Hootsuite'in

^{Fotoğraf: Marvin Meyer, Unsplash}

4.200'den fazla pazarlamacı ve 4.500 tüketicinin görüşlerine dayanarak hazırladığı "2024 Social Trends 2024" raporunda 3 temel başlık öne çıktı:

• Üretken yapay zeka, 2022 yılında yaygın kullanıma açıldığında büyük bir değişim yarattı; 2023'e kadar konu hakkında bilgi edinme oranı %550 oranında arttı. Kurumlar 2024 yılında yapay zekayı müşteri destek faaliyetleri için %318, görüntü düzenleme aracı olarak ise %260 oranında daha fazla kullanacaklarını belirtti. Ancak kullanıcıların %62'si de içeriğin yapay zekayla oluşturulduğunu öğrendiklerinde, etkileşime girmekten kaçınacaklarını söyledi.
• Platform kullanımının önemi de öne çıkıyor. Aile ve arkadaşlarla bağlantıda kalmanın ardından sosyal medya kullanımının ikinci nedeni "eğlenmek" olurken, kullanıcıların %34'ü bir markanın sosyal medyada fazlaca "reklam yapmasının" marka algısını olumsuz etkilediğini, %56'sı ise markaların daha "ilişkilenilebilir" olması gerektiğini söylüyor.
• Return on investment (yatırımın getirisi), artık işletmelerin platform seçiminde büyük rol oynuyor. Pazarlamacıların %68'i yürüttükleri çoğu sosyal faaliyetin yatırım getirisi konusunda endişeli olduğunu bildiriyor. 2024'te markaların pozitif sonuç getireceğine en çok inandıkları platform %70'le LinkedIn olurken, onu Instagram ve WhatApp takip ediyor. Twitter'dan iyi sonuç alacaklarına inananların oranı %30'da, Threads'e güvenenlerinki ise %15'de kalıyor.