Akbank’ta AI devrimi

Akbank Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Gökçay, 2025 yılı itibarıyla yapay zeka ajanı çözümlerini devreye alarak kullanıcı taleplerine gerçek zamanlı yanıt veren ve ihtiyaçları önceden tahmin ederek kişiselleştirilmiş öneriler sunan bir otonom bankacılık hizmeti inşa etmeyi planladıklarını açıkladı.

• Ayrıntılar: 2025 yılında teknoloji üretim merkezi, bulut tabanlı dönüşüm ve müşteri deneyimi alanlarındaki yatırımlara odaklanacaklarını belirten Gökçay, bu kapsamda yıllık teknoloji yatırım bütçelerini %50’den fazla artırarak 315 milyon dolara çıkardıklarını dile getirdi.
• Ek olarak: Olağanüstü durumlara karşı önlem almak ve kapasite artırmak adına İstanbul’un yanı sıra Ankara’da da bir veri merkezi inşa edeceklerini ifade eden Gökçay, Akbank’ın finansal teknoloji ekosistemine katkıda bulunmak için bir teknoloji şirketi daha kuracağını da sözlerine ekledi.