Özür Neleri İçerir?

Özür dilemek 5 öğeden oluşuyor:

1. Hatalı davranışı kabul etme: Kalbi kırılan birinin beklediği en önemli şeylerden biri, hata yapan kişinin onu üzdüğünü ve hangi davranışının buna sebep olduğunu görmesi. Hatamızı kabul ederek ilişkideki bir kuralı ihlal ettiğimizin farkında olduğumuzu dile getiriyoruz. Bu öğe, aynı zamanda içten bir özür dilemenin ilk aşamasını oluşturuyor çünkü hatamızı kabul etmek yerine karşımızdaki kişiye bahaneler sunmaya başladığımızda özrün pek bir anlamı kalmıyor. “Ben bir hata yaptım.” demek ise her zaman göründüğü kadar kolay değil. Bazen hata yapmanın ve karşımızdaki kişiyi kırmış olmanın bizi kötü bir sevgili, kötü bir arkadaş, hatta kötü bir insan yaptığına inanıyoruz. Bu noktada eğer davranışımızın sonuçlarından mutlu değilsek kendimize hata yapmanın ne kadar insani olduğunu hatırlatmak faydalı olabilir. Karşımızdaki kişinin kalbini kırmış olmak, bizi koca bir hayal kırıklığına dönüştürmez.

2. Sorumluluk alma: Davranışının sorumluluğunu almak, özür dilemenin önemli bir parçası. “Şartlar böyle gelişti. Üzüldüğün için özür dilerim.” Bu cümleler daha önce dilediğiniz özürlerden tanıdık geliyor mu? Şartları, bizim dışımızda gelişen durumları veya hissettikleri için karşımızdaki kişiyi suçladığımızda sorumluluk almış olmuyoruz. “Ben ne yaptım ve bu davranışım nelere sebep oldu?” Bu soruyu sorabilmek ve cevabıyla cesur bir şekilde yüzleşebilmek gerekiyor.

3. Pişmanlığını dile getirme: Özür dileme davranışına genellikle pişmanlık ve suçluluk duygusu eşlik ediyor. Bu duygular hatalı davranış gösterdiğimiz kişiye, yaptığımız hatanın farkında olduğumuz ve bunun için gerçekten üzgün olduğumuz mesajını veriyor. Karşımızdaki kişi, gerçekten pişmanlık ve suçluluk duyduğumuza inanırsa bizim hakkımızdaki fikirlerini değiştirme ihtimali artıyor.

4. Telafi etme çabası: Hatalı davranışımızın ardından ilişkimize yeniden denge ve eşitlik getirmek istiyoruz. Telafi çabasıyla yalnızca karşımızdaki kişiye üzgün olduğumuzu göstermekle kalmıyor, ilişkide zarar görmüş olabilecek şeyleri onarmaya da çalışıyoruz. Özrün ardından davranışımız için suçlu hissetmenin ötesine geçmek istiyor ve ilişkiye verdiğimiz zararı telafi etmek istiyoruz.

5. Aynı hatanın gelecekte tekrar olmayacağına dair konuşma: Hatalı davranış gösterdiğimiz kişi, gelecekte aynı hatayı tekrarlamayacağımızdan emin olmak istiyor. Özür dilerken aynı hatayı yapmamaya dikkat edeceğimizi belirtmek; karşımızdaki kişinin bizi affetme, ilişkimizin de toparlanma ihtimalini artırıyor.