Pazarlamanın yeni oyun alanı sanal deneyimler

Sanal deneyimler, pandemi sürecinde markaların müşterileriyle bağlantı kurmasının popüler bir yolu haline geldi. Yılın başında Valentino, yaratıcı yönetmen Pierpaolo Piccioli'nin evinden esinlenerek içerisinde kendi ürünlerinin de bulunduğu sanal bir 3D villa tasarladı. Mart ayında Burberry,  Tokyo mağazasının sanal bir kopyasını tanıttı. Dolce & Gabbana, Charlotte Tilbury gibi markalar artırılmış gerçeklik butikleriyle karşımıza çıktı.

Son olarak P&G'ye ait cilt bakım markası SK-II Japonya'da, ünlü şehir kurma oyunu SimCity’den ilham alarak kendi sanal hiper gerçekçi markalı dünyası SK-II City'i tanıttı. 

Sanal deneyimler, markaların pasif takipçileriyle bile etkileşime geçmelerine, olumlu bir marka imajı yaratmalarına yardımcı olmasının yanında, fiziksel perakende alanlarının aksine, kolayca değiştirilebilir ve bireysel müşteri tercihlerine göre uyarlanabilir olmalarıyla da oldukça avantajlı.

Lüks moda markaları Louis Vuitton ve Burberry şimdiden unutulmaz deneyimler tasarlıyor. Christian Dior, müşterilerine "özel moda şovlarının perde arkasını" sunmak için VR teknolojisini kullanıyor.

Müşterilerine kişiselleştirilmiş sanal deneyimler sunanlar sadece güçlü lüks moda markaları değil. Pek çok farklı sektör, daha keyifli deneyimler yaratmak için teknolojiyi kullanıyor. Toyota, genç sürücülerin yollarda güvende kalmasına yardımcı olan TeenDrive 365 VR simülatörünü tasarlarken, IKEA Immerse uygulaması, , tüketicilerin sanal bir oturma ve mutfak odası setinde kendi konfigürasyonlarını oluşturmalarına, deneyimlemelerine ve paylaşmalarına olanak tanıyor.

Örnekler bugün bile oldukça çok. İster hiper gerçekçi şehirler kurarak, ister VR uygulamaları ile olsun müşterilere sanal deneyimler sunmak yakın geleceğin olmaz olmazsa konularından biri olacak.