<h4 fr-original-style="" style="margin: 0px; color: rgba(0, 0, 0, 0.85); font-weight: 500; padding: 0px; box-sizing: border-box;">Aposto Business&nbsp;presents the best articles on business at Aposto, curated by our editors. Topics include micro-mobility, future of work, energy, green economy, consumer products, marketing and more.</h4><hr fr-original-style="" style="height: 0px; overflow: visible; border-bottom: none; clear: both; user-select: none; break-after: page; box-sizing: border-box;">Behind the chaos of the Swift tour: Monopoly of music in the USRecently, there has been extraordinary demand from fans for the pre-sale of tickets for Taylor Swift's The Eras tour, consisting of 52 concerts, which is her first tour in nearly five years. 2.4 million tickets were sold in one day through a pre-sale made through Live Nation Entertainment's Ticketmaster, which at first opened exclusively to a specific group of members. While stating that to date, this is the largest amount of tickets sold in one day, the system has received 3.5 billion requests, which is equal to four times the previous record. Ticketmaster.com could not handle the traffic, and most of the fans had to wait a long time to buy tickets on the website that gave errors, and for the most part, they had to give up.<p contenteditable="false" fr-original-class="custom-button-wrapper fr-deletable" fr-original-style="text-align:center" style="text-align: center; margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; box-sizing: border-box;"><a bgcolor="#effe75" color="#090909" contenteditable="false" fr-original-class="custom-button-link" fr-original-style="background-color:#effe75 !important;color:#090909 !important" href="https://aposto.com/i/behind-the-chaos-of-the-swift-tour-monopoly-of-music-in-the-us" rel="noreferrer" style="background-color: rgb(239, 254, 117) !important; color: rgb(9, 9, 9) !important; text-decoration: none; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">Read More</a><p contenteditable="false" fr-original-class="custom-button-wrapper fr-deletable" fr-original-style="text-align:center" style="text-align: center; margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; box-sizing: border-box;"><a bgcolor="#effe75" color="#090909" contenteditable="false" fr-original-class="custom-button-link" fr-original-style="background-color:#effe75 !important;color:#090909 !important" href="https://aposto.com/n/aposto-business" rel="noreferrer" style="background-color: rgb(239, 254, 117) !important; color: rgb(9, 9, 9) !important; text-decoration: none; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">Subscribe</a>

Aposto Digest

Recently, there has been extraordinary demand from fans for the pre-sale of tickets for Taylor Swift's The Eras tour, consisting of 52 concerts, which is her first tour in nearly five years. 2.4 million tickets were sold in one day through a pre-sale made through Live Nation Entertainment's Ticketmaster, which at first opened exclusively to a specific group of members. While stating that to date, this is the largest amount of tickets sold in one day, the system has received 3.5 billion requests, which is equal to four times the previous record. Ticketmaster.com could not handle the traffic, and most of the fans had to wait a long time to buy tickets on the website that gave errors, and for the most part, they had to give up.Following the chaos, Ticketmaster went for solutions, such as cancelling the general sale and changing the dates some of its members could buy tickets, stating that this situation occurred ‘due to extraordinarily high demand and not enough tickets’. Taylor Swift, on the other hand, held the company responsible for what happened and said in a statement:&nbsp;<blockquote fr-original-style="color: rgb(9, 9, 9); border-color: rgb(17, 142, 73); border-width: 4px; font-style: italic; padding-left: 10px;" style="color: rgb(9, 9, 9); border-color: rgb(17, 142, 73); border-width: 4px; font-style: italic; padding-left: 10px; margin: 0px 0px 1em; border-left-style: solid; box-sizing: border-box;">‘I’m not going to make excuses for anyone because we asked them, multiple times, if they could handle this kind of demand and we were assured that they could. It’s truly amazing that 2.4 million people got tickets, but it really pisses me off that a lot of people felt like they went through bear attacks to get them.’</blockquote><h2 fr-original-style="" style="margin: 0px; color: rgba(0, 0, 0, 0.85); font-weight: 500; padding: 0px; box-sizing: border-box;">Calls for incompetition and unwinding</h2>The 2010 merger of Ticketmaster with Live Nation, which operates venues, advertises tours, and sells tickets, has been critised for damaging competitive dynamics in the market, resulting in a&nbsp;monopoly&nbsp;and not making enough effort to improve processes and operations and innovate to improve the user experience.This was not the first incident that Ticketmaster faced. During the merger, the companies made commitments that they would not discriminate against venues that prefer not to use the ticketing platform, and that they would give the software licence to one of their competitors. However, in 2020, the US Department of Justice&nbsp;(DOJ) introduced some new regulations because they did not fulfill them. Sources <a fr-original-style="" href="https://www.nytimes.com/2022/11/18/technology/live-nation-ticketmaster-investigation-taylor-swift.html" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">told</a> the New York Times&nbsp;that the DOJ launched an investigation into Live Nation and Ticketmaster over complaints from event venues, consumers, and ticket companies shortly before the Swift chaos, and the question whether the company abused its dominant power in the music industry has been raised following the recent events.&nbsp;According to Bloomberg, Senators Richard Blumenthal, Amy Klobuchar, and Edward Markey from the United States said in a note to the DOJ, ‘If the investigation reveals that Live Nation has continued to abuse its dominant market position notwithstanding two prior consent decrees, we urge the department to consider unwinding the Ticketmaster-Live Nation merger and breaking up the company.’&nbsp;<img src="https://images.aposto.com/2022/11/4/1670519770060.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" ratio="1.72" width="550" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable"> <h2 fr-original-style="" style="margin: 0px; color: rgba(0, 0, 0, 0.85); font-weight: 500; padding: 0px; box-sizing: border-box;">What was really the problem?</h2>Liberty Media, the largest shareholder in Ticketmaster and Live Nation, suggested that AEG, which is responsible for Swift's tour and also Live Nation's rival, would prefer to work with Ticketmaster, while AEG told CNBC that the allegations were not true, citing Ticketmaster's&nbsp;private agreements with the vast majority of event venues, ‘Ticketmaster’s exclusive deals with the vast majority of venues on the Eras tour required us to ticket through their system. We didn’t have a choice.’&nbsp;It wasn't just a problem Taylor Swift faced, indeed, the coalition called Break Up Ticketmaster, said that Live Nation controls 70% of the ticketing and live event venues market, so artists and their representatives have little choice&nbsp;as to the platforms to sell their tickets.Moreover, the group urged the DOJ to open an investigation into Ticketmaster and Live Nation for ‘hiking up ticket prices’ and ‘charging rip-off junk fees’. Senators who wrote to the DOJ that they anticipate that the 2010 merger would actually encourage competition and reduce ticket prices, but Ticketmaster has increased prices for all types of events and venues by more than three times over the last 20 years.<ul fr-original-style="padding-inline-start: 20px;" style="padding-inline-start: 20px; margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; list-style-position: inside; box-sizing: border-box;"><li dir="ltr" fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Pricing: The ticket pricing method used by Ticketmaster determines the price based on demand and allows prices to increase in direct proportion to the number of people waiting in line. In 2021, Live Nation grossed more than 1 billion dollars with over 13 million ticket sales, while its rival AEG grossed 281 million dollars from 3 million ticket sales.</li></ul>Florian Ederer, Professor of Economics at Yale School of Management, notes that Ticketmaster is not the only seller in the market, hence it is not a monopoly. However, he says it could abuse its power with a 70% share of the market and is in fact responsible for more than 80% of tickets for major concerts sold since 1995. On the other hand, Michael Carrier of Rutgers University told The Economist that over 70% market share is enough to control a market.<img src="https://images.aposto.com/2022/11/4/1670519879215.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" ratio="1.76" width="550" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">While some state that monopolisation usually occurs through the provision of a unique product or service, it would not be wrong to assume that Ticketmaster's 30% market share is not due to its innovation ability; because some factors, such as its pricing method and the advantages it acquired in the ecosystem as a result of its merger with Live Nation, do not seem to be a source of motivation for the company in the sense of making innovations and investments to improve the website and the user experience. Considering that in April 2021, 5 members of the US House of Representatives urged US President Joe Biden to launch an investigation into the merger of Live Nation and Ticketmaster, which they call a ‘monopoly’, we will wait and see what the institutions that have been observed to have taken steps to prevent monopolisation, especially in recent times, will do to preserve competition in the music industry in the near future.

Aposto Business

What happened in the background of Taylor Swift's The Eras tour, and why were some fans left unhappy?

Behind the chaos of the Swift tour: Monopoly of music in the US

Geçtiğimiz haftalarda Taylor Swift'in, yaklaşık 5 yılın ardından yapacağı ilk turnesi olan ve 52 konserden oluşan Eras turu biletlerinin ön satışlarına hayranlarından olağanüstü talep geldi. Live Nation Entertainment'a ait Ticketmaster üzerinden yapılan ve ilk başta yalnızca belirli bir üye grubuna açılan ön satışta 1 günde 2,4 milyon bilet satıldı. Şirket, bunun şu ana kadar 1 günde satılan en fazla bilet miktarı olduğunu belirtirken sistemde 3,5 milyar talep aldığını ve bunun önceki rekorun 4 katı&nbsp;olduğunu söyledi. Ticketmaster.com trafiği kaldıramadı ve hayranların çoğu, hatalar veren sitede bilet almak için uzun süre beklemek ve çoğunlukla da vazgeçmek durumunda kaldı.Kaosun ardından Ticketmaster "olağanüstü yüksek talep ve yeterince bilet bulunmaması nedeniyle" bu durumun yaşandığını belirterek genel satışı iptal etmek ve bazı üyelerinin bilet satın alabileceği tarihleri değiştirmek gibi çözümlere gitti. Swift ise yaşananlardan şirketi sorumlu tuttu ve açıklamasında şunları söyledi:&nbsp;<blockquote fr-original-style="color: rgb(9, 9, 9); border-color: rgb(255, 225, 68); border-width: 4px; font-style: italic; padding-left: 10px;" style="color: rgb(9, 9, 9); border-color: rgb(255, 225, 68); border-width: 4px; font-style: italic; padding-left: 10px; margin: 0px 0px 1em; border-left-style: solid; box-sizing: border-box;">"Kimse için mazeret üretmeyeceğim; böyle bir talebi karşılayıp karşılayamayacaklarını defalarca sorduk ve yapabileceklerine dair temin edildik. 2,4 milyon kişinin bilet alması gerçekten şaşırtıcı, ancak bunun için ayı saldırısına uğruyormuş gibi hissetmeleri beni çok öfkelendiriyor."</blockquote><h2 fr-original-style="" style="margin: 0px; color: rgba(0, 0, 0, 0.85); font-weight: 500; padding: 0px; box-sizing: border-box;">Rekabetsizlik ve iptal çağrıları</h2>Yaşanan bu kaos, 2010 yılında birleşen Ticketmaster ile etkinlik mekanları işleten, turne reklamları hizmeti veren ve bilet satışı yapan Live Nation'ın piyasadaki rekabet dinamiklerine zarar verdiği, tekel hâline geldiği ve rekabetle karşı karşıya olmaması nedeniyle süreçlerini ve operasyonlarını iyileştirmek, kullanıcı deneyimi geliştirecek inovasyonlar yapmak için yeterince çaba harcamadığı eleştirilerini beraberinde getirdi.&nbsp;Ancak bu Ticketmaster'ın karşı karşıya kaldığı ilk olay değildi, zira birleşme sırasında şirketler, biletleme platformunu kullanmamayı tercih eden mekanlara karşı ayrımcılık yapmayacağı, kullanılan yazılımının lisansını rakiplerinden birine vereceği gibi taahhütlerde bulunmuş; 2020'deyse bunları yerine getirmediği gerekçesiyle&nbsp;ABD Adalet Bakanlığı (DOJ) bazı yeni düzenlemeler getirmişti. New York Times’a konuşan kaynaklar, DOJ'in Swift kaosundan bir süre önce etkinlik mekanları, tüketiciler ve bilet şirketlerinin şikayetleri üzerine Live Nation ve Ticketmaster'a yönelik soruşturma başlattığını, şirketin müzik endüstrisindeki hakim gücünü kötüye kullanıp kullanmadığının ise son olayların ardından gündeme geldiğini <a fr-original-style="" href="https://www.nytimes.com/2022/11/18/technology/live-nation-ticketmaster-investigation-taylor-swift.html" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">belirtti.</a>&nbsp;Bloomberg'ün haberine göre, ABD'den senatörler Richard Blumenthal, Amy Klobuchar ve Edward Markey, DOJ'a gönderdiği notta "Live Nation'ın önceki 2 karara rağmen piyasadaki hakim konumunu kötüye kullanmaya devam ettiği tespit edilirse Ticketmaster ve Live Nation birleşmesini iptal etme ve şirketleri ayırma çağrısında bulunuyoruz." ifadelerine yer verdi.<a data-type="embed" fr-original-style="" href="https://twitter.com/AOC/status/1592587226801934336?s=20&t=f2d8DQuhYvjar-spDgnnfA" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank"><img src="https://embed.apos.to/assets/2022/10/2022-11-29T17:41:47.370Z.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.72" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable"></a><h2 fr-original-style="" style="margin: 0px; color: rgba(0, 0, 0, 0.85); font-weight: 500; padding: 0px; box-sizing: border-box;">Sorun gerçekten neydi?</h2>Ticketmaster ve Live Nation'ın en büyük hissedarı Liberty Media, Swift'in turnesinden sorumlu olan ve aynı zamanda Live Nation'ın rakibi AEG'nin Ticketmaster ile çalışmayı tercih ettiğini öne sürerken AEG ise CNBC'ye iddiaların doğru olmadığını söyledi ve Ticketmaster'ın etkinlik mekanlarının büyük çoğunluğuyla yaptığı özel anlaşmaları gerekçe göstererek "Biletleri Ticketmaster sistemi üzerinden satmak zorundaydık, başka seçeneğimiz yoktu." açıklamasında bulundu.&nbsp;Bu, yalnızca Taylor Swift'in yaşadığı bir sorun değildi, nitekim "Break Up Ticketmaster" (Ticketmaster’ı ayırın) adındaki koalisyon "Live Nation'ın biletleme ve canlı etkinlik mekanları pazarının %70'ini kontrol ettiğini, bu nedenle sanatçıların ve temsilcilerinin biletlerinin satılacağı platformlar konusunda çok az seçeneğe sahip olduğunu" aktardı.Üstelik grup, DOJ'i Ticketmaster ve Live Nation'a "bilet fiyatlarını yükselttiği" ve "çok yüksek ek ücretler aldığı" nedeniyle soruşturma açmaya çağırdı. DOJ'a yazan senatörler ise "2010'daki birleşmenin aslında rekabeti teşvik edeceğini ve bilet fiyatlarını düşüreceğini öngördüklerini; ancak Ticketmaster'ın tüm etkinlik türleri ve mekanları için fiyatları son 20 yılda 3 kattan fazla artırdığını" belirtti.<ul fr-original-style="padding-inline-start: 20px;" style="padding-inline-start: 20px; margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; list-style-position: inside; box-sizing: border-box;"><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Fiyatlandırma:&nbsp;Ticketmaster'ın kulandığı bilet fiyatlandırma yöntemi, fiyatı talebe göre belirliyor ve sırada bekleyen kişi sayısı arttıkça fiyatların da artmasını sağlıyor. 2021'de Live Nation'ın 13 milyondan fazla bilet satışından 1 milyar doların üzerinde, rakibi AEG'ninse 3 milyon bilet satışından 281 milyon dolar hasılat elde ettiği aktarılıyor.</li></ul>Yale School of Management'tan Ekonomi Profesörü Florian Ederer ise, Ticketmaster'ın piyasada tek satıcı olmadığını, dolayısıyla tekel olmadığını belirtiyor. Ancak piyasada sahip olduğu %70 payın etkisiyle gücünü kötüye kullanabileceğini ve aslında 1995'ten beri satılan büyük konserlerin biletlerinin %80'inden fazlasından sorumlu olduğunu söylüyor. Öte yandan, The Economist'e konuşan Rutgers University'den Michael Carrier, bir pazarı kontrol etmek için %70'in üzerinde pazar payının yeterli olduğunu dile getiriyor.<a data-type="embed" fr-original-style="" href="https://twitter.com/RBReich/status/1594772149516079104" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank"><img src="https://embed.apos.to/assets/2022/10/2022-11-29T17:57:39.820Z.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.76" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable"></a>Tekelleşmenin genellikle benzersiz bir ürün veya hizmet sunulması suretiyle meydana geldiği de aktarılırken Ticketmaster'ın %30 olarak açıkladığı pazar payının inovasyon becerisinden kaynaklanmadığını düşünmek yanlış olmayacaktır; zira uyguladığı fiyatlandırma yöntemi, Live Nation ile birleşmesi sonucu ekosistem içinde elde ettiği avantajlar gibi faktörler, şirket için internet sitesini ve kullanıcı deneyimini iyileştirecek inovasyonlar ve yatırımlar yapma yönünde bir motivasyon kaynağı oluşturmuyor gibi görünüyor. Nisan 2021'de ABD Temsilciler Meclisi'nin 5 üyesinin, ABD Başkanı Joe Biden'ı "tekel" olarak adlandırdıkları Live Nation ve Ticketmaster birleşmesine yönelik soruşturma başlatmaya çağırdığını da düşünürsek tekelleşmeyi önleme konusunda özellikle son dönemlerde adımlar attığı gözlemlenen kurumların önümüzdeki süreçte müzik endüstrisinde rekabeti korumak için neler yapacağını bekleyip göreceğiz.

Aposto Gündem

Swift turnesi kaosunun ardında: ABD'de müziğin tekelliği

• Ticketmaster üzerinden satılan Taylor Swift konseri biletlerinin rekor satışa ulaşmasının ardından sitenin çöküşü ve yaşanan kaos üzerine ABD Adalet Bakanlığı, Live Nation Entertainment'ı mercek altına aldı. 2010 yılında Live Nation ve Ticketmaster'ın birleşmesinden doğan şirketin antitröst yasalarını ihlal ettiği tespit edilirse birleşmenin iptal edilmesi talebinde bulunulduğu aktarıldı.

Live Nation Entertainment ile ilgili hikayeler