Almanya'daki bankalar ve diğer finans firmaları hakkında tüketicilerden gelen şikayet sayısı geçen yıl beşte bir düzeyinde artarak 15 bine ulaşmış. Detaylar:&nbsp;Şikayetler arasında hesap kapatmalar için uzun işlem süreleri, hüküm ve koşullardaki değişiklikler ve şube ağlarının daralması yer alıyor. Şikayetlerin kaynağı, Almanya'daki negatif faiz politikalarının neden olduğu düşük faiz oranları ve artan banka maliyetleri. Düzenleyiciler sektöre olan güveni artırmaya ve maliyetleri telafi etmeye çalışıyor; birçok banka, tasarruf sahiplerinin şikayetlerine yanıt vermek için daha iyi müşteri hizmetleri sunma ve ücretleri azaltma gibi çözümler arıyor. Ancak, bu çözümleri hayata geçirmek kolay olmayacak ve tasarruf sahipleri de memnun değil.Bununla birlikte: YouGov tarafından geçen yıl yapılan bir anket, Almanya'nın finans sektörüne duyulan güven derecesinin, Kanada, Avustralya ve büyük Asya pazarlarının gerisinde kalarak küresel ortalamanın altında olduğunu gösterdi.<ul fr-original-style="padding-inline-start: 20px;" style="padding-inline-start: 20px; margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; list-style-position: inside; box-sizing: border-box;"><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Ek olarak, bu yıl EY tarafından yapılan bir araştırma, Almanya'da anket katılımcıların yalnızca %25'inin finans şirketlerine güvendiğini ortaya koydu.</li></ul><a fr-original-style="" href="https://www.reuters.com/business/finance/german-banks-hit-by-wave-complaints-savers-2023-04-06/" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank"><img src="https://images.aposto.com/2023/3/4/1680777060149.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="2.56" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable"></a>Öte yandan:&nbsp;Alman finansı için kulis yapan bir şemsiye kuruluş olan Deutsche Kreditwirtschaft, Alman bankalarının son derece istikrarlı, güvenilir ve sağlam&nbsp;olduğunu, ABD ve İsviçre'deki çöküşlerden kaynaklanan son kargaşadan etkilenmediğini söyledi.

Deutsche Kreditwirtschaft ile ilgili hikayeler