisini hayatımıza kazandırmış değerli bir bilim adamı olur kendisi.&nbsp;Temelde önce güvenlik, barınma vb. ihtiyaçlarla başlayan ihtiyaçlar piramidinde sırasıyla fizyolojik ihtiyaçlar, güvenlik, sevilme &amp; ait olma, saygınlık ve son olarak en tepede ise kendini gerçekleştirme yer alır. Bizler de tek tek bu hiyerarşinin basamaklarını tırmanmak için didinir dururuz.Bunu neden anlatıyorsun dediğini duyar gibiyim, ayıp ediyosun 😊Anlatıyorum çünkü pazarlamanın temel amacı müşterinin ihtiyacını tanımlamak hatta zaman zaman o ihtiyacı yaratmak ve sonrasında tabii ki ürün ve hizmetlerinle bu ihtiyacı gidermek.Tam da bu sebeple, bugün müşterilerin nelere ihtiyaç duyduğuna kafa yoracağız ki ürünlerimizi pazarda tutundurabilelim, müşteri sadakati ve sürdürülebilir gelir yaratabilelim.&nbsp;Şimdi ilgini çekti itiraf et, sürdürülebilir gelir deyince bi kulak kesildin hemen 👂🏻 😉&nbsp;O zaman hadi başlayalım!İhtiyaçlar, ihtiyaçlarımız...Bain &amp; Company’nin Maslow piramidinden ilhamla yayınladığı “müşteri ihtiyaçları piramidi”ne göre ihtiyaçlar 4 ana kategoriye ayrılıyor; fonksiyonel, duygusal, hayat değiştiren ve sosyal etki yaratan ihtiyaçlar. Bunların her birinin altında yer alan birbirinden farklı ihtiyaçlarla birlikte müşterilerinin karşılanması gereken toplam 30 ihtiyacı var. Ben anlatıyorum, artık 30 taneden birini tutturmak da sende 😊1 - Fonksiyonel ihtiyaçlarGörselde göreceğin üzere riskleri minimize etmekten, maliyetleri düşürmeye, zaman kazandırmaktan, bilgilendirmeye dek en çok ihtiyaç piramidin bu basamağında yer alıyor. Daha çok temel ihtiyaçlar gibi düşünebilirsin.&nbsp;<img src="https://images.aposto.com/2022/7/5/1660901156165.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="3.27" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Puan kazandıran kredi kartları, evini işini garanti altına alan sigorta ürünleri, pratikliği ile zaman kazandıran son günlerde mutfakların gözdesi airfryerlar bu kapsamda değerlendirebilir.Buradaki temel konu genelde şu oluyor; ürününü sadece fonksiyonel ihtiyaçları karşılayacak basamakta mı bırakacaksın yoksa onu piramidin üst basamaklarındaki ihtiyaçları da karşılayacak şekilde güncelleyecek ve pazarda ona göre mi konumlandıracaksın?Sanki ikincisi kulağa daha iyi geliyor ne dersin? O zaman hadi üst basamaklara tırmanalım!2 - Duygusal İhtiyaçlarFonksiyonel ihtiyaçların hemen üstünde duygusal ihtiyaçlar yer alıyor. Hedef kitlen fonksiyonel ihtiyaçlarını karşıladı yani zamanını kazandı, maliyetlerini düşürdü, verimliliğimizi artırdıysa sıra artık eğlenmeye, kendini iyi hissetmeye, estetiğe, çekiciliğe geliyor.<img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666892106090.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.68" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Nike kaliteli spor ayakkabıları ile fonksiyonel ihtiyaçları karşılıyor olabilir ama aynı zamanda hedef kitlesine sağlık ve eğlence de sunuyor.👊🏻&nbsp;Coca-Cola fonksiyonel basamakta susuzluk ihtiyacını gideriyor olabilir ama duygusal ihtiyaçlara geçtiğinde kendisini mutluluk ile ilişkilendiriyor, marka mesajlarını buna göre şekillendiriyor.<img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666897769696.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.78" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Bununla birlikte bu basamakta anahtar kelimelerden de anlayacağın üzere biraz lükse doğru da ilerliyoruz. Ona artık klas parfümler, tasarım kıyafetler ve ona özel tanıyacağın bazı ayrıcalıklarla (VIP hizmetler) ile kendini iyi hissettirecek ürünler konumlandırabilirsin.&nbsp;Hadi gel bi üst basamağa çıkıyoruz...3- Hayat değiştiren ihtiyaçlarBu basamakta daha çok kendini gerçekleştirme, ait olma gibi ihtiyaçlar adresleniyor.&nbsp;Nike örneğinden devam edecek olursak fonksiyonel olarak kaliteli, rahat bir spor ayakkabı, duygu olarak sağlıklı yaşam ve eğlence sunarken bu basamağa çıktığımızda mobil uygulaması ile spor ve sağlıklı yaşamla ilgilenen insanları bir araya getirerek bir topluluk oluşturuyor, onların ait olma ihtiyacına da yanıt veriyor.<img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666892587752.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.14" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Bir diğer örnek de Dove. Bir sabun markası olmaktan çıkıp gerçek güzellik algılarına yönelik reklamlarıyla kendisini bambaşka bir kulvara taşıyor.<img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666897950908.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.34" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">4 - &nbsp;Sosyal EtkiVe zirvedeyiz!Zirvedeki ihtiyaç göreceğin üzere tek: kendini aşma.<img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666896930181.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="0.96" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Kaynak: The Bain CompanyÖrneği devam ettirecek ve tek bir şey söyleyeceğim: Just do it! 👟😉&nbsp;<img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666898253584.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.00" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">ABD Açık Tenis Turnuvası'nda tek erkekler finalini kazanarak dünya sıralamasında zirveye çıkan en genç erkek tenisçi unvanını alan İspanyol tenisçi Carlos Alcaraz.Eee ben seni zirveye kadar çıkardım, olabilecek tüm ihtiyaçları anlattım, artık bunlara göre kendi markanı konumlandırmak için sıra sende 🫵🏻&nbsp;Maslow'un piramidi elbette önemli bir ilham kaynağı ama bana kalırsa pazarlamacılar için kesinlikle görülmesi, özümsenmesi ve zirveye oynanması gereken müşteri ihtiyaçları piramidi.Sonraki sayıda görüşmek üzere!

Maslow işine bak kardeşim!

Malumunuz Kraliçe Elizabeth Eylül ayında ebedi uykusuna yatarak aramızdan ayrıldı…Cenazesi, anması, çocukluğu, tacı, hayatı derken cümleten kraliçe, monarşi ve royal familyayla dolup taştık.Kendilerinin seveni, sevmeyeni, beğeneni, eleştireni oldukça bol. Benimse monarşiye ve kraliyet ailesine dair bilgim öyle pek de ahım şahım sayılmaz. Daha The Crown’ın ilk sezonunu bitiremedim öyle düşün 😉E hal böyle olunca insani ve siyasi yönlerini bir kenara bırakıp Kraliçe’ye ve kraliyet ailesine bildiğim pencereden bakayım ve pazarlama açısından yaptıklarını ele alayım dedim. Çünkü neden olmasın?Aslında bu yazıyı kendisinin vefatından hemen sonra yazmıştım ama yer, gök ve dört bir yanımız kraliçe olunca bir de ben aradan çıkmayayım dedim. &nbsp;Şimdi madem artık ortalık biraz duruldu artık sıra bende 😊Hadi başlayalım!Dünyanın en büyük beşinci markasıKraliçe 70 yıl boyunca tahtta kaldı ve bu süre boyunca da öyle ya da böyle hep gündemdeydi. Düşünsene pek çok marka bu kadar uzun süre ayakta dahi kalamazken kendisi gezegenin en tanınmış ve etkili kişilerinden biri olmayı başardı.<img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666884826311.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.34" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Kaynak: Business InsiderNew York Post'a göre, bir Alman araştırma platformu tarafından incelenen veriler, "İngiliz tacı"nın bir marka olarak Beyoncé, Kim Kardashian, Bill Gates ve Obama'lardan daha fazla tanındığını gösteriyor.&nbsp;Araştırma ve analizlere göre, üyelerinin kurumun imajına verdiği tüm zarara rağmen İngiliz kraliyeti dünyanın en büyük beşinci markası olarak, Coca-Cola, Nike, Ferrari ve Microsoft'tan hemen ardında yer alıyor.Kraliçenin tek başına marka değerinin 278 milyar $ olduğu tahmin ediliyor!"Eeee yani kadın Kraliçe olacak o kadar" dediğini duyar gibiyim ama kraliçe, bu denli etkiye sahip bir figür olmasını yalnızca kraliyet ailesinin başı olarak elde ettiği güce değil, aynı zamanda pazarlamayı en iyi şekilde kullanmasına da borçlu.Nasıl mı?👑 Marka kimliğini oluştur ve sımsıkı tutDünyanın diğer bölgelerinde birçok aristokrat ve kraliyet ailesi üyesi ilgi odağında değilken İngiliz Kraliyet Ailesi , kamuoyunda anılmadan tek bir gün geçirmeyecek kadar alakalı, sevimli ve önemli kalmayı başardı. Buradaki temel nokta aslında hedef kitlelerini ve bu kitlenin ne istediğini bilmeleri diyebiliriz. &nbsp;Kraliyet Ailesi, konumunu ve izleyicilerinin onları nasıl mükemmel bir şekilde gördüğünü çok iyi anlıyor ve marka kimliğini tamamen ona göre inşa ediyor. Marka kimliklerini oluşturan geleneklerini, değerlerini ve imajlarını her şeyden çok koruyorlar. Bana kalırsa aşırı zor ve kasıntı bir hayat ama işte imaj bazen gerçekten her şey oluyor.👑 Markanı hedef kitlenin benimsediği değerlerle ilişkilendirYeni ya da eski nesil olsun tüketicilerin hemen hepsinin ortak bir yanı var ve o da hepsinin bir markanın benimsediği değerlere önem vermesi. Değerleriniz ve olumlu şeylerle ilişki kurma beceriniz, satın alma kararlarını doğrudan etkiliyor. Algının her şey olduğu bir dünyada, markalar olumlu bir marka imajına sahip olmak için pek çok çalışma yapıyorlar.İngiliz Kraliyet Ailesi de tıpkı bu markalar gibi topluma yardım etme ve birçok toplumsal amaca olumlu katkıda bulunma konusunda uzun süredir devam eden bir geleneğe sahip. Her üye sadece sosyal sorumluluk çalışmalarında yer almakla kalmıyor, aynı zamanda pek çok projeye de liderlik ediyor.<img src="https://images.aposto.com/2022/8/4/1664474652406.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.69" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable"><hr fr-original-style="" style="height: 0px; overflow: visible; border-bottom: none; clear: both; user-select: none; break-after: page; box-sizing: border-box;">Kaynak: Daily Express&nbsp;👑 Onlara güzel hikayeler verHangimiz gerçek bir prensin hayatını merak etmiyoruz?Kraliyet ailesinin pazarlama başarısının bir nedeni de insanların zaten merak içinde oldukları bir hayata ilişkin onların meraklarını daha da tetikleyecek harika hikayeler yaratmaları.&nbsp;Zamanında Prenses Diana’nın kraliyetin modern yüzü olarak sunulması, &nbsp;geleceğin kralı Prens William ile zerafet abidesi Kate Middleton'ın mükemmel bir pazarlama kampanyası olan düğünleri, Harry ve Meghan’ın İngiltere turizminini şaha kaldıran düğünleri darken yüzyıllardır ayakta kalmayı başarmış bir kraliyetin masalsı gelenekleri en güzel şekilde insanlara sunuldu.<img src="https://images.aposto.com/2022/8/4/1664474732071.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="0.75" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Kaynak: Vogue👑&nbsp;Marka işbirliklerini kendi lehine kulanHangi marka kraliyetle anılmak istemez ki? İşte majesteleri de aynen böyle demiş olacak ki&nbsp;İngiliz Kraliyet Ailesi, "kraliyet hane halkına en az beş yıl boyunca tedarik sağlayan işletmelere" kraliyet garanti mührü sağlamaya başlamış.Yani aslında Kraliyet Ailesi işbirliği içinde olduğu markalara bir nevi logosunu kullanma hakkı veriyor. Bu markaların pek çoğu tahmin edebileceğin gibi lüks markalar ancak aralarında Heinz gibi hızlı tüketim ürünleri markaları da var. Bu markaların tümü, kraliyet mührünü web sitelerinde ve &nbsp;pazarlama araçlarında gururla sergileyerek İngiliz tüketicileri kraliyet ile işbirlikleri hakkında bilgilendiriyor.<img src="https://images.aposto.com/2022/8/4/1664474765835.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="2.01" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Bu dünyanın gördüğü en güçlü influencer kampanyalarından biri değil de nedir?👑&nbsp;Değişime adapte ol&nbsp;Basın bültenleri, röportajlar veya önceden her detayı planlanmış görüntüler önemli olsa da, artık toplumun ve özellikle de yeni neslin cep telefonlarını ve anlık bildirimleri sevdiğinin farkındalar. Kraliyet Ailesi'nin Twitter, YouTube, Instagram ve Facebook gibi platformlarda bireysel ve resmi hesaplarının bulunmasının nedeni de tam olarak bu. Bu arada tabii ki marka kimlikleri ve imajları ile uyumsuzluğundan ötürü bu platformlar arasında Snapchat veya TikTok'a elbette yer yok.Bu noktada rahmetli Kraliçe’nin teknolojiye ilgisinin payı oldukça yüksek. 1947'de Kraliçe'nin bizzat ısrarı ile kraliyette ilk kez kendisinin düğünü televizyonda canlı olarak yayınlandı ve aynı zamanda 70'lerde Birleşik Krallık'taki ilk e-postayı o gönderdi!<img src="https://images.aposto.com/2022/8/4/1664474811584.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.53" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Kaynak: WiredYeni teknolojiler ilk başta biraz korkutucu gelebilir ama hikayeler anlatmanın ve bir hedef kitleyle etkileşim kurmanın yeni yolları anlamına gelir.Gördüğün üzere Kraliçe ve ailesi pazarlamanın temellerini uygulama konusunda oldukça başarılılar. Bu başarı nedeniyle pek çok marka haklı olarak yıllardır Majesteleri'nin asaleti ile ilişki kurmak istedi.&nbsp;Bazıları, kraliçeyi reklamlarında kullanacak kadar şanslıyken, diğerleri sadece onun benzerlerini kullandı.Hadi gel son olarak kraliyet dokunuşlu reklam kampanyalarına da bir göz atalım ve Kraliçe’yi anarak bitirelim.🥪 👜&nbsp;Ma’amalade sandwich Your Majesty?<a data-type="embed" fr-original-style="" href="https://www.youtube.com/watch?v=7UfiCa244XE" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank"><img src="https://embed.apos.to/assets/2022/9/2022-10-27T15:23:05.378Z.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.77" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable"></a>Invictus Games 2016 fighting talk<a data-type="embed" fr-original-style="" href="https://www.youtube.com/watch?v=KuNcSp2T4Lw" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank"><img src="https://embed.apos.to/assets/2022/9/2022-10-27T15:29:39.095Z.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.77" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable"></a>👑 James Bond and The Queen London 2012 Performance<a data-type="embed" fr-original-style="" href="https://www.youtube.com/watch?v=1AS-dCdYZbo" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank"><img src="https://embed.apos.to/assets/2022/9/2022-10-27T15:26:10.702Z.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.77" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable"></a>Sonraki sayıda görüşmek üzere!

Eveeet geldik önemli gün ve haftaların art arda kutlandığı yılın o en özel günlerine…Ülkemizde 29 Ekim, yurt dışında (ve ülkemizde muhtemelen sadece İzmir ve Kadıköy’de 😉) Cadılar Bayramı sonra hep beraber yılbaşı derken markaların birbirinden renkli özel gün çalışmalarını zevkle izleyip hunharca eleştireceğiz. 😈&nbsp;Diğer taraftan saatlerimiz Twitter’daki saçma sapan yorumlar ve tartışmalarda kaybolup gidecek ama olsun ben yine de çocuklar gibi şenim! Muhtemelen siz bu satırları okurken milli duygularımıza dokunan Cumhuriyet Bayramı temalı ilk reklam filmi de ekranlara düşmüş olur. Bakalım bu sene en çok kim Cumhuriyet’i sahiplenecek kimler suya sabuna dokunmadan devam edecek kimler güzel bişi yapayım derken baltayı taşa vuracak. Yorumlarını themarketeer.news@gmail.com'a yaz olur mu çok merak ediyorum!Son yıllarda, konu önemli gün ve haftalar olunca üstüne bir de real time marketing yapma hevesleri tavana vurunca markalar neredeyse her günü kutlar hale geliyorlar. Tabi ki bu günleri kutlamak, farkındalık yaratmak, mesajlarını iletmek, belki yeni ürün lansmanını bu günlere denk getirmek, hayır kurumları ile işbirliği yapmak ve hatta markanın kişiliğini cümle aleme göstermek için oldukça faydalı. Ancak günümüzde ev bitkilerini sulama gününden, yürürken sakız çiğneme gününe dek (tabii ki abartacağım😊) neredeyse her günün kutlanacak özel bir gün olduğunu düşünürsek bunların hangilerinde yer almalı ve nasıl bir fayda elde etmeli konularında biraz daha ince eleyip sık dokumakta fayda var sanki.Önemli gün ve haftaları pazarlama stratejinde kullanmaya başlayınca bunun cazibesine kapılmak da, habire özel gün paylaşımı yapmanın markan üzerinde olumsuz bir etki yaratması da çok kolay oluyor maalesef.&nbsp;Peki hangi günleri seçeceğim diye soracak olursan -ki sor lütfen bunca şeyi sorasın diye yazdım- işte sana bazı ipuçları; üzerinde önemli gün veya haftayla ilgili bir çalışma yapmadan önce bu soruları dönüp kendine bir sor lütfen:<ul fr-original-style="" style="margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; list-style-position: inside; box-sizing: border-box;" type="disc"><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Dahil olmak ve iletişimde kullanmak için çılgıncasına arzu duyduğum bu önemli gün veya hafta işimle ve içinde bulunduğum sektörle ilgili mi?</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Bu gün özünde markamın kişiliğine ve değerlerine uyuyor mu?</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Bu konuda bir çalışma yapmak bana markamın kişiliğini ifade etme şansı veriyor mu?</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Böyle bir çalışma yapıp paylaşmak hedef kitlemi rahatsız edebilir mi?</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Halihazırda yürütmekte olduğum pazarlama çalışmalarımı kesintiye uğratır veya onlarla alakasız kalır mı?</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Bahsi geçen özel gün hakkında çok tartışmalı bir konu var mı?</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Nasıl?</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Nerede?</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Kimi?</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Kimden?</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Neyi?</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Ne Belli? 😊</li></ul>Hehe kendimi tutamadım bi anda kusura bakma. (Efsaneyi hatırlamak isteyenleri <a fr-original-style="" href="https://www.youtube.com/watch?v=9rwf95fkYRU" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">buraya</a> alalım.)<img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666870035582.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.78" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Bu arada şunu da söylemeden geçemeyeceğim 3. maddedeki hedef kitlemi rahatsız eder mi konusunu bir de bu paylaşımdan rahatsız oluyorlarsa onlar gerçekten benim hedef kitlem mi diye de değerlendirmek fayda olabilir sanki. Örneğin Cumhuriyet Bayramı gibi temel bir değere ilişkin bir paylaşımdan rahatsız olanlar varsın bana para kazandırmasın demek de önemli bir duruş şu günlerde bence…Neyse konuyu dağıtmayalım peki sorulara yanıt verdin ve bu özel günü pazarlama çalışmalarına dahil etmeye karar verdin diyelim. Peki bundan sonra nelere dikkat etmelisin bir de ona bakalım.Duygulara dokun 💘&nbsp;Bu, ING Bank’ın geçen seneki Cumhuriyet Bayramı reklamında yaptığı gibi 29 Ekim’de tatile çıkmayı planlayanlardan yola çıkıp günün önemini anlatarak milli duygularımıza dokunmak da olabilir….<a data-type="embed" fr-original-style="" href="https://www.youtube.com/watch?v=gbY4GVjzKec&t=60s" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank"><img src="https://embed.apos.to/assets/2022/9/2022-10-27T11:39:03.041Z.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.77" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable"></a>Anneler Günü'nde Halkbank’ın yaptığı gibi annemize duyduğumuz sevgiyi ön plana çıkarmak da olabilir.&nbsp;<a data-type="embed" fr-original-style="" href="https://www.youtube.com/watch?v=qCsCngWueE0&t=135s" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank"><img src="https://embed.apos.to/assets/2022/9/2022-10-27T11:35:17.528Z.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.77" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable"></a>Turkcell’in old but gold Sevgililer Günü kampanyasında yaptığı <a fr-original-style="" href="https://www.youtube.com/watch?v=HhcBUnH9hOs" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">14 Kubat</a> şarkısı gibi hedef kitleni eğlendirmek yoluyla ters köşe yapmak da olabilir 😊<a data-type="embed" fr-original-style="" href="https://www.youtube.com/watch?v=HhcBUnH9hOs" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank"><img src="https://embed.apos.to/assets/2022/9/2022-10-27T11:34:06.195Z.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.77" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable"></a>Cüzdanlara göz dik&nbsp;💰 👀&nbsp;Malum özel günler tüketimin de bir hayli arttığı ekonominin canlandığı günler oluyor. Bundan payını almak da önemli, evet indirimlerden, kampanyalardan çılgın promosyonlardan bahsediyorum.Bu noktada yine saygı duruşu niteliğinde bir pazarlama efsanesi paylaşmak isterim.Yıl 2017, Cadılar Bayramı arifesinde Amerika’dayız.🎃 İnsanlar bir kutlama havasındalar, kostümler, partiler o biçim. Tabii markaların da birbirinden ilginç kampanyaları var her şey balkabağı veya hayalet, iskelet, zombi işte ne ararsan o şekilde satılıyor tabii. &nbsp;Burger King de bu önemli günden nasibini almak istiyor doğal olarak ve diyor ki bu kutlama havasına en iyi gider? Tabii ki bedava yemek!Marka, Cadılar Bayramı gecesi herkese bedava Whopper vereceğini açıklıyor ama bir şartla: Kral gibi yemek için palyaço gibi giyineceksiniz! 🤡 Yani, Burger King restoranlarına McDonalds’ın ünlü maskotu gibi palyaço kostümü ile gelip Whopper yiyeceksiniz. Yemin ederim şeytanın aklına gelmez!<img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666870841281.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="2.01" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Peki ne mi oluyor? Amerikalılar bedava Whopper için palyaço kostümleri ile Burger King restoranlarını dolduruyor!<img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666870856752.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.34" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Marka o gece bir sürü bedava hamburger dağıtmış olsa da bu sayede aldığı milyarlaca etkileşim bir yana global satışlarını %15 oranında artırmış. Kampanya gibi kampanya değil de ne?🍔&nbsp;Farklı ol 🧠&nbsp;Burger King örneğinden de anladığın üzere sıradan çalışmalarla ne öne çıkıp duygulara hitap edebilir ne de dikkatleri üzerine çekip cüzdanlardan pay alabilirsin. Yaratıcılığını konuşturman gerek.Sevgililer gününde her yeri kalpler ve güllerle donatmak ya da yılbaşında süslü çam ağaçlarını kullanmak yerine daha yaratıcı çalışmalar yapılabilir pekala. 👇🏻<img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666871036691.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="0.70" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable"><img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666871052388.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="0.71" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Gördüğün gibi önemli gün ve haftalar, yaratıcı şekilde duygulara dokunabildiğinde oldukça kazançlı olabiliyor. &nbsp;Tüm bunların yanı sıra altını çizmek istediğim bir şey daha var; kişisel pazarlama çalışmalarının tüketicileri bu denli etkilediği günümüzde önemli gün ve haftaların yanı sıra müşterilerinle ilişkindeki özel günleri de mutlaka hatırlaman gerek. Müşterinin kendi doğum günü zaten asla atlanmayacak ama senden ilk alışveriş yaptığı günün yıl dönümü olur, uygulamanı indirmesinin üstünden geçen 3. yıl kutlaması olur bu tip özel zamanları da hatırlamak marka sadakati için altın değerinde, aman diyeyim unutma.Bülteni bitirmeden son olarak, reklamlar, ilanlar, yorumlar, işler, güçler bir kenarda dursun önemli gün ve haftaların en ama en önemlisi Cumhuriyet Bayramımız şimdiden kutlu, mutlu olsun! Yaşasın Cumhuriyet! 🇹🇷&nbsp;<img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666871855512.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="0.57" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Sonraki sayıda görüşmek üzere!

Önemli gün ve haftaları değerlendirme rehberi 📝

Nostalji kuşağında bugün: Pazarlamanın karanlık çağı

Öğrenciyken bu soru benim beynimde dolanır dururdu. O türevler, integraller olsun, trenlerin tünele giriş hızları olsun, periyodik tablodaki elementlerin numaraları olsun ben bunları öğrenip de ne yapacağım diye diye bitirdim öğrencilik yıllarımı 😊 Yanılmayı çok isterdim ama hakikaten de sonuçta bir işime yaramadılar 🤷🏻‍♀️ (Analitik bakış açısı, düşünme disiplini falan filan tartışmalarına hiç girmeyelim)Tam da buradan hareketle “keşke bana bunu en baştan söyleselerdi, gerçek hayatta hakikaten de işime yarardı” dediğim konuları toparladım ki ben yandım başkaları yanmasın, şimdiden gerçeklerle yüzleşsin ve kendini hazırlasın.İş hayatının baharındaysan kulağına küpe olacak noktaları öğrenecek, zaten bu işlere yıllarını vermişsen de kendi tecrübelerinden parçalar bulacaksın 😊Pazarlamacılar için gerçek hayat dersleri geliyor hazır mısın?Hadi başlayalım!Hayat Dersi #1 | Senden isteneni yapmak için yeterli kaynağın asla olmayacakNe bütçen ne insan kaynağın sana hiçbir zaman yetmeyecek, yeteni görmedim, duymadım…Pazarlama bütçesi resmen sevilmeyen evlat gibidir. Evet var ama neden var, ne işe yarar hep sorgulanır, kriz mi çıktı hop kapının önüne ilk koyulandır, bir türlü bağra basılmaz.Burada şöyle bir yumurta – tavuk ilişkisi de var; diyelim ki bütçeni artırabiliyorsun, bu sefer de sen daha fazlasını isteyeceksin, sen daha fazlasını yaptıkça bütçen yine yetmeyecek 😊 Bunu sana Türkiye’nin en büyük ve yüksek pazarlama bütçesine sahip markaları için gerçekten enteresan işler yapmış biri olarak söylüyorum. Ben ki basin gezisi yapacağım diye Rize’nin çay tarlalarına İstanbul’dan uçakla halı çim taşıyıp çamurların üzerini kapamış, Karadeniz yağmurlarına kafa tutmuş insanım söylediklerimi dikkate al 😊Yapılacakların sınırı yok bütçen hiç yetmeyecek dostum, bunu baştan kabul edip akıllıca seçimler yapmak elindeki fırsatları en efektif şekilde kullanmak lazım.<img src="https://images.aposto.com/2022/7/5/1660298120489.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.26" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Hayat Dersi #2 | Time to market sadece ürünler için değilÜzgünüm ama yaratıcı fikirlerin bir mendil gibi buruşturulup atılacak, projelerin hunharca durdurulacak, örseleneceksin.Daha acısı o fikirler aylar ve hatta belki yıllar sonra başkaları tarafından daha önce hiç kimse düşünmemiş gibi tekrar ortaya atılacak ve alkışlanacak. Ve dahası da var; milyonlar harcanan danışman firmalar da aynı fikirleri verecek ve günün sonunda danışmanın verdiği o yüce akılla işi yapan yine sen olacaksın.<img src="https://images.aposto.com/2022/7/3/1660162151778.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.34" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Gerçek sinir krizi momentları yaşayacaksın ama düzelecek. Bu döngüyü 3 kez tamamladığında içini huşu kaplayacak ve aydınlanarak fikri tekrar masaya getiren kişiye gülümseyeceksin… 😇Bu tabii ki her fikrin reddedilecek demek değil ama time to market'a iş hayatında da önem vermelisin. Tıpkı ürününü lanse etmeden müşterilerine yaptığın gibi, kurumun ya da yöneticilerin bu fikre hazır mı, onların öncelikleri, ihtiyaçları arasında yer alabilir misin mutlaka gözden geçir.&nbsp;Özetle, zihnin ne kadar açık fikirlerin ne kadar harika olursa olsun her şeyin bir zamanı var ve o zamanı yakalamak önemli.&nbsp;Hayat Dersi #3 | Ruh güzelliği önemli ama gel gelelim ruhlar aleminde yaşamıyoruzİçeriğin harika, fikrin mükemmel ama ambalajın kötüyse başarısızlığa mahkumsun.İnsanlar bu ister müşterin ister yöneticin olsun önce görsel olarak fikrini satın alıyorlar. O sebeple görsel anlatımını zenginleştirmeli, tasarıma, ambalaja, sunuma da en az içeriğin kadar önem vermelisin.Aynı fikri dümdüz anlatmakla, görsellerle, infografiklerle anlatmak arasında dağlar kadar fark var oradan pay biç ve görsel hikayeleştirmeye de kafa yor.&nbsp;Yani Boston'daki rüzgarın hızını, yönünü, sıcaklığı ölçüp "buralar da pek rüzgar alıyor azizim bak bu da grafiği" demek var, bu bilgileri veri heykeli yapıp sunmak var... Bir Refik Anadol değiliz belki ama çabamız yeter 😎&nbsp;<img src="https://images.aposto.com/2022/7/5/1660296913670.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.78" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Refik Anadol,&nbsp;<a fr-original-style="" href="https://refikanadolstudio.com/projects/wind-of-boston-data-paintings/" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">Wind of Boston: Data Paintings&nbsp;</a>SergisiHayat Dersi #4 | Adını unutsan hedef kitleni unutmaBu, üniversite yıllarımda öğrendiğim ve gerçek hayatta da işime en çok yarayan derslerden biridir. Değerli hocam Ahmet Şekerkaya’dan pazarlama dersi almış olanlar anımsayacaktır 😊&nbsp;Gerçekten de bir işe başlarken ilk sorunuz “hedef kitle kim?” değilse bir daha dönüp düşün derim. Yaratıcı ve benzersiz olmaya odaklanan ancak hedef kitlelerine ulaşmayı göz ardı eden pek çok örnekle karşılaşıyoruz, aman diyeyim.Bu liste daha uzayıp gider ama lafı daha fazla uzatıp bulduğu her fırsatta bir nasihat patlatan yaşlı dayılara benzemek istemiyorum.&nbsp;Sen de bak bunlar da benden hayat dersleri deyip themarketeer.news@gmail.com adresine gönderirsen zevkle okur, dersimi alırım 📝&nbsp;Sonraki sayıda görüşmek üzere!

Bu soruya kendimi bildim bileli hep "pazarlamacı" yanıtını verdim. 3 yaşından beri pazarlamanın hayali kurdum 10 yaşımda artık emindim…Dememi bekliyorsan tabii ki çok yanılıyorsun 😊Çocukken bu soru beni müthiş kilitlerdi. Büyüyünce ne gibi bir şey olmam gerek, doktor, polis, öğretmen üçlüsünden biri olmak istemiyorsam ne olacak, sadece anne olabilir miyim, prenses olmak için ne kadar büyümem lazım, diğer şıklar neler falan diye kendi beyin fırtınamı yaparken zaten bana verilen sürenin sonuna gelirdik. Muhtemelen soruyu soran amcalar, teyzeler sonradan bu çocuk da pek durgun falan diye konuşuyorlardı arkamdan. Oysa ben o sırada kafamda kariyer planlamamı yapıyorum, az sonra halka açıklama yapacağım. 😊Yetişkinliğimde ise bu basit ama benim için derin sorunun yerini “Kendinizi 5 yıl sonra nerede görüyorsunuz?” sorusu aldı. Daha sonraki aya ne yapacağım belli değil, 5 sene içinde nerelerde ne olaylarla boğuşacağım ne bileyim. Yalan söylesem yüzümden okunur, doğruyu söylesem görüşme sonlanır. &nbsp;Neyse sonuçta büyüdüm, bu soruların sorulmadığı görüşmelerden geçtim ve pazarlamacı oldum. İyi ki de oldum ama yol bitmiyor, oldum demekle de olmuyor. Hayat akıyor, ürünler, müşteriler, ihtiyaçlar değişiyor, odaklar, araçlar her şey bambaşka bir hal alıyor. Bu durumda da insan kendine sormadan edemiyor; acaba bir şey kaçırıyor olabilir miyim?Tüm bu düşünceler ve "aman yarabbi neler kaçırıyorum acaba" isimli anksiyetemle beraber başladım geleceğin iş dünyasının nasıl olacağına ve bu dünyada başarılı bir pazarlamacının ne tür özelliklere sahip olması gerektiğine dair makaleleri okumaya. 📚&nbsp;1, 2, 3, 5, 10 derken bir baktım baya kaynak tüketmişim. E dedim o zaman neden bunları paylaşmayayım?"İçindeki pazarlamacıya güven", "müşterilerini kelimelerin gücüyle büyüle", "harika ötesi pazarlamacıların sabahları yediği 5 yumurta" gibi kişisel gelişim çılgınlıklarına girmeyeceğim tabii ki.&nbsp;Daha temel, belki de “ya bunları zaten biliyorum” diyeceğin başlıkları ele alacağım. Çünkü, hem bazen bildiklerimizi de hatırlamakta fayda olduğunu düşünüyorum hem de hem bunlar sadece yarının değil günümüzün de en önemli yetkinlikleri.Bu arada pazarlama dünyasında değilsen lütfen yazının geri kalanını “pazarlamacı” yazan yerlere kendi mesleğini koyup oku çünkü yazının sonuna geldiğimde, ben her ne kadar pazarlama perspektifinden yazmış olsam da iş dünyasındaki hemen herkes için gerekli yetkinlikleri sıraladığımı fark ettim.<img src="https://images.aposto.com/2022/6/4/1659035584281.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="0.73" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Hadi başlayalım! 😎&nbsp;Başarılıysa çeviktir, başarısızsa zaten hiç çevik olmamıştır...Artık o 5 yıllık stratejik planımı yaptım, yol haritam belli günleri çoook gerilerde kaldı. Bugün yıllık pazarlama planlarımızı yapıyoruz, bir strateji ve yol haritasının olması kesinlikle gerekli bence de ama bunları ölümüne gerçekleştirme çabası anlamını giderek daha da yitiriyor. Bu planlar artık daha çok çevik pazarlama stratejilerinin bir kontrol noktası olarak kullanılmak üzere hazırlanıyor. Çünkü yıllık planlar daha ayını doldurmadan gündem, hayat, karlılıklar, ihtiyaçlar hepsi değişiyor.&nbsp;Sürekli değişen bir pazarda, sürekli değişen ürünlerle, sürekli değişen müşteri beklentilerini karşılamak ve dahası bir değer yaratmak için çevik olmalısınız zira planı takip etmektense değişikliklere hızla yanıt vermek çok daha akılcı bir yöntem.Tam da bu sebeple çevik yaklaşımlar pazarlamayı, proaktif olarak gelir yaratan bir departmana dönüştürmek için altın anahtar olarak niteleniyor.Kaynakları bir kenara bırakıp kişisel notumu da şuraya iliştirmeden geçemeyeceğim;📎Aşırı popüler konular beni genelde iter, bu çeviklik konusunda da hislerim başta böyleydi. Herkes bir anda agile olma çabasına girince yine bir beyaz yakalı akımı gibi gelmişti bana. Zamanla anladım ki pek de öyle değil. Buradaki kilit nokta çevik çalışma yaklaşımını benimseyebilmek yani gerçekten o kafaya girebilmek. Diğer yandan da çevik çalışmanın tören ve ritüellerine takılıp kalma tuzağına düşmemek.<img src="https://images.aposto.com/2022/6/4/1659030484355.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="0.89" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Görsel kaynak:&nbsp;<a fr-original-style="" href="https://unichrone.com/blog/agile/values-and-principles-of-agile-manifesto/" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">https://unichrone.com/blog/agile/values-and-principles-of-agile-manifesto/</a>&nbsp;Süreçler ve araçlardan ziyade bireyler ve etkileşimlere, kapsamlı dokümantasyondan ziyade işe yarar çıktılara, sözleşme pazarlıklarından ziyade müşteri ile işbirliğine, bir plana bağlı kalmaktan ziyade değişime karşılık vermeye daha fazla değer yüklemenin nesi kötü olabilir ki?Kitapları kapatın! Bütün bildiklerimizi unutuyoruz çünkü yeniden öğreneceğiz! 🤯&nbsp;Çağımızın en önemli yeteneği bildiklerini unutmak ve yeniden öğrenmek (Learn – Unlearn – Relearn) olarak tanımlanıyor. Bugün bildiğini hatta uzmanı olduğunu sandığın konuları tamamen unutup yeni baştan bambaşka bir bakış açısı ile yeniden öğrenmek, bir nevi kendini yeniden inşa etmek gerekiyor.&nbsp;<img src="https://images.aposto.com/2022/6/5/1659073199369.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" ratio="3.25" width="550" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Değişen koşullara göre bildiklerini gözden geçirmek, sürekli analiz etmek, değerlendirmek ve sorgulamak durumundasın. Yani geleceğin başarılı pazarlamacıları öğrenme merakını canlı tutan arkadaşlarımız olacak diyebiliriz.Ürününe aşık pazarlamacıları sahneden alalım lütfenHarika ürünlerim var böyle hizmet kimsede yok günleri de geride kaldı.Neredeyse tüm ürünlerin birbirinin aynısı olmaya başladığı bir ortamda ürün odaklı yaklaşımlar işe yaramıyor. Müşteriyi ana odağa alan düşünce yapısı, müşteri deneyimini ön plana alacak aksiyonlar gerekiyor. Çünkü ancak müşterinin ihtiyacını gören, ona iyi bir deneyim sunan markalar tercih ediliyor.&nbsp;<img src="https://images.aposto.com/2022/6/4/1659036278889.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.33" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Yani ürününe olan aşkına ara verip müşterini tanımaya başlaman gerek yoksa müşteriler sana ürününle ömür boyu mutluluklar dileyip gidiyor…Pazarlamacı ne demiş: Veri, veri, veri!Napolyon zamanında "para, para, para" demiş mi bilmem ama kendisi günümüzde bir pazarlamacı olsaydı kesinlikle "veri, veri, veri" derdi 😊<img src="https://images.aposto.com/2022/6/4/1659031970632.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.79" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Pazarlamada sürdürülebilir sonuçlar için veri odaklı yaklaşımlar benimsemek şart. Rakamsal sonuçlara, datalara dayanmayan önerilerin kabul görmesi, veriden anlamlı sonuçlar üretmeyen pazarlamacıların başarılı olması doların 3 tl olması gibi bir şey o kadar diyeyim.Teknolojiden faydalanmayan pazarlamacı olmaz olsun a dostlarTeknolojinin olmadığı masa yok malum 😊 Pazarlamacıların teknolojiyi işlerine adapte etmeleri ve yeni teknolojilerden maksimum seviyede faydalanmaları olmazsa olmaz.&nbsp;Kendi işini otomatize etmekten, müşterilerine yenilikçi çözümler sunmaya dek RPA, mobil, analitik, AR/VR ve daha pek çok teknolojiden faydalanmayı bilmek mühim yani.&nbsp;<img src="https://images.aposto.com/2022/6/4/1659032217096.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.40" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Hem güncel kalmak hem de bu alanda doğru yatırımlar yapmak için teknolojiyi takip edip nasıl işime yarar hale getiririm mantığını benimsemeye başlamak hiç fena olmaz.Ben pazarlamacının esnek, yaratıcı ve enternasyonel olanını severimDeğişime hızlı adaptasyon ve esneklik özellikle pandemi sonrası daha da önem kazandı. Esnek çalışma modellerine uyumlanmak, hibritse hibrit hodri meydan diyebilmek, uzaktan yakından her türlü çalışma ortamına ayak uydurmak ve buradan yüksek verim çıkarmak geleceğin çalışma dünyasında önemli bir yetkinlik.Yaratıcılık ve inovasyon pazarlamacılar için hep vardı ve var olmaya devam edecek tabii ki. Yeni iş modelleri, müşteri etkileşim kanalları, ürünler ortaya koymak için yaratıcılık her devrin olmazsa olmazı.&nbsp;Çok uluslu çalışma kültürü de yine pazarlama başarısı için oldukça önemli. Farklı pazarlarda çalışabilme becerisi, ülke dışına çıkıldığında sudan çıkmış balığa dönmemek için farklı coğrafyalardaki pazarlama çalışmalarını hakkında bilgi sahibi olmak, global dünyadan uzak kalmamak da başarı kriterlerimizin sonuncusu.Nasıl buldun? Kendini şöööyyle bir değerlendirdin mi?&nbsp;Eksiklerin elbet vardır, rahat ol, kimse mükemmel değil nihayetinde…&nbsp;Aaa çok pardon tabii ki iş ilanlarında tarif edilen mükemmel kahramanlar dışında! 🦸🏻‍♀️&nbsp;Bazen öyle ilanlara denk geliyorum ki &nbsp;bunu yazarken nasıl bir ruh hali içindeler gerçekten çok merak ediyorum. Aranan pazarlamacı 10 kaplan gücünde bir ninja adeta. Tasarımı da o yapıyor, içeriği de o üretiyor, dijital stratejiyi de belirliyor, PR da biliyor, etkinlik de organize ediyor hani az daha kendini kassa mizan, bilanço da hazırlar, işe alım da yapar, şirketin servis güzergahını da belirler.&nbsp;Böyle örnekler sadece pazarlama ile de sınırlı değil tabii ki 🫣 👇🏻&nbsp;<img src="https://images.aposto.com/2022/6/4/1659033769115.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.27" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Biz tüm bu deliliğin içinde yine kendimizi her daim güncel tutup yukarıda saydığım maddeler çerçevesinde gelişimimize odaklanalım. Aranan tüm o çılgın özellikleri bünyesinde barındıran bir pazarlama kahramanı varsa da gelsin soralım; çocukken büyüyünce İsviçre çakısı olmayı mı dilemiş ne yapmış? ☺️Gelecek ay, bir sonraki yayında görüşmek üzere!

Söyle bakalım büyüyünce ne olacaksın?

Titanic’in efsanevi müzisyenlerini duymuşsundur. Hani şu gemi batarken bile çalmaya devam edenler. Filmde de konu işlenmişti hatta <a fr-original-style="" href="https://www.youtube.com/watch?v=_RcVzevWX4U" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">buradan</a> tekrar izleyebilirsin istersen.<img src="https://images.aposto.com/2022/5/1/1655754323599.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="2.08" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Bu olay gerçek mi değil mi bilmiyorum ama olaya dair yorumlar ikiye ayrılıyor; bir yanda sonları zaten belli, filikalara da alınmayacaklar en azından işlerine sarılmışlar pek çok kişiye hayatlarının son dakikalarında müzik yapmışlar diyenler diğer tarafta gemi batmış bunlar müzik derdinde mahalle yanar bunlar saçlarını tarar diyenler. Ha bir de insanlar geminin battığını anlamasın, her şey normal sanıp panik yapmasın diye çaldıklarına dair bir iddia da var onu da atlamayalım.Doğruyu hiçbir zaman bilemeyeceğiz muhtemelen (en azından ben güvenilir bir kaynak bulamadım) ama ben ilk grupta olup malum sonu bilmelerine rağmen ağlayıp sızlamak yerine aşkla yaptıkları işlerine sarıldıklarına, hem kendileri hem de diğer yolcular için son anları bir nebze de olsa mutlu kıldıklarına inanmayı tercih ediyorum. Romantik bir bakış açısı gibi gelebilir ama ölümle burun buruna gelmiş bir orkestranın dünya umurunda olmadığı için çalmaya devam etmesinden daha gerçekçi olduğu kesin.Gemi batarken orada kalmak ve dahası çalmaya devam etmek hiç kolay değil. Filmi baz alacak olursak, yaşanan kaos ortamında kontrolünü yitirmeyen, kriz anında bile görevini layıkıyla yapan ve yolculuları sakinleştirmeye çalışan, insani değerleri unutmayan neredeyse tek ekip de Titanic’in müzisyenleri. Bahsettiğim çok uç bir örnek tabii ki ve müziği devam ettirmenin oradaki sonu değiştirmeye elbette etkisi yok ama bu yaklaşımın hayatın pek çok alanında sonuca bir hayli etki ettiği de bir gerçek. Özellikle kriz dönemlerindeki pazarlama çalışmalarında...Şirketiniz müthiş bir krizin ortasındayken - ki bu ekonomiğinden iletişimine pek çok anlamda kriz olabilir – baskı altında soğukkanlılıkla hareket etmek, kontrolü yitirmeden riskleri minimuma indirmek, değişikliklere hızla adapte olarak yanıt vermek pazarlamacılar için oldukça önemli. Çünkü batan gemide müzik çalmayı sürdürmek gemiyi kurtarmaz ama kriz zamanlarında pazarlama stratejisini doğru kurgulamak marka itibarını ayakta tutabilir, şirketi krizden en az hasarla çıkarabilir.Kriz yönetimi, olumsuz olaylara hazırlanma, bunların zarar ve aksamalarını en aza indirme ve bir organizasyonu mümkün olan en kısa sürede eski haline döndürme pratiğini ifade eder. Olası tehditler tahmin edilir ve etkileriyle başa çıkmak için stratejiler geliştirilir.&nbsp;Pazarlamada başarılı bir kriz yönetiminin bence olmaz olmaz top 4’ü şu şekilde: (Evet top 3 değil 4. Çünkü neden olmasın 😊)1. İyi bir ekipKimse tek başına bir krizi çözemez dostum. CEO gelse yine olmaz. Bu bir ekip işi ama öyle çoğu firmada olduğu gibi kişi başına 5 müdür düşen ekiplerden değil. (Bknz. aşağıdaki görsel) Hızlı hareket edecek, hemen karar alıp uygulayacak kadar küçük, olayı tüm yönleriyle ele alacak, büyük resmi görecek kadar büyük ve farklı yetkinliklerin olduğu bir ekipten bahsediyorum.<img src="https://images.aposto.com/2022/5/1/1655754080181.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.77" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">2. Samimi ve şeffaf iletişimKrizden sonraki ilk birkaç saat içinde paydaşlarınla mutlaka “iletişim” kurmalısın. Bu aşamada büyük vaatler vermekten ya da koca koca cümleler kurmaktan kaçınmak ama elbette paydaşlara açık şekilde bilgi vermek en iyisi. Krizden hemen sonra açıklama yapılmadığında oluşan boşluk hızla, doğru olmayan ve abartılı bilgilerle dolar ve bu bilgi kirliliği çözmen gereken başka bir kriz haline gelir. Bu sebeple mesajını kısa, öz ve ana fikri en net verecek şekilde bir açıklama yapmak en faydalı çalışma olacaktır.<img src="https://images.aposto.com/2022/5/1/1655754132446.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.34" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">3. Mesaj bütünlüğüŞirketinde müşteri ile iletişimde olan ekipleri verilecek mesajlar ile ilgili olarak hızlıca bilgilendirmek en kazandıran ama en çok atlanan hareket. Müşterilerinin çoğu CEO’nun açıklamasıyla yetinmeyip tabii ki müşteri ilişkileri yöneticilerini, satış ekibini, satış sonrası destek ekibini, pazarlama yöneticilerini ve ulaşabileceği kim varsa arayacak ve bilgi almak isteyecektir. Bu noktada ekibin bu konu hakkında doğru düzgün cevap veremez ve konuyu geçiştirirse bu karşı tarafta pek de güven telkin etmez. O sebeple hızlıca müşterilere ne diyeceklerine dair onları bilgilendirmeli tüm şirket çalışanlarının aynı mesajları vermelerini sağlamalısın.4. Hataları kabullenmek, ders çıkarmak ve aksiyon almakBuna ayrı başlık açmak gerek gerçekten. Bunu yapan çok az marka var ve “ben yapmadım o yaptı” ya da “aaa benim hiç haberim yoktu nasıl olmuş” tavrı çok daha hakim nedense. Burada ne olursa olsun markanın konuya dair sorumluluğunu kabul etmesi, gerektiğinde hatasını açık yüreklilikle paylaşması ve özrünü dilemesi gerek. Kibirli tavrın bu noktada olayı daha da büyütüp ters tepeceğini asla unutma.&nbsp;Marka kişiliği inşa etmekten markaların karakterleri olduğundan bahsediyoruz ya, heh işte hatasını kabul etmeyen ve suçu başkalarına atan bir markayla ilişkini ne kadar sürdürebilirsin ki? Tabii hatasız kul olmaz hatamla sev beni demeyip hatayı telafi edecek gerçek aksiyonları hayata geçirmek ve bunları da kamuoyu ile paylaşmak şart.Peki bu top 4’e dikkat etmeyenler ne yapıyor dersen onu da hemen ibretlik kriz örnekleri ile anlatayım. 👇🏻👎🏻 Şirket içi maillerde basenlerden bahsetmek&nbsp;⛔En güncel örnekle başlayalım Kiğılı. Duymuşsundur geçtiğimiz hafta Kiğılı insan kaynakları ekibinin kıyafet yönetmeliğine dair paylaştığı bir iç bilgilendirme maili dışarıya sızdı. Ortamda mavi yakalı çalışanların olduğunu unutmayın ona göre basenlerinize dikkat çekmeyecek şekilde giyinin mesajı veren bu mail hak ettiği tepkiyi görerek marka için bir kriz haline geldi. Bir iç iletişim mailinde “basen” kelimesinin geçmesi bile son derece yersizken bir de üstüne mavi yakalı çalışanlara sapık muamelesi yapılması 🤦🏻‍♀️Buradaki ve aslında pek çok kurumdaki en büyük hata bu tip iç iletişim metinlerinin iletişimciler tarafından hazırlanmaması. En baştan işinin ehli bir kişi kaleme alsa böyle densiz ifadeler olmadan yönetmeliğe dair hatırlatma yapılarak konu çözülebilirdi. Kiğılı’nın bu krizde yaptığı en doğru şey ise yukarıdaki ikinci maddede yer verdiğim hızlı şekilde paydaşlarla iletişime geçmek oldu; şirket CEO’su olaydan kısa süre sonra açıklama yaparak özür diledi.👎🏻 Hedef kitlemize şiddet gösterenlere “Onur Ödülü” vermekHatırlar mısın bilmem geçen sene Pantene’in sponsor olduğu Altın Kelebek Ödül Töreni’nde kariyeri boyunca kadına şiddet olayları ile gündemde olan İbrahim Tatlıses’e yaşam boyu onur ödülü verilmişti. Bunun üzerine sosyal medya kullanıcıları İbrahim Tatlıses’in, kadınlar hakkındaki açıklamalarını ve kadınlara şiddet uyguladığına dair geçmişteki haberleri paylaşarak Pantene için boykot çağrıları yaptılar. Pantene markası bir anda İbrahim Tatlıses’in Derya Tuna’yı topuklarından vurdurması gibi olaylarla anılmaya başlandı.Pantene ise olaydan iki gün sonra aşağıdaki açıklamayı paylaştı. 2 koca gün sonra… Artık neredeyse tüm ülke olayı tartışıp markayı kınadıktan sonra. Yukarıdaki 1. Maddede hızlı karar verecek kadar esnek ekip önemli demiştim dimi?🤷🏻‍♀️ Üstelik verilen mesaj da “bizim haberimiz yoktu” oldu. Tarafsızlık ilkesine bu denli bağlı olmaları takdir edilesi ama onur ödülü için en azından kimlerin aday olduğunu bilmemek de garip. En fazla ilgilenmemiş, gözden kaçırmış olabilirler ki bence böyle üstten üsten “açık ve nettir” diye biten bir açıklama yerine “samimi” bir özür çok daha anlamlı olabilirdi. Zaten bu konuda da ayrıca eleştirilerin odağı oldular.<img src="https://images.aposto.com/2022/5/1/1655754186606.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.00" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">👎🏻 Gerçek zamanlı pazarlama yapacağım derken yersiz cinsiyetçi mesajlar paylaşmak&nbsp;Yine geçen seneden bir örnek; Dardanel’in EURO 2020 Turnuvası’nda İtalya ile maça çıkacak Milli Takım’a ithafen makarnalı ton balığı fotoğrafının üzerine "Bu akşam makarnaya koyuyoruz" yazarak cinsiyetçi ergen şakaları yaptığı Instagram postu. Hakikaten neresinden tutsan elinde kalan bir paylaşım.&nbsp;Marka gelen tepkilerden sonra postu sildi. Sonrasında ise bir özür yayınladı ama özrün hem sonraki cümlesinde şu yazıyordu: “Kurum kültürümüzü hiçbir şekilde yansıtmayan bu paylaşımı hazırlayan kurumlar ile de ilişkimizin sonlandırılacağını kamuoyuna saygı ile bildiririz”. Türkçe’si; bu iş için günah keçisi olarak ajansımızı seçtik ve kendilerini sosyal medya tanrılarına kurban olarak sunuyoruz. Sorumluluğu üstlenmeyen, suçu başkasına atan tavır darken bunu kastediyordum.<img src="https://images.aposto.com/2022/5/1/1655754202439.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="3.05" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">👍🏻 KFC’de tavuk mu yok? What the FCK!Başarılı ve eğlenceli bir örnekle bitirelim. 2018'in başlarında KFC’nın tedarikçilerinden birinin deposunun yakınında büyük bir trafik kazası yaşandı. Bu da İngiltere ve İrlanda'daki KFC satış noktalarına tavukların teslimatlarında uzun gecikmelere sebep oldu ve mağazalar tavuksuz kaldı hatta bir süreliğine kapanmak zorunda kaldı. Bu olay, KFC satış noktaları için tam bir kabus oldu, düşünsene kızarmış tavuk satıyorsun ama müşterilere sunacağın tek bir tavuğun yok 😊KFC krize hızlıca yanıt verdi, aksiliği kabul eden eğlenceli ve zekice hazırlanmış reklamlar yayınladı.👇🏻 Bununla kalmadı müşterilerin bulundukları bölgedeki restoranların durumunu kontrol edebilecekleri bir web sayfası hazırladı ve sosyal medyadan gelen soruları olabildiğince hızlı ve şeffaf bir şekilde yanıtladı.&nbsp;Marka bir hayli cesur davranmakla birlikte kriz yönetiminin nasıl doğru yapılacağına dair adeta bir ders vermiş oldu. (İlgini çektiyse <a fr-original-style="" href="https://www.youtube.com/watch?v=V6cEM0RvT9Y" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">buradan</a> detayları izleyebilirsin)<img src="https://images.aposto.com/2022/5/1/1655754221837.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="0.78" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Örnekler bunlarla sınırlı değil tabii ki, ilk anda aklıma gelenleri paylaştım eminim daha yüzlercesi vardır. Göreceğin üzere kriz zamanlardaki pazarlama stratejin markanı vezir de edebilir, rezil de 🤔 &nbsp;Pazarlamacılar için önemli olan ortada ne kadar büyük bir kaos olursa olsun gemiyi en az hasarla kurtarmak. Bunun için de yapılması gereken en başta sakin kalmak, kontrolü yitirmeden riskleri minimuma indirmek ve insani değerleri unutmadan işini en iyi ve doğru şekilde yapmaya devam etmek sanırım.&nbsp;Bunu başarabilen tüm pazarlamacılara içten bir saygı duruşu ile bülteni kapatıyorum. 🫡Sonraki sayıda görüşmek üzere!<img src="https://images.aposto.com/2022/5/1/1655754296776.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.32" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">

Geçtiğimiz günlerde 7 yaşındaki oğlum bir mağazanın önünden geçerken "anneeeaa burası tatil koktu" dedi. Tövbeler olsun deniz kenarı da değil hayırdır diye düşünürken kokuyu ben de aldım ve fark ettim ki hakikaten de birkaç yıl önce gittiğimiz otelde kullanılan oda parfümü ile aynı ya da çok benzer bir parfümün kokusu yayılıyor.&nbsp;Bunun öylesine bir rastlantı ya da benim biricik oğlumun muhteşem (!) duyusal yetenekleri olduğunu sanıyorsan yanılıyorsun çünkü bu aslında bilerek ya da bilmeyerek otel yönetiminin yaptığı duyusal pazarlama çalışmasının başarısı.Hadi ben neyse ama daha minicik çocuğun aklında tatilin kokusu olarak yer etmek takdir edilesi değil de nedir?Duyusal pazarlama, duyusal çekiciliği kullanarak hedef kitlenin beş duyusuna da hitap etmenin bir yoludur. Görme, dokunma, ses, koku ve tat duyularını kullanarak müşteriye farklı deneyimler sunmaya odaklanır.Çalışmalar, duyuların ruh halini ve hatta hafızayı, kelimelerin yapabileceğinden çok daha derin şekilde etkileyebildiğini ortaya koyuyor. Bu da şirketleri tüketicilerin değer vereceği ve hatırlayacağı marka kişiliklerini yaratırken duyuları da kullanarak konuyu bütünsel bir şekilde düşünmeye itiyor.Bazı insanlar görsellere bakmaktan hoşlanır, bazıları ses dinlemeyi sever, bazıları ise dokunmaya veya kokulara ilgi duyar. Bu duyusal çekiciliklerin tümü pazarlama çalışmalarında kullanılabilir. Peki nasıl? 👇🏻Ko👃🏻kuKokudan başladık öyle devam edelim. Koku çok güçlü bir duyu ve hafızamız ile de doğrudan ilişkili. <a fr-original-style="" href="https://www.science.org/content/article/human-nose-can-detect-trillion-smells" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">Araştırmalara</a> göre burunlarımız milyonlarca farklı kokuyu ayırt edebiliyor ve beynimizin kokuyu işleyen kısmı aynı zamanda duygularımızı da işleyen limbik sistem. Bu sebeple anılarımız güçlü bir şekilde kokular ile de ilişkili.&nbsp;Çocukluğunu yakın çevresinde geçirmiş biri olarak, Topkapı’daki Ülker fabrikasının yaydığı çikolata kokusu sebebiyle, benim için çikolatalı kokular çocukluğumun anılarıdır mesela. (Evet bir zamanlar öyle bir fabrika vardı Topkapı'da ve etraf sürekli dev bir pastahane gibi kokardı) Sokakta annemin elini tutmuş yürürken rüzgarla yüzüme çarpan kokuyla birlikte çocuk aklımla o fabrikada çalışanların ne kadar acı çektiğini düşünürdüm. Sürekli çikolatalar içindesin ama yiyemiyorsun, ne gam ne kederdir bu yahu 😊<img src="https://images.aposto.com/2022/4/1/1652128990154.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="2.12" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Ülker bu koku olayını pazarlama amacıyla mı yapmıştır bilemiyorum ama Dunkin Donuts yapmış; Güney Kore’de pazardan pay kapmak isteyen marka insanların en çok vakit geçirdiği işe gidiş saatlerinde otobüslerde marka reklamını yayınlarken aynı zamanda kahve kokusu yayarak satışlarını çılgınca artırmış. (Bültenin bir önceki sayısında farklı bir açıdan da olsa bu konuya değinmiştik, okumadıysan hele önce bi <a fr-original-style="" href="https://apos.to/i/gulmeyi-bilmeyen-dukkan-acmasin" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">buraya</a> gel bakalım.)Sinemalardaki patlamış mısır kokusu da, büyük marketlerin fırın reyonlarından yayılan koku da aynı mantık aslında.&nbsp;Bu konudaki en enteresan örneklerden biri de <a fr-original-style="" href="https://www.deseret.com/2000/7/14/19517972/rolls-royce-puts-old-smell-back-into-cars" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">Rolls Royce</a>. Bir dönem Rolls Royce yetkilileri müşterilerinin yeni aldıkları araçlarla ilgili şikayetleri üzerine yaptıkları araştırmada, araçtaki kusurun "kokusu" olduğu kanaatine varmışlar. Yeni araçlarda eskisine oranla daha az ahşap ve daha fazla plastik malzeme kullanılınca ağırlıkla ahşaptan kaynaklanan o kendine has yeni araba kokusu yok olmuş. Buna çare olarak da laboratuvarda “yeni Rolls Royce kokusu" üretilmiş ve eski koku yeni araçlara yerleştirilmiş.<img src="https://images.aposto.com/2022/4/1/1652128869720.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.50" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Koku konusuna nokta koymadan önce magazine girmeden geçemeyeceğim sanırım😊 Hazal Kaya’yı bilirsin – bilemediysen Aşk-ı Memnu’nun mıy mıy Nihal’i, Adını Feriha Koydum’un fasfakir Feriha’sı – kendisinin bir açıklamasına denk gelmiştim düğününü yaptığı mekan için özel bir koku hazırlatmış. Düğün boyunca salonu saran o kokuyu misafirlere vereceği hediyelere de sabitlettirmiş ve böylece hep o günü anımsamalarını sağlamış. Pazarlama amacıyla olmasa da kokunun nasıl güçlü bir duyu olduğuna güzel örnek. Şimdi yeni evlenecekler düşünsün!&nbsp;📢&nbsp;Duyma&nbsp;👂🏻Bu konuda reklam jingle’larını, markaya özgü müzikleri hızlı geçersek en önde gelen çalışmalar otomobiller üzerinde yapılıyor desem yeridir. Motor sesinden tut aracın kapısının kapanma sesine dek uzanan çalışmalar hayli ilginç. Hatta şimdi kaynağını bulamamakla birlikte bir zamanlar sadece aracın kapısından çıkacak ses üzerine çalışan ayrı ekipler olduğunu okumuştum. O kapıyı kapatırken duyulan tok ses tüketiciler tarafından bir kalite göstergesi olarak tanımlanıyormuş.&nbsp;Yine otomotivden devam edersek BMW’nin aracın içine hoparlörler aracılığıyla yapay motor sesi vermesi de bu konudaki en iyi örneklerden. Dış seslerden arınmış bir sürücü kabini ne kadar muhteşem olursa olsun motordan çıkan o güçlü sesin duyulmadığı bir sürüş deneyimi pek de cazip olmuyor tabii. Buradan yola çıkan marka, müşterilerinin bu sesten mahrum kalmaması için böyle bir yol bulmakla kalmadı, son olarak araçlara sportif, dengeli, azaltılmış gibi farklı sürüş modlarına göre ayarlanabilen motor sesleri bile ekledi. Zenginin duyusal pazarlaması bile alternatifli yani 💸 Sonra garibanın yüzü gülür mü? 😊Daha halk içinden hepimizin deneyimlediği bir örnekle devam edelim en iyisi; Coca Cola! Hani şu reklamlarda bol bol duyduğumuz cola kapağının açıldığında çıkan o pıssssss sesi marka ile özdeşleşmiş süper bir örnektir. Hiç markadan bahsetmeden sadece o sesi duysan sen de Coca Cola dersin. Ya da Pepsi dersin, en kötü sarı kola dersin ama bi şekilde bağlarsın...<img src="https://images.aposto.com/2022/4/1/1652129878509.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="0.94" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Sarı koladan sonra yukarıdaki tweet ile beni çok güldüren mimar arkadaşın hayallerine de yakışır şekilde, bir nebze daha sofistike bir örnekle bitireyim dengede kalalım; 90’lı yıllarda Yalch, Richard F. ve Eric Spangenberg tarafından yapılan “Effects of Store Music on Shopping Behavior” başlıklı araştırma, şarap dükkanlarında klasik müzik çalmanın tüketicilerin daha fazla alışveriş yapmasına ve daha pahalı şarapları satın almasına sebep olduğunu ortaya koyuyor. Çünkü klasik müzik, rahat ve lüks bir atmosfer yaratıyor ve bunun sonucunda tüketici, farkında olmadan, daha fazla para harcamak zorunda hissediyor.&nbsp;Müzik deyince, yılbaşı yaklaşırken yeni yıl pozitifliğini bünyemize salıp alakalı alakasız herkes için hediyeler aldıran şarkılar olsun, bizi son hızla alışverişimizi yapıp mağazadan çıkmaya iten hızlı müzikler olsun hepsi büyük oyunun parçaları sevgili dostum...Tat alma👅Tat bütün duyular arasında pazarlamacıları en zorlayan ve kendine alan bulmakta zorlanan duyu sanırım. O kadar kişisel bir konu ki biri için çok lezzetli olan bir gıda bir başkası için hiç de öyle olmayabilir. Yine de iyi kurgulanmış bir pazarlama uygulaması tüketicilerin tat duyularını harekete geçirerek markanla bağlantı kurmalarına yardımcı olabilir.Bu konudaki en bilindik örnekler tadım testleri ve mağaza içi ikramlar. Bence ikram konusu hala en işleyen taktik. Mısır Çarşısı'ndan tut lüks pastanelere dek her yerde sunulan ikramlar çoğunlukla satın almamızı tetikliyor. &nbsp;Bununla birlikte bir gıda markası olmasan bile vereceğin ikramlar her zaman iyi hatırlanıyor. Güzel bir mesajı lezzetli bir ikramla buluşturmak oldukça işe yarayan bir yöntem. Yine bir otel örneği vereyim, bir zamanlar Regnum Carya’da kalmıştım ve gece odama gittiğimde yastığımda minik bir çikolata ile bana iyi geceler dileyen mesajları ile karşılaştım. Çikolatanın tadı değil belki ama jestin tadı hala damağımda 🤤Bir başka başarılı örnek de IKEA. Bir mobilya perakende markası olarak mağaza içi restoranları aracılığıyla markası için güçlü bir lezzet ilişkisi kurdu. Restoranlar sadece IKEA’da geçirilen süreyi uzatmakla kalmıyor sadece restoranda yemek yemek ve etrafı şööyle bir dolanmak için bile IKEA’yı ziyaret edenler var. Hiç anlamadığım şekilde yıllardır Türk insanına deliler gibi İsveç köftesi yediriyor adamlar.<img src="https://images.aposto.com/2022/4/1/1652130081987.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.78" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">G👀rmeKarar almada ennnn etkili duyumuza geldi sıra. Görme, tüm duyuların en belirgini olarak kabul edilir. Duyusal pazarlama tüketiciler için unutulmaz bir "görme deneyimi" yaratmak için çalışır. Bu da markanın renklerinden, logonun tasarımına, kullandığın yazı fontlarına, ambalajından, vitrin / showroom düzenlemelerine dek bütünsel bir deneyim tasarımı gerektirir.&nbsp;Buradaki her bir adım ayrı bir bülten konusu olabilir gerçekten. Markanın görüntüsü ile ilgili her bir noktada özenli ve tutarlı olmak, marka mesajlarına uygun ve hedef kitlenin estetik beklentilerini karşılayacak şekilde hareket etmek kilit nokta diyerek en kısa şekilde geçiyorum. Örneklere de girmeyeceğim zira Apple dememeliyim, Apple dememeliyim, Apple dememeliyim… 🤐👉🏻 Dokunma&nbsp;👈🏻Ya kardeşim ben öyle online falan anlamam ellicem bakıcam öyle alıcam diyenler kulübü kurulsa başkanı ben olabilirdim. Ta ki pandemi başlayana kadar. Şimdi alıştım sayılır ama yine de şöyle bir dokunup hissedip alışveriş yapmanın tadı da yok kabul edelim. Bir havlunun, battaniyenin yumuş yumuşluğu olsun, bir bilgisayarın yağ gibi kayan tuşları olsun bunlar hep satın aldıran temaslar değil midir sorarım sana? &nbsp;Test sürüşleri neden bu kadar bu etkili? Çünkü bir kez o arabayı kullandığında ona sahip olmayı daha çok arzularsın. İşte bu sebeple mümkünse tüketicilerin ürünlerine temas etmesine, onları deneyimlemesine olanaklar yaratmalısın.&nbsp;Buradaki en önemli temas noktalarından biri de ambalaj. Özellikle online alışveriş söz konusu olduğunda gelen paketin açılışını bir düşün. Bir yanda minik sevimsiz mukavva kutulardaki (onlar kutu da değil minik kolicikler sanki) yüzlerce kat koli bandını açarken cinnet geçirdiklerimiz diğer yanda markanın kendi ambalaj kağıdını özenle belirlenmiş yerinden kolayca yırtıp kalın karton kutusunun kapağını açıp çıkardıklarımız… Kaliteli ambalaja duyduğum aşkı bir şiirle taçlandırmak üzereyim galiba, durdur beni! 🤓Tamam tamam şiirden vazgeçtim ama bülteni kapamadan iki temel noktaya değinmeden edemeyeceğim:<ul fr-original-style="padding-inline-start: 20px;" style="padding-inline-start: 20px; margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; list-style-position: inside; box-sizing: border-box;"><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Ayrı ayrı da çok güzel olmakla birlikte bunları bütünsel olarak ele alıp müşterilerin gözüne, kulağına, burnuna, eline ve diline hitap ederek baş döndürücü bir duyusal deneyim sunmak topu ağlara götürecek en güzel hareket olacaktır.</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Bülteni uzatmamak adına yer veremediğim AR, VR uygulamaları, sesli asistanlar, nesnelerin interneti ile birbiriyle haberleşen eşyalar gibi teknolojilerle birlikte duyusal pazarlamada bugüne kadar deneyimlemediğimiz çok enteresan örnekler sunacaktır, bu konuda atılacak yenilikçi adımlar puanları toplatabilir.</li></ul>Duyusal pazarlama konusu zor kabul ediyorum ama hakikaten kafa yormaya değer. Sonuçta tatil kokusu gibi kim bilir hangi duyusal deneyimleri hafızasında biriktirmekte olan geleceğin tüketicilerinin beklentilerini karşılamamız gerek 😊İki hafta sonra aynı gün aynı saatte görüşmek üzere!