<span fr-original-class="customBullet" fr-original-style="font-size: 24px; line-height: 12px; vertical-align: middle; display: inline-block;" style="font-size: 24px; line-height: 12px; vertical-align: middle; display: inline-block; box-sizing: border-box;">•&nbsp; Amazon, 30 dakikada teslimatı test ediyor:&nbsp;E-ticaret devi Amazon, ABD’nin Seattle ve Philadelphia kentlerinde ürünleri 30 dakikadan kısa süre içinde teslim ettiği bir ultra hızlı teslimat seçeneğini test etmeye başladı.<ul fr-original-style="padding-inline-start: 20px;" style="padding-inline-start: 20px; margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; box-sizing: border-box;"><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Ayrıntılar: Amazon kullanıcıları süt, yumurta, diş macunu, kozmetik, mama, çocuk bezi, kağıt, elektronik, reçetesiz ilaç, cips ve sos gibi ürünlerde ultra hızlı teslimat seçeneğine erişebiliyor. Prime üyeleri, ultra hızlı teslimatta sipariş başına 3,99 dolar ödeme yaparken standart kullanıcılarda bu ücret 13,99 dolara çıkıyor. Ayrıca sepet tutarı 15 doların altında kaldığında Amazon, 1,99 dolarlık bir sepet ücreti talep ediyor.</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Bir adım geriden:&nbsp;Şirket, Ekim ayında Birleşik Arap Emirlikleri’nde de 15 dakikada teslimat hizmetini başlatmıştı.</li></ul>

Aposto Gündem

Bir önceki hafta konuştuğumuz gibi, e-ticaretin dinamik dünyasında rekabet avantajı sağlamak için piyasanın derinlemesine anlaşılması ve etkili stratejilerin uygulanması artık şart. Peki nasıl? Konuyu detaylıca incelediğimiz ilk yazıya <a fr-original-style="" href="https://aposto.com/s/65f0361a8f8680000680fdf7" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">E-ticarette başarısı kanıtlanmış büyüme stratejileri - 1</a> linkinden ulaşabilir, müşteri dönüşümü ve müşterileri elde tutma stratejileri tarafında neler yapabileceğinizi bu hafta okuyabilirsiniz.<h2 dir="ltr" fr-original-style="" style="margin: 0px; color: rgba(0, 0, 0, 0.85); font-weight: 500; padding: 0px; box-sizing: border-box;">E-ticaret stratejileriyle müşteri dönüşümü</h2>Okuyucuları, izleyicileri ve ziyaretçileri müşterilere dönüştürmek için neler yapabilirsiniz? Web sitenizi ziyaret edenleri, web sitenizdeki içerikleri okuyanları, video izleyenleri veya sadece gezinenlerin potansiyel müşterilere dönüştürmek için 3 strateji kullanabilirsiniz:<ol fr-original-style="padding-inline-start: 20px;" style="padding-inline-start: 20px; margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; box-sizing: border-box;"><li dir="ltr" fr-original-style="font-weight: bold;" style="font-weight: bold; box-sizing: border-box;">Ödeme işleminizi optimize edin</li></ol>E-ticaret sitenizde bir satın alma işlemini tamamlamak ne kadar kolay? Müşterilerinizin web sitenizde ürün aramaktan başlayıp satın alma ile sonlanan yolculuğu ne kadar sorunsuz ve keyifli?Bu soruların yanıtları, müşterilerinizin teşekkür sayfasına ulaştıklarında ne kadar mutlu olduğunu veya ne kadar hayalkırıklığına uğradığını ve dolayısıyla ürünlerinizi çevresine önermek ve sizden tekrar satın almak için ne kadar heyecan duyacaklarını belirleyecek. Web sitenizdeki alışveriş deneyimini kusursuzlaştırmak için birçok farklı taktik deneyebilirsiniz. Bunlardan biri, müşterilerin kayıt olmadan alışveriş yapmasına izin vermektir. Birçok site müşteri bilgilerini toplamak için buna izin vermez ancak müşterileri bir hesap oluşturmaya zorlamak müşterilerin %34'ünün sepetlerini terk etmesine neden olur.<img src="https://images.aposto.com/2024/2/0/1710681427997.