Burger King kulaklık denemesi

Burger King, restoranlarında çalışanlara yemek tariflerini hatırlatan, stoklar azaldığında yöneticileri uyaran ve personelin müşterilere karşı nezaketini takip eden yeni kulaklıkları 500 şubede denemeye başladı.

• Kulaklıklar, çalışanlara sipariş hazırlarken tarif adımlarını hatırlatacak şekilde tasarlandı.
• Sistem, malzeme stokları belirli bir seviyenin altına düştüğünde yöneticilere uyarı gönderdi.
• Kulaklıklar, çalışanların müşterilerle iletişimindeki nezaket düzeyini izleyerek performans takibinde kullanıldı.