Kışta iptal olan uçuşlar

Euronews, kış hava koşulları nedeniyle Avrupa’da geciken veya iptal olan uçuşlarda yolcuların yeniden rezervasyon, güzergâh değişikliği ve bilet bedeli iadesi gibi haklara sahip olduğunu, bu hakların uçuşun iptal edilme veya ciddi gecikme nedenine ve havayolunun sunduğu seçeneklere göre değiştiğini aktardı.

• Avrupa Birliği kuralları kapsamında, uçuşu iptal olan yolculara bilet ücretinin iadesi veya mümkün olan en erken tarihe ücretsiz yeniden rezervasyon seçenekleri sunulduğu belirtildi.
• Yolcunun, iptal sonrası seyahat planını tamamen bırakmak istemesi halinde, kullanılmayan bilet segmentleri için tam iade alma hakkı olduğu ifade edildi.
• Gecikme süresinin belirli eşikleri aşması durumunda, yolcuların yiyecek‑içecek kuponu, konaklama ve havaalanına ulaşım gibi ek hizmetlerden yararlanabildiği bilgisi verildi.
• Havayolunun, aynı güzergâhta kendi uçuşu yoksa, yolcuyu başka bir havayolu şirketinin seferine yönlendirebildiği ve bunun yolcu için ek ücret doğurmadığı kaydedildi.