Starbucks’ta AI fiyaskosu

Starbucks, mağaza stoklarını otomatik olarak takip etmek için devreye aldığı yapay zeka destekli envanter sistemini dokuz aylık bir test sürecinin ardından kullanımdan kaldırdı.

• Ayrıntılar: NomadGo tarafından geliştirilen sistem, süt, kahve ve şurup gibi ürünlerin stok durumunu otomatik olarak takip edip eksikleri belirliyordu. Ancak sistem, ürünleri hem yanlış saydı hem de yanlış etiketledi ve bazı ürünleri rafta olmasına rağmen tespit edemedi. Yanlış stok sayımı, sevkiyatları olumsuz etkilerken çalışanları da yavaşlattı.