Facebook'u Ayakta Tutan Ucuz İşgücü

Büyük platformların içerik yönetimi ve denetimi konusundaki sorunlarını ve bunun bizi nasıl etkilediğini fırsat buldukça bültende ele alıyorum. Bu sorunlar içerisinde en önemli başlıklardan birisi de platformların dünyanın farklı bölgelerinde bu işi yapmaları için anlaştıkları taşeron moderatörler ve bu insanların çalışma koşulları.

Geçtiğimiz günlerde Time tarafından yayınlanan kapsamlı bir dosya, Afrika'da bu iş için Facebook'un anlaştığı Sama isimli şirketin nasıl kötü çalışma koşulları sunduğunu ve sendikalaşma çabası gösteren Daniel Motaung'u haksız bir şekilde işten çıkartıp üzerine Motaung hakkında yalanlar söylediğini ortaya çıkardı.

Platformlar genellikle o ülkeleri ve bölgeleri daha iyi bildiği için bu taşeron şirketlere yöneliyor ancak sonrasında yeterli denetimi gerçekleştirmiyorlar. Bu da aşırı zor koşullarda çalışmaya zorlanan moderatörler gibi sorunları ya da bu şirketlerin politik baskı altında kalması gibi riskleri de beraberinde getiriyor. Bunu çözmek için atabilecekleri adımlardan birisi tüm sorumluluğu taşeronlara yüklemek yerine kendilerinin ve o ülkelerdeki sivil toplumun da parçası olabildiği bir mekanizma kurmak.