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.53" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable"><ol fr-original-style="padding-inline-start: 20px;" start="2" style="padding-inline-start: 20px; margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; box-sizing: border-box;"><li dir="ltr" fr-original-style="font-weight: bold;" style="font-weight: bold; box-sizing: border-box;">Müşteri kazanımınızı ve gelirinizi artıran indirimler sunun&nbsp;</li></ol>İndirimler, alışveriş yapanların ürünleri satışlar, kupon kodları veya paketler aracılığıyla daha düşük bir fiyatla satın almalarına olanak tanır. E-ticaret yapan işletmeler sıklıkla indirim yapar çünkü bu, genellikle normalden daha fazla satış elde etmenin hızlı bir yoludur.&nbsp;Bu stratejilerden ilk akla gelenler: (1) İki al, bir öde kampanyaları (2) İlk alışverişe özel tanımlanan indirimler (3) Müşteriye özel tanımlanan indirimler (4) Harcama eşiklerine göre tanımlanan kademeli indirimler.<ol fr-original-style="padding-inline-start: 20px;" start="3" style="padding-inline-start: 20px; margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; box-sizing: border-box;"><li dir="ltr" fr-original-style="font-weight: bold;" style="font-weight: bold; box-sizing: border-box;">Terkedilmiş alışveriş sepetlerini gelire dönüştüren e-postalar gönderin</li></ol>Oldukça ilgi çekici bir araştırma ile Baymard Enstitüsü, çevrimiçi alışveriş sepetlerinin %69,82'sinin terk edildiğini ortaya koyuyor. Başka bir ifadeyle, alışveriş sepetine ürün ekleyen her 10 müşteriden yedisi satın alma işlemini tamamlamadan sepeti terk ediyor. Bu durum, e-ticaret mağazalarının yılda 18 milyar dolarlık satış geliri kaybetmesine neden oluyor. Baymard'ın raporu, müşterilerin sepetlerini terk etmelerinin ana nedenlerinin kargo ücretleri, vergiler, zorunlu hesap oluşturma, uzun teslimat süreleri ve karmaşık ödeme işlemleri gibi faktörler olduğunu ortaya koyuyor. Bu nedenle, müşterilerin sepetlerini terk etmelerinin ardından 24 saat içinde terk edilmiş sepet e-postaları göndererek satışı geri kazanma şansınızı en üst düzeye çıkarabilirsiniz.<img src="https://images.aposto.com/2024/2/0/1710681453862.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.12" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable"><h2 dir="ltr" fr-original-style="" style="margin: 0px; color: rgba(0, 0, 0, 0.85); font-weight: 500; padding: 0px; box-sizing: border-box;">Müşterileri elde tutma stratejileri</h2>Bir işletmenin mevcut müşterilerini elde tutma ve onlarla uzun vadeli ilişkiler kurma çabalarını içeren bir planı ifade eden müşteri tutma stratejileri, e-ticaretin başarısı için kritik öneme sahiptir. İşte müşterilerinizin işletmenizle olan bağlarını güçlendirmek için kullanabileceğiniz bazı stratejiler ve öneriler:1. Sadakat programları:Sadakat programları, müşterilerinize özel teşvikler sunmanın etkili bir yoludur. Puanlar, özel indirimler, ücretsiz ürünler veya erken erişim gibi avantajlarla müşterilerinizi ödüllendirebilirsiniz. Ancak sadece programı oluşturmak yeterli değildir; düzenli olarak sadık müşterilerinizle iletişim kurmalısınız. Birkaç örnek vermek gerekirse, onlara puanlarını nasıl kullanacaklarını hatırlatabilir, yeni avantajlardan haberdar edebilir, sık satın aldıkları ürünleri önererek kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilir veya istedikleri ürünlerin düzenli teslimatı için abone olma imkanı sunabilirsiniz.Biraz daha detay verelim ve 4 farklı sadakat programından kısaca bahsedelim:<ul fr-original-style="padding-inline-start: 20px;" style="padding-inline-start: 20px; margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; box-sizing: border-box;"><li dir="ltr" fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Puan tabanlı sadakat programları: Müşterilerin her alışverişle veya belirli eylemleri gerçekleştirerek puan kazandıkları sistemler bu gruba dahildir. Puanlar biriktikçe, ödüller de artar. Yani müşterileriniz, sadece ihtiyaçları olan şeyleri almakla kalmaz, aynı zamanda ekstra ödüller kazanmak için harika bir fırsat yakalarlar. Puan tabanlı sadakat programları arasında en çok övgü alanlardan biri Sephora'nın Beauty Insider Programı. Burada üyeler puanlarını kullanarak bir dizi "deneme boyu" ürünü test etme ve tam yüz makyajı gibi benzersiz deneyimler yaşama şansına sahip oluyor.</li><li dir="ltr" fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Değer temelli sadakat programları: Burada müşteriler belirli bir harcama eşiğini geçtiklerinde veya belirli bir süre boyunca düzenli alışveriş yaptıklarında özel ödüller elde ederler. Yani, müşterinin markaya bağlılığı değerli hâle gelir ve o markayla daha fazla vakit geçirdikçe, daha fazla ödüle kavuşur.</li></ul><ul fr-original-style="padding-inline-start: 20px;" start="2" style="padding-inline-start: 20px; margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; box-sizing: border-box;"><li dir="ltr" fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Katmanlı sadakat programları: Bu programda, müşteriler belirli bir seviyeye ulaştıklarında özel avantajlara sahip olurlar. Yani, müşterinin bağlılığı arttıkça, ona sunulan avantajlar da artar.</li><li dir="ltr" fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Üyelik tabanlı sadakat programları: Bu program, düzenli olarak belli bir ücret karşılığında belirli avantajlar ve hizmetler sunar. Üyeler, avantajlardan yararlanmadan önce yinelenen bir üyelik ücretini önceden ödemeyi kabul eder. İdeal olarak bu ödeme, müşterilere işletmenizden alışveriş yapmaya devam ederken anında ve sürekli avantajlar sağlar.</li></ul>Programların başarılı olması için, size uygun olanı seçmek önemlidir. Sadakat programları, sadece alışveriş değil, aynı zamanda keyifli bir deneyim ve özel ayrıcalıklar sunarak müşterilerle güçlü bir bağ kurmanın harika bir yoludur.<ol fr-original-style="padding-inline-start: 20px;" start="2" style="padding-inline-start: 20px; margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; box-sizing: border-box;"><li dir="ltr" fr-original-style="font-weight: bold;" style="font-weight: bold; box-sizing: border-box;">Abonelik modelleri:</li></ol>Müşterilere istedikleri ürünleri düzenli olarak göndermek için abone olma seçeneği sunmak, hem müşteriye sürekli ürün temini sağlar hem de işletmeye öngörülebilir bir gelir getirir. Eğer mağazanızda tükenmeyen ürünler varsa, düzenli abonelik modelleri oluşturarak müşterilere esneklik ve avantaj sunabilirsiniz.Örneğin Amazon, müşterilerine bir defalık alışveriş veya belirli bir teslimat döngüsü (30, 60, 90 gün) seçeneği sunarak esnek bir deneyim sağlıyor. Ayrıca, bu aboneliklerle birlikte %5-15 arasında indirim gibi cazip avantajlar sunarak müşteri sadakatini artırmayı hedefliyor.E-ticaret abonelikleri herkes için faydalıdır. Müşteriler, sevdikleri ürünlerin tükenmeyeceğini bilirler ve siz de öngörülebilir bir gelir elde edersiniz, ayrıca daha yüksek ömürlü müşterilere sahip olursunuz.

Pareto

Etkin bir e-ticaret stratejisiyle hedeflere ulaşmak zor değil. Peki denenmiş ve başarıya ulaşmış yöntemlerden neler öğrenebiliriz?

E-ticarette başarısı kanıtlanmış büyüme stratejileri - 2

E-ticaret, hem Türkiye'de hem dünyada hızla büyüyen sektörlerden biri. Yıldan yıla alanlarının genişlediği bu sektörün önümüzdeki dönemlerde de hacminin büyümesi bekleniyor. E-ticaret, teknolojide yaşanan gelişmelerin de etkisiyle sürekli değişmeye ve gelişmeye devam ediyor. 2022 yılında küresel e-ticaret pazarının toplam 5,7 trilyon dolar olacağı tahmin ediliyor.CarrefourSA CEO'su Kutay Kartallıoğlu "Pandemi ve sonrasında değişen dinamikleri göz önüne aldığımızda, e-ticaretin günümüzde, geçmişte hiç olmadığı kadar kritik ve önemli bir konumda olduğunu söyleyebiliriz" diyor.<h2 fr-original-style="" style="margin: 0px; color: rgba(0, 0, 0, 0.85); font-weight: 500; padding: 0px; box-sizing: border-box;">Neler oldu?&nbsp;</h2>WORLDEF'e konuşan fiCommerce CEO’su Ozan Mert Karaağaç, e-ticaret sektörünün pandemi etkisiyle 2020 ve 2021 yıllarında üst üste %70'lere varan oranlarda büyüdüğünü hatırlatarak pandemi öncesinde 70 binlerde olan kayıtlı satıcı sayısının 2022 yılında 500 binleri geçtiğini ifade ediyor.<a fr-original-style="" href="https://fastcompany.com.tr/dergi/e-ticaretin-yeni-normali/" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; -webkit-user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">Fast Company Türkiye'den</a> Mehtap Demir'in makalesine göre; 2021 yılı sonu itibarıyla 7.91 milyar olan küresel nüfusun 3.78 milyarı internetten alışveriş yapıyor. Makalede 5 yıl önce %10 olan e-ticaretin küresel perakende satışlarındaki yerinin 2022 yılının sonunda %20,4'e ulaşacağı ifade ediliyor. Dünyada e-ticaretteki büyümeyi ortaya koyan araştırmalardan öne çıkan bazı veriler ise şu şekilde sıralanıyor:&nbsp;<ul fr-original-style="padding-inline-start: 20px;" style="padding-inline-start: 20px; margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; list-style-position: inside; box-sizing: border-box;"><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Dünyada:&nbsp;Statista'yagöre 2021'de dünyada perakende satışlarının yaklaşık %20'si e-ticaret yoluyla gerçekleşti.&nbsp;</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Statista'nın bir araştırmasına göreyse; global e-ticaret satışları 2014'te 1.4, 2020'de 4.2, 2021'de ise 4.9 trilyon dolar seviyesine ulaştı.</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Morgan Stanley'nin Küresel E-Ticaret Büyüme Tahminleri raporuna göre; e-ticaretin toplam ticaret içindeki payı 2022 yılı sonunda %22'ye ulaşacak. E-ticaret hacmi, bugünkü 3,3 trilyon dolardan 2026’da 5,4 trilyon doları yakalayacak.</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">İlk 5: Çin, 2022'de 2,8 trilyon dolardan fazla satışla dünya çapındaki tüm perakende e-ticaret satışlarının %46,3'ünü oluşturarak küresel olarak liderliğini korudu. Çin'i ABD, ABD'yi ise %4,8'lik payla Birleşik Krallık takip etti. Sıralamada %3 ile Japonya dördüncü ve %2,5 ile Güney Kore beşinci oldu.</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Türkiye'de:&nbsp;Makalede Bilişim Sanayicileri Derneği'nin (TÜBİSAD) yayımladığı "Ekonominin dönüştürücü gücü: E-ticaret etki analizi" rapora yer veriliyor. Raporda Covid-19 salgınının etkisiyle 2020'de dünyada internet kullanan her 5 kişiden 4'ünün e-ticareti deneyimlediği belirtiliyor.&nbsp;</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">ETİD'in "2021 Türkiye E-Ticaret Ekosistemi Raporu" isimli araştırmasına göre ise 2020'den 2021'e geçişte e-ticaret %69 büyüdü ve hacim 381,5 milyar liraya yükseldi. 2021 sonunda işlem sayısı, bir önceki yıla göre %46 oranında arttı ve 3,4 milyar oldu.</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">TÜSİAD ve Deloitte Digital işbirliğiyle hazırlanan E-Ticaret Raporu'na göre de 2021 yılının ilk yarısında e-ticaret hacmi 161 milyar TL olarak gerçekleşti.</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Ipsos'unE-Ticaret Paneli de büyüme trendini destekliyor. Araştırma, Nisan-Haziran 2022'de yapılan online süper market harcamalarının, bir önceki yılın aynı dönemine göre 4 kattan fazla artış gösterdiğini ortaya koyuyor.</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Ticaret Bakanlığı E-Ticaret Bilgi Sistemi'nin (ETBİS) 6 aylık resmî verilerine göre; yılın ilk 6 ayında sipariş adetleri %38, sepet tutarı %57 arttı. Yılın ilk yarısı itibarıyla Türkiye’de e-ticaret hacmi bir önceki yılın aynı dönemine göre %116’lık artışla 348 milyar lira oldu.&nbsp;</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Öte yandan, 2020 yılında e-ticaret'in Türkiye'deki payı %4,1'ken 2021'de bu oran %5,1 yükselmiş durumda. Ayrıca Türkiye'de kişi başına düşen e-ticaret harcaması 2020'de 2.808 lirayken 2021'de 4.749 lira olmuş. Bu da ciddi oranda özellikle genç nesil arasında e-ticaretin arttığını gösteriyor. E-ticaret hacmine göre grupların, en çok satış yapılan günün, alışveriş sepeti tutarı gibi birçok verinin yer aldığı <a fr-original-style="" href="https://teknotr.com/e-ticaret-turkiye-2022-istatistikleri/" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; -webkit-user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">ankete buradan ulaşabilirsiniz.</a>&nbsp;</li></ul>Ipsos Türkiye CEO'su Sidar Gedik konuya ilişkin açıklamasında&nbsp;"Mart 2020'de internet kullanan bireylerin %54'ü internetten alışveriş yapıyordu, 2022 yılında bu oran 1.5 kat arttı. Artık her 10 internet kullanıcısından 8'i online alışveriş yapıyor"&nbsp;ifadelerini kullanıyor. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;<h2 fr-original-style="" style="margin: 0px; color: rgba(0, 0, 0, 0.85); font-weight: 500; padding: 0px; box-sizing: border-box;">Neler bekleniyor?&nbsp;</h2><a fr-original-style="" href="https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; -webkit-user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">Statista'da yer alan raporda;</a> perakende e-ticaret satışlarının önümüzdeki yıllarda artarak 2025 itibarıyla 7,1 trilyon dolara, 2026 yılına kadar yaklaşık 8,1 trilyon dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.Shopify'ın bir raporu ise e-ticaret pazarının 2021-2025 arasında 11 trilyon dolar büyüyeceğini öngörüyor.Ekonomim.com'dan Selenay Yağcı'nın haberine göre; e-ticarette pandeminin etkisiyle başlayan büyüme trendi devam etti. Sektör temsilcileri, e-ticaretin büyümesini devam ettireceğini ve tüketici taleplerine yönelik yapılacak yatırımlarla 2023 sonunda %120 artış ile 1.2 trilyon liralık işlem hacmine ulaşılacağını öngörüyor.E-ticaret hacminin parekendede %15, genel ihracat pastası içinde %2 yükseleceğini öngören IdeaSoft CEO'su ve TOBB E-Ticaret Meclis Üyesi Seyhun Özkara,&nbsp;"2023 yılında 50 bin işletmenin e-ticarete adım atmasını ve kendi e-ticaret sitesini açabilmesini hedefliyoruz" <a fr-original-style="" href="https://www.dunya.com/ekonomi/50-bin-isletme-2023te-e-ticarete-adim-atacak-haberi-678535" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; -webkit-user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">diyor.</a><h2 fr-original-style="" style="margin: 0px; color: rgba(0, 0, 0, 0.85); font-weight: 500; padding: 0px; box-sizing: border-box;">Peki 2023'ün e-ticaret trendleri neler?&nbsp;</h2>Forbes'ta Serenity Gibson kaleme aldığı, <a fr-original-style="" href="https://www.forbes.com/sites/serenitygibbons/2022/12/22/3-e-commerce-trends-to-watch-in-2023/?sh=56c3bb235575" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; -webkit-user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">"2023'te izlenecek 3 e-ticaret trendi"</a> başlıklı haberinde şunları sıralıyor:&nbsp;<ul fr-original-style="padding-inline-start: 20px;" style="padding-inline-start: 20px; margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; list-style-position: inside; box-sizing: border-box;"><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Makine öğrenimi için veri etiketlemek:&nbsp;Bir müşterinin çevrimiçi alışveriş deneyimini kişiselleştirmek, çevrimiçi satışları artırmak ve e-ticaret başarısını desteklemek için oldukça önemli. Makine öğrenimi, gelişmiş arama, özel öneriler ve daha fazlası aracılığıyla müşteri deneyimini geliştirmek için kullanılıyor; ancak makine öğrenimini doğru ve gelişmiş şekilde kullanmak içni satışa sunduğunuz ürünