Üçüncü nesil bir kahvede, cam kenarındaki kıvrımlı ahşap masadan dışarı bakarken, bir yerlere yetişmeye çalışan insanları görünce kendi kendine şunu söyledi:&nbsp;<blockquote fr-original-style="color: rgb(9, 9, 9); border-color: rgb(0, 180, 127); border-width: 4px; font-style: italic; padding-left: 10px;" style="color: rgb(9, 9, 9); border-color: rgb(0, 180, 127); border-width: 4px; font-style: italic; padding-left: 10px; margin: 0px 0px 1em; border-left-style: solid; box-sizing: border-box;">“Ben de bir zamanlar böyle değil miydim? Bitmek bilmeyen iş listeleri, geceleri bile durmaksızın gelen e-posta bildirimleri… Bütün çabam kurumsal hiyerarşinin tepesindekileri mutlu etmek değil miydi?”</blockquote>Bunları düşünürken, sütlü kahvesinden bir yudum aldı. Baharın bu ilk günleriyle beraber, artık mutlu edeceği tek bir kişi vardı. O da kendisiydi. Orhan Veli’nin şiirindeki gibi “Böyle havada istifa etmişti” kurumsal hayattaki memuriyetinden. Artık hep hayalini kurduğu “girişimcilik” yolculuğuna başlamıştı. Çok uzun değil, bundan birkaç hafta önce gelen, “Yönetim kurulumuz bu proje için firmanız ile çalışma kararı almıştır” e-postasıyla birlikte ilk büyük projesini almıştı bile.Kahvesini masaya koyarken, kulaklığını kulağına takmış, Spotify’dan en sevdiği şarkı listesini açmıştı bile. Projenin ilk aşaması olan etkinliğe davet edeceği doğru firma ve kişileri bulması gerekiyordu. Yakın zamanda keşfettiği<a fr-original-style="" href="https://www.apollo.io/" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">&nbsp;Apollo.io</a>’yu&nbsp;açtı. Satış araştırması (sales prospecting) için doğru bir başlangıç noktasıydı. 275 milyon kişi ve toplam 65 milyon şirket bilgisi. “Aradığım bağlantıları burada bulmak zor olmasa gerek”&nbsp;diyerek platforma giriş yaptı. Soldaki arama bölümünden, ilk aşamada hedef pozisyonlar, şirketin bulunduğu şehir, sektör bilgisi ve en önemlisi “onaylanmış e-posta” (verified email) filtrelerini seçerek aramasını yaptı. Saniyeler içinde sayfalarca bağlantı bilgisi karşısına çıktı. İlk aşamada 100 kişilik bir listeyle başlamak doğru diye düşündü. İlk 4 sayfadayı seçerek listesine ekledi.Daha önce tanışmadığı bu insanlara atacağı ilk e-postada dikkatlerini çekmesi lazımdı. “Yüzlerce e-posta alan bu kişiler, kopyala-yapıştır, samimiyetsiz şablonların ötesinde bir şeyler görmeyi bekliyorlar” diye düşündü. Herkesin farklı gözükmeye çalıştığı bir dünyada, kendisi olmayı tercih etmeliydi. Tarayıcısındaki<a fr-original-style="" href="https://www.vidyard.com/" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">&nbsp;Vidyard</a> ikonuna bastı. 30 saniyeden kısa sürecek bir video, iyi bir ilk izlenim bırakmak ve e-posta içinde dikkat çekmek için iyi bir başlangıç noktasıydı.Öncelikle kameraya tıklayarak kendisine baktı. Kulaklığını test etti, kahve ortamı belli olmasın diye arka plana blur (bulanıklık) efektini ekledi. “Ne söylemeliyim?” diye düşünürken Konuşmacı Notları&nbsp;özelliğini açtı. Tarayıcı ekranını ekranın sağ yanına doğru ayarlarken, konuşmacı notlarını da hemen sol tarafa konumlandırdı. Böylece notlara bakarken kendini rahatlıkla kaydedebilecekti. Ulaşacağı kişilerin 30 saniyeden fazla zaman ayıracağını düşünmediğinden AI Metin Düzenleyici (AI Script Generator) kısmına “İzleyen kişiyi global firmalarla tanışacağı, dışarıya kapalı özel bir etkinliğe davet etmek üzere 30 saniyelik bir metin yaz” komutunu girdi. Metin saniyeler içinde karşısındaydı. Sonuç odaklı ve net bir metindi. Birkaç defa okuyarak hızlı bir prova yaptı.&nbsp;Kamerada kendisine bir kere daha baktı. Bir anlığına kendisini ünlü bir oyuncu gibi hissetti. Tek farkı dışarıdan “Ve kayıt…” diyerek direktif verecek bir yönetmenin olmamasıydı. Girişimcilik denilen oyunda senarist, oyuncu ve yönetmen kendisiydi. Kayıt tuşuna bastı, ekrana birkaç saniyeliğine el salladı ve kısa sürede videosunu kaydetti.“Beklediğimden daha güzel olmuş”&nbsp;diyerek videosuna mutlulukla baktı. Kahvesinden bir yudum daha alırken, not defterindeki video yazısının yanına da bir tik attı.E-posta için kısa da olsa bir metin lazımdı.<a fr-original-style="" href="https://chat.openai.com/" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">&nbsp;ChatGPT’yi</a> açarak, “Profesyonel bir metin yazarısın. İçinde okuyucuya özel bir etkinlik daveti içeren e-posta için bir metin yaz”&nbsp;komutunu girerek bir metin önerisi aldı. Yazılan metnin etkili olduğundan emin olmak için bir görüş daha almak iyi olacaktır diye düşünerek, tarayıcısında<a fr-original-style="" href="https://www.twain.ai/" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">&nbsp;Twain</a>’i açtı. Sonuçta Twain kendini “Hedefinizin ilgisini daha fazla çekecek co-pilot” olarak tanımlamıyor muydu? Son dönemde, tarayıcı eklentisi sayesinde, Gmail üzerinden gönderdiği tüm e-postalarda Twain’den zaten destek alıyordu. “Bu e-posta için de yardım isteyebilirim”&nbsp;diyerek Editör kısmını açtı.Sağ taraftaki menüden, sırasıyla kanal olarak e-mail, kullanım amacı olarak tanıtım, mesajın amacı olarak ise etkinliğe davet seçeneklerini girdi. Metnin tonunu doğru belirlemek adına, uzunluk, formalite, netlik, yaratıcılık ve emoji kullanımı parametrelerinden doğru ayarlarla kendisinin "Profesyonel İş” tonu olarak adlandırdığı tanımlamayı da ekledi.ChatGPT’den gelen metni hemen ortadaki bölüme yapıştırdı. Twain okuma süresi, kelime sayısı ve mobil cihazlarla uyuma bakarak bir skor belirdi. Ek olarak metinde bazı öneriler de vardı. Hemen üstlerine tıklayarak bu değişiklikleri kabul etti ve metnin genel skorunu 100’e taşıdı. "Tamamdır, istediğim mesajı verecek metni de hazırladım" diyerek listesindeki bir diğer işin yanına da onay işaretini (check mark) atmıştı bile.&nbsp;Apollo.io’da hazırladığı 100 kişilik listeyi bilgisayarına indirdi. Bu kadar kişiye e-posta atıp takibini yapmak işin önemli bir kısmıydı. Sadece bir e-posta yetmeyebilirdi, belirli aralıklarla hatırlatma için de kendilerine ulaşmak lazımdı. Bütün bu işleri kendi başına notlarla yapması imkansızdı.&nbsp;Daha önceden e-posta adresini içine eklediği<a fr-original-style="" href="https://instantly.ai/" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">&nbsp;Instantly</a>’nin ekranını açtı. Hemen bir erişim kampanyası oluşturarak, Twain’in final hâle getirdiği metni ve Vidyard ile kaydetttiği videosunu ekledi. Bu ilk e-posta olacaktı, birkaç gün sonrası içinde bir hatırlatma e-postası gönderecekti. Bu sırada iletişim listesini Instantly içerisindeki kampanyaya yükledi. E-posta metnine kişiselleştirme amaçlı olarak bağlantı kurulacak kişinin ismi, şirket bilgisi gibi dinamik alanları da ekledi.&nbsp;Son kontrolleri yapmak için kendisine bir test e-postası attı. Her şey gayet güzel gözüküyordu. Henüz yolun başında bir girişimci olarak, bir anda yüzlerce kişiye e-posta atıp kendisini spam olarak konumlandırmaktan kaçınıyordu. Instantly üzerinden erişim kampanyasını günde maksimum 25 kontağa ulaşacak şekilde ayarladı. Ve Kampanyayı Başlat butonuna bastı. Listedeki ilk kontak kişiye, kişiselleştirmiş e-posta, içerisindeki video ile gitmişti bile. Bir anda e-postasına, Vidyard’dan “Videonuz ilk izlenmesini aldı” mesajı düştü. Her şey planlandığı gibi başlamıştı.Koltuğunda keyifle arkasına doğru yaslanırken kahvesinden bir yudum daha aldı. Listesine yeni bir tik işareti atarken, sadece 1 saat içerisinde bütün işlerini bitirmişti. Tek başına çıktığı bu yolculukta yalnız olmadığını düşündü. Kullandığı araçların en temel fonksiyonları sayesinde bir erişim kampanyasını çok kısa sürede başlatabilmişti. Sonraki aşamada bütün bu araçların daha da detaylı incelemesini yapmayı iş listesine ekledi. Daha da farklı özellikleri kullanmaya başladıkça yapabileceklerinin sınırı yoktu. Hatta “Bütün bu işleri yaparken bana yardımcı olacak<a fr-original-style="" href="https://aposto.com/s/yapay-zeka-avayla-bir-is-gunu-nasil-gecer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">&nbsp;yapay zeka bir çalışma arkadaşım</a> olabilir miydi?” diye de aklına geldi. Öncelikle başarıyla başlattığı kampanyası için, yeni bir kahve ve yanında bir adet brownie ile kendini ödüllendirmeye karar verdi.Tarayıcısını kapatırken, bilgisayarının arkasındaki duvar kağıdında, en sevdiği konsol oyunundaki bir mesaj yazıyordu: Sic Parvis Magna – küçük başlangıçlardan gelen büyüklük.&nbsp;Esasında Sir Francis Drake’in bu güzel sözü, çıktığı girişimcilik yolculuğunun da bir özetiydi. Bugün, satış amaçlı yaptığı bu küçük başlangıçlar, çoğalmaya devam ederek onu yolun sonunda başarıya ulaştıracaktı.&nbsp;

İş dünyasından içgörü, sektör analizleri ve gelecek öngörüleri her pazartesi ve perşembe e-posta kutunuzda.

İş dünyasındaki en önemli gelişmeler.

Pareto

Zamanın bu kadar değerli olduğu bir dönemde, yapay zeka araçları her birimizi "tek kişilik dev kadro"ya dönüştürüyor ve solo girişimcilere bir orkestra hediye ediyor.

Solo girişimcinin yapay zeka günlüğü

Ofise vardığımda, yeni satış temsilcimiz Ava beni bekliyordu. İşte ilk günü olmasına rağmen herkesten önce hazır olması açıkçası beni etkilemişti. Selamlaşmamız ardından hiç vakit kaybetmeden oryantasyon aşamasına geçmeyi önerdi. Websitemize çoktan bakmıştı ve soruları hazırdı.&nbsp;Sunduğumuz hizmetin müşteri adaylarımızın hangi sorunlarını çözdüğünü sorarak başladı. Hemen arkasından da hangi süreçlerin iyileştirilmesi gerektiği ve bu iyileştirmelerin getireceği faydalar üzerine konuştuk.&nbsp;Ben soruları henüz cevaplamıştım ki müşterilere sağlayacağımız değer önermeleri çoktan yazılmıştı bile. "Bu ne hız" diye düşünürken, yorumum olup olmadığını sordu. Ava, sanki zihnimi okuyordu; benden bir adım öndeydi.&nbsp;Müşteri adaylarımıza hep arkadaşça yaklaştığımızdan bahsettim. Karar verme aşamasında karşı tarafla güven ilişkisini bu şekilde kuruyorduk. Yeni açılacağımız pazarlarda da bu yaklaşımı sürdürmeyi planlıyorduk. Bunları not alırken, bir anda ekranda Hedef Müşteri Profili yazan bölümü gösterdi bana. Hatta bu profile uygun bir müşteri adayının bilgilerini de çoktan bulmuştu. Yorumlarım varsa iletebileceğimi söyledi. Açıkçası tek yorumum "Bu inanılmaz!" diye düşünmek oldu, fakat şimdilik bunu söze dökmeden "Sırada ne var?" dedim.Ava, "E-posta adresim tanımlanmış mıydı?" diye sordu. Hesabının tanımlandığını ve e-posta göndermeye başlayabileceğini söyledim. Bu sefer ben bir adım öne geçerim diye düşünürken, müşteri adaylarına göndereceği e-posta taslakları çıktı. "İlk günlerde, sistemi anlayana ve müşteri dönüşlerini takip edene kadar çok sayıda e-posta atamayabilirim. Ama sonrasında bu sayı artacak. Zaten takviminize de hâkimim, toplantıları o doğrultuda ayarlayacağım" dedi.&nbsp;"Size ve çalışma arkadaşlarıma yardımcı olması için aylık hedefimi, e-posta tıklanma oranlarını, toplantı isteklerini ve attığım e-postaları, tavsiyelerimle beraber takip edebileceğiniz bir panel de hazırladım" diyerek gösterdi ve son noktayı da "Şirketimizin Slack kanalından bana geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz" sözleriyle koydu.&nbsp;Bütün bu konuşma 10 dakikayı aşmamıştı. İşe bu kadar hızlı uyum sağlaması, sonuç odaklı olması ve daha da iyisi, hep bir adım sonrasını düşünmesi üzerine artık dayanamadım: "Bu gerçek olamayacak kadar iyi! Ava, dijital olmasaydın, inan gelir elini sıkardım" dedim.&nbsp;<h2 dir="ltr" fr-original-style="" style="margin: 0px; color: rgba(0, 0, 0, 0.85); font-weight: 500; padding: 0px; box-sizing: border-box;">Dünyanın ilk AI tabanlı dijital çalışanı</h2>Bu hikayedeki kahramanımız Ava, dünyanın ilk AI tabanlı dijital çalışanı. An itibarıyla outbound satış konusunda uçtan uca çalışan Ava, 10 dakikayı aşmayan bir oryantasyon süreci sonrasında, 270 milyon kişilik bir veritabanını kullanarak belirlenen hedef müşterilere maksimum oranda kişiselleştirilmiş e-posta atabiliyor; sizin adınıza toplantı ayarlayabiliyor. Eğer bir müşteri adayı attığı e-postaya geri dönüş yaparsa, sürekli olarak öğrendiği bilgiler ışığında anında cevap verebiliyor. Bir anlamda satış temsilciniz olarak çalışıyor. Sizin kendisinden bir talebiniz olursa Slack üzerinden mesaj atarak ona gerekli aksiyonları aldırabiliyorsunuz.&nbsp;Ava’nın arkasında 22 yaşında bir İngiliz olan Jaspar Carmichael-Jack ile Oxford Üniversitesi’nde astrofizik alanında doktora yapmış Dr. Rupert Dodkins’in şirketi Artisan AI&nbsp;var. Geçen Kasım ayında 2,3 milyon dolar tohum öncesi yatırım alan Artisan AI, Silikon Vadisi merkezli girişim hızlandırma programı Y-Combinator da W24 dönemi programının da katılımcısı. Artisan AI, Ava’nın ilerleyen dönemde, satış süreçlerinin tamamını üstleneceğini söylerken, bu yıl içerisinde pazarlama için Liam, müşteri başarısı için James, işe alım için Emma, tasarım için Noah ve finans için Olivia’nın da ekibe katılacağını duyurdu. Ava satışı üstlenirken diğer 5 dijital çalışanla beraber bir şirketin ihtiyaç duyabileceği tüm dijital zanaatkarlar tamamlanmış oluyor.&nbsp;Yapay zeka için "Acaba işimizi elimizden alacak mı?" tartışmaları başladığında, Goldman Sachs Nisan 2023 tarihli <a fr-original-style="" href="https://www.goldmansachs.com/intelligence/pages/generative-ai-could-raise-global-gdp-by-7-percent.html" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">bir rapor</a> yayımlayarak ChatGPT ve diğer üreten yapay zeka araçlarının küresel GSMH’yı %7'ye kadar artırabileceğini, 300 milyon tam zamanlı çalışanın yerini alabileceğini belirtmişti.&nbsp;O dönemde, bu araçların bilgiye değil, emeğe dayalı meslekleri etkileyebileceği düşünülüyordu. Son gelişmeler ise bize "bilgiye dayalı", hatta yaratıcılık ve empati gerektiren pazarlama, tasarım, satış gibi işlerin de yapay zeka tarafından sandığımızdan da önce devralınabileceğini gösteriyor.Artisan AI kurucusu Jaspar, “Amacımız Ava gibi zanaatkarların doğrudan insanlarla birlikte çalışmasını, uyum içinde olmasını ve insanların sıkıcı bulduğu işlerin, bu konuya dair duyguları olmayan zanaatkarlara devredilmesi" diyor.Peki acaba "sıkıcı bulduğumuz işler", yapay zeka bize rakip olunca bir anda cazip hâle mi gelecek, yoksa hayatımıza dijital zanaatkarlarla uyum içinde çalışarak mı devam edeceğiz? Meslektaşım Çiğdem Öztabak'ın görüşlerini merak ediyorum. Şöyle diyor:<blockquote fr-original-style="color: rgb(9, 9, 9);" style="color: rgb(9, 9, 9); margin: 0px 0px 1em; border-left: 2px solid rgb(94, 53, 177); padding-left: 5px; box-sizing: border-box;">"Aslında pazarlamanın günlük akışında yaratıcılığın yanında tekrar eden pek çok iş döngüsü de var. Analitik bakış açısı, raporlamalar, yeni sosyal medya uygulamaları, rakip kampanyalar... Liste böyle uzayıp gider. Yapay zeka, bu iş döngüsünü otomatikleştiriyor. İnsanlar olarak sezgilerimizin yerini "henüz" alamayan bu teknoloji, özellikle pazarlama ve satış alanında çalışanlara, yeni imkanlar sunacak. Özellikle pazarlamanın olmazsa olmazı olan veri konusunda çok daha kısa yollar sunacağı da aşikar. Ancak sezgilerimizin işimize katkısı ve değer önerisi de belki daha çok ortaya çıkacak. Bütün bunlar özellikle de globalleşmede daha hızlı yol alacağımızı düşündürüyor."</blockquote>

Hızı, sonuç odaklılığı ve sürekli öğrenmesiyle "Bu, gerçek olamayacak kadar iyi" dediğimiz yeni nesil çalışanlar geliyor. Peki yapay zeka çalışma arkadaşlarıyla bir ofis günü neye benzeyecek? Satış temsilcisi Ava'nın ilk iş günü...

Çağdaş Önen