İnternet Girişimcilerine Notlar

Eğer bir internet girişimcisiyseniz, dijital iletişim sizin her şey demektir. Web sitenize ya da mobil uygulamanıza çekeceğiniz trafik büyük oranda sosyal medyayı nasıl kullandığınızla ilgilidir. Bunun için önce hedef kitlenizi analiz etmek, hangi sosyal medya platformunda olduklarını ve bu platformları nasıl kullandıklarını iyice anlamak gerekir. Sosyal medya reklamları, mesela bir açık hava panosu kiralamaktan ucuz olsa da, her gün değişen algoritmaların işinizi kolaylaştırmadığı da bir gerçek. Bu ay bir değişiklik yapıp kendi dijital reklam planınızı hazırlamanıza yardımcı olmak istedik.

Tüketicinizi tanıma

İlk adım şüphesiz ki, hedef kitlenizi belirlemek. Cinsiyet, yaş, ilgi alanları, gelir seviyesi, yaşadıkları şehirler gibi temel bilgilerden sonra hangi ünlüleri takip ettikleri, hangi internet sitelerinde vakit geçirdiklerini anlamak gerekiyor. Mesela TikTok kullanıyorlar mı, YouTube’da ne kadar vakit geçiriyorlar? Bir YouTube kanalınız olacaksa, belki eş zamanlı bir podcast de hazırlayabilirsiniz, ancak hedef kitleniz podcast dinliyor mu? Unutmayın, az zamanınız ve sınırlı kaynağınız var. Vereceğiniz her karar karşılığında emek vermeniz gerekiyor.

Ana iletişim mecrası belirleme

Ana iletişim kanalınız neresi? Web siteniz mi, yoksa Instagram üzerinden mi sipariş alıyorsunuz? Dijital mecraları web sitenize trafik çekmek ya da mobil uygulamanızın indirilmesini sağlamak için mi kullanıyorsunuz, yoksa ana mecranız bir platformda büyüttüğünüz kanalınız mı? Belki de bir YouTube kanalınız var ve geri kalan tüm hesaplarınızı kanala abone çekmek için kullanıyorsunuz.

Burada kritik nokta ana mecranızı ve onu destekleyecek en büyük iletişim mecranızı belirlemek. Mesela web sitesine trafik çekmek istiyorsunuz ve Instagram hesabınız da sizin vitrininiz diyelim. Sosyal medyada Instagram hesabınıza ağırlık verip onu güçlendirmek ve orada takipçilerinizle bir komünite oluşturmaya çalışmak en mantıklısı olacaktır. Instagram için yaptığınız reel içerikleri YouTube Shorts’a yüklemek ya da Twitter ile desteklemek kaynaklarınızı verimli kullanabilmenizi sağlayacaktır.

Müşteri ilişkileri yönetimi

WhatsApp Business artık hemen hemen herkes tarafından kullanılıyor. Yine web sitenize entegre edebileceğiniz yapay zeka ile desteklenen uygun bütçeli chatbot’lar mevcut. Yine Facebook Messenger potansiyel müşterilerinizden gelen soruları yanıtlamak için iyi bir seçenek. Birçok sosyal medya platformunda hazır yanıtlar kaydedebildiğinizi hatırlatalım. Size en sık gelen sorulara yanıtlarınızı hazırlar ve kaydederseniz, işiniz oldukça hızlanacaktır. Aynı zamanda bu soru cevap setlerini sürekli geliştirip yedeklerseniz, işiniz büyüdükçe birine devretmekte daha az zorluk yaşarsınız.

Minik Taktikler

• Instagram belki de algoritmasını en sık değiştiren uygulama. Reel içerikleri öne çıkararak TikTok’a rakip olmaya çalıştıkları da bir sır değil, ancak herkes reel çekmeye başlayınca etkileşimler de yerlerde sürünür oldu. Popüler müzikleri kullanmak, girişiminizi biraz esprili bir dil ile duyurmak için değerlendirmeniz gereken bir fırsat.
• YouTube, kısa video paylaşım hizmeti Shorts’a alışveriş özelliğini eklemeye hazırlanıyor. Kullanıcılar Shorts içerikleri izlerken gördükleri ürünleri satın alabilecek. Denemeler ilk ABD’de yapılacak, Türkiye’ye ne zaman geleceği henüz açıklanmadı.
• Sosyal medya ya da blog içerikleri için yapay zeka araçlarını kullanarak telif sorununuzu çözebilirsiniz. Eğer ürün satışı yapmıyor ve sürekli bir ürün göstermeniz gerekmiyorsa, stok fotoğraflara yüksek ücretler ödemenize artık gerek yok. Ücretsiz müzik ve görseller için yapay zeka araçlarını kullanabilir ya da telifsiz sitelerden faydanabilirsiniz.
• Gün geçmiyor ki, yeni bir yapay zeka aracı hayat bulmasın. Görsel hazırlama, video editleme, hatta metin yazma gibi konularda yararlanabileceğiniz ücretsiz araçlar internetin semalarında sizleri bekliyor. Teknolojiye adapte oldukça maliyetlerinizin düştüğünü göreceksiniz.