Tripadvisor otel öneri eleştirisi

Birleşik Krallık merkezli tüketici kuruluşu Which?, Tripadvisor’ın yeni seyahat asistanının daha önce güvenlik sorunları ve ölümcül olaylarla gündeme gelen bazı otelleri kullanıcılara güvenli ve cazip seçenekler olarak övdüğünü rapor etti.

• Which? araştırmacıları, Tripadvisor’ın sohbet tabanlı asistanına Londra, Paris ve Barselona gibi şehirlerde otel tavsiyesi sordu ve daha önce şiddet olayları, cinsel saldırı iddiaları veya ciddi güvenlik kusurlarıyla haber olmuş tesislerin önerildiğini tespit etti.
• Raporda, asistanın bazı oteller için “güvenli mahalle”, “rahat ve güvenli konaklama” gibi ifadeler kullandığı, ancak bu otellerle ilgili geçmişte yaşanan olaylara veya uyarılara değinmediği aktarıldı.
• Which?, şirketin bu tür önerilerin özellikle yalnız seyahat edenler ve kadınlar için risk oluşturabileceğini belirterek Tripadvisor’dan sistemini gözden geçirmesini ve güvenlik kayıtlarını daha şeffaf biçimde yansıtmasını istedi.
• Tripadvisor sözcüsü, kullanıcı güvenliğinin öncelikleri olduğunu, sorunlu otellerle ilgili uyarı etiketleri ve inceleme sistemleri bulunduğunu, yeni asistanın da sürekli geliştirildiğini ve geri bildirimleri dikkate aldıklarını açıkladı.