• Kasım indirimleri için uyarı: Şikayetvar, Kasım indirimleri sırasında tüketicilerin aldatıcı fiyat oyunları ve siber tehlikelerle karşılaştığını belirtti.<ul><li>Şikayetvar, indirim döneminde sistem hataları, iptal edilen siparişler ve fiyat artışları gibi sorunların arttığını aktardı.</li><li>Tüketiciler, indirim öncesi fiyat artışları ve sepet aşamasında fiyat yükselişleri nedeniyle şikayetçi oldu.</li><li>Kasım indirimleri kapsamında siparişlerin geç teslim edilmesi, yanlış ürün gönderimi ve müşteri hizmetleri sorunları da sıkça bildirildi.</li><li>Bazı kullanıcılar, siparişlerinin açıklama yapılmadan iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını ifade etti.</li></ul>

Canlı Gündem

• Şikayetvar'dan elektrik kesintisi raporu: Çözüm platformu Şikayetvar, elektrik kesintisi şikayetlerinin son bir haftada %254, son bir ayda ise %185 oranında arttığını bildirdi.<ul><li>Tüketiciler, Sakarya'da her gün saatlerce süren elektrik kesintileri nedeniyle acil çözüm talep etti.</li><li>Bursa Kestel'de, bir haftadır her gün 12.00-02.00 saatleri arasında kesintiler yaşandığı ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın zor olduğu belirtildi.</li><li>Edirne'nin Enez ilçesinde, yaz aylarında üst üste saatlerce elektrik kesintisi yaşandığı ve bu durumdan şikayetçi olunduğu ifade edildi.</li><li>Ağrı'nın Tutak ilçesinde, yaklaşık 3 gündür elektrik kesintisi yaşandığı ve bu durumun mahalle sakinlerini mağdur ettiği aktarıldı.</li></ul>

• Şikayetvar verilerine göre, 2023’nin ilk 10 ayında sipariş edilen ürünün göründüğü gibi çıkmaması en çok çözüm bekleyen konu oldu. E-ticaret sektöründe şikayetlerin zirve yaptığı ay ise %68 oranında artışla Kasım.

Şikayetvar ile ilgili hikayeler