Birleşik Krallık’ta 2023’ün en iyi bankası açıklandı: Monzo

Birleşik Krallık’ta Rekabet ve Piyasalar Kurumu (Competition and Markets Authority - CMA), başarılı FinTech şirketi Monzo'yu kişisel ve ticari hesaplar alanında “en iyi banka” olarak derecelendirdi.

CMA, söz konusu derecelendirmeyi kapsamlı bir anket ile gerçekleştirdi. Bu kapsamdaki müşteri memnuniyeti anketinde Monzo, Starling dahil iddialı rakiplerini geride bırakmayı başardı.

Kişisel ve küçük işletme cari hesap sahiplerine, bankalarını bir arkadaşlarına, akrabalarına veya başka bir işletmeye tavsiye etme olasılıkları soruldu. Anket ayrıca online/mobil provizyon, şube/kredili mevduat hizmetleri ve küçük işletmeler için aldıkları müşteri ilişkileri yönetiminin kalitesini de kapsıyordu.