Markalar artık iki farklı “hedef kitle”ye sahip: Biri duygu odaklı insan, diğeri mantık odaklı yapay zeka. 2026’yı bu dönüşümün ilk aşaması diye düşünürsek yapay zeka mantığını çözmek ilk öncelik olacak. Ama zamanla, iyi yönetilen markalar, bu iki dünyanın kesişimini bulmaya çalışacaklar.

Yazı: Toygun Yılmazer

Ekim ayının sonunda OpenAI, yerleşik ChatGPT içeren web tarayıcısı ChatGPT Atlas’ı tanıttı. Lansman videosunda kullanıcı, tarayıcısını açıp marketten gıda alışverişi yapıyordu. Fakat bu kez marketin internet sitesine girerek değil, bir “yapay zeka asistanı” aracılığıyla...

• Atlas, kullanıcının daha önceki alışveriş alışkanlıklarını ve tercih ettiği ürünleri analiz ediyor, seçenekleri karşılaştırıyor, öneriyor ve hatta sepete ekliyor. Kullanıcı artık yalnız değil. Onun yerine düşünen, eleme yapan, karar veren bir dijital vekili var.

Peki eğer artık insanlar marka tercihlerini yapay zeka yardımıyla yapacaklarsa markalar kimi hedeflemeli, kime iletişim yapmalı? İnsana mı, yoksa o insanın kullandığı yapay zekaya mı?

YAZININ DEVAMI