Eğitimde paylaşım ekosistemi: Chegg

2000’li yılların başında internetin yaygınlaşması, pek çok hizmete erişimi akıl almaz bir hızla kolaylaştırdı. İnternet devrimi yeme içmeden sağlığa, ulaşımdan konaklamaya tüm hizmet sektörlerinde köklü değişikliklere yol açtı. Eğitim de bu değişikliklerden faydalanan büyük sektörlerden biri oldu. Değişen nesiller ve gelişen teknolojiler, eğitimde yenilikçi yaklaşımları beraberinde getirdi. Söz konusu yenilikçi çözümlerden birisi de 15 yıldır hayatımızda olan Chegg. Öğrencilerin paylaşarak öğrenebileceği ve öğretebileceği bu platform, eğitime yaptığı katkıların yanında oluşturduğu etik kaygılarla da gündemde yer alıyor.

• Arka plan: Kaliforniya merkezli eğitim teknolojileri şirketi Chegg, Temmuz 2005’te kuruldu. Chegg, lise ve üniversite öğrencilerinin mühendislik, ekonomi, temel bilimler gibi birçok farklı alanda birbirlerine soru sormalarını ve çözümlerini paylaşmalarına olanak sağlıyor. Öğrenciler, platform üzerinden dijital veya fiziksel ders kitabları kiralabiliyorlar ve zorlandıkları derslere yardımcı olmaları için özel eğitmenlerle birebir çalışabiliyorlar. Uzun yıllardır öğrenciler arasında ünü yayılan Chegg, pandemi döneminde borsadaki performansıyla yatırımcıların da dikkatini çekmiş durumda.
   
• Finansallar: Chegg, halka arzını Kasım 2013’te New York Borsası'nda gerçekleştirmişti. 2019 mali raporlarına göre 411 milyon dolar geliri bulunan şirket, gelirlerini bir önceki yıla oranla %28 artırdı. Aynı dönemde abone sayısını da %29 artırarak toplam 4 milyona yakın aboneye ulaşan Chegg'in hisseleri bu yılın başında 40 dolar civarında seyrediyordu. Hisseler, pandemi etkisiyle bugünlerde neredeyse 80 doları bulmuş durumda. Bu ralliyle birlikte Chegg’in piyasa değeri de 10 milyar doları aştı. Şirketin hisse piyasalarındaki performansını bir başka SaaS (software as a service) şirketiyle karşılaştıracak olursak Chegg, piyasada yıllık gelirinin 11 katından işlem görürken dünyanın en büyük SaaS girişimlerinden biri olan Salesforce için bu katsayı 7-8 arasında.
   
• Etik kaygılar: Dünyada çevrim içi eğitimin devam ettiği bu dönemde Chegg gibi platformlar sadece öğrencilerin değil, eğitimcilerin de dikkatini çekiyor. Binlerce kitaptaki soruların çözümlerinin olduğu ve okullarda verilen ödevlerin cevaplarının bulunabildiği site, etik açıdan kaygılar yaratıyor. Eğitimcilerin Chegg'le ilgili en büyük sorunu, öğrencilerin ödevlerde ve sınavlarda soruları kendilerinin yapıp yapmadığını kontrol edemiyor olmaları. Şirket çalışanlarından Sanghamitra Deb, Chegg'in onur kurallarını ihlal eden kullanıcıların sistemden kaldırılacağını ve bu konuda okullarla iş birliği içinde olduklarını söylüyor. Diğer yandan okullar da sınavlar öncesi veya esnasında birtakım önlemler alıyor. Sınav öncesinde öğrencilerden okulun akademik etik kurallarına uyacaklarını beyan etmeleri ve beyanlarını imzalamaları bekleniyor. Sınav esnasında ise ekran paylaşımı yaptırılarak dış kaynaklar kullanıp kullanılmadığı tespit edilmeye çalışılıyor. Ne var ki, bu çözüm eğitimcilerin etik kaygılarını gidermeye bir nebze yardımcı olsa da öğrenciler için de gizlilik endişeleri başlıyor. Sınavlarda öğrencilerin bilgisayarını kontrol altına alan, tarayıcı kullanımlarını ve bilgisayarda açılan uygulamaları görüntüleyen yazılımların kullanılıyor olması kişisel verilerin korunması ilkelerine ters düşüyor.