Artiwise

Yapay zekâ aracılığıyla kurumlarda sürdürülebilir müşteri memnuniyeti sağlamayı amaçlayan yerli girişim , Boğaziçi Ventures'tan 600 bin dolar yatırım aldı. Girişim, yeni yatırımla birlikte yurt dışına açılma planlarını hızlandırmayı hedefliyor.

• Nedir: Tanel Temel ve Fatih Samet Çetin tarafından kurulan Artiwise, müşteri memnuniyetini iyileştirmek için yapay zekâ, doğal dil işleme, duygu analizi ve kök analizi gibi teknolojilerle çözüm sunuyor. Artiwise'ın platformu aracılığıyla kurumların çağrı merkezi aramaları, çevrimiçi yorumlar, anket sonuçları, sohbet robotu sohbetleri, marka haberleri ve sosyal medya gibi iletişim kanallarından elde edilen veriler tek bir çatı altında toplanıyor ve analiz ediliyor. Bunu takip eden süreçte ise bu verilerden müşteri iç görüleri ve memnuniyet skorları çıkarılıyor ve problemlerin nedenlerinin tespit edilmesiyle aksiyon alınması daha kolay hâle geliyor.
• Öte yandan: Bu yatırım, Boğaziçi Ventures'ın 2023 yılının ilk yarısında gerçekleştirdiği dördüncü yatırım olarak karşımıza çıkıyor. Boğaziçi Ventures, Artiwise öncesinde bu yıl Guillever's Games'e 500 bin dolarlık, yapay zekâ girişimi Nurply'a 200 bin dolarlık ve uzaktan eğitim çözümleri sunan Perculus'a 400 bin dolarlık bir yatırım gerçekleştirmişti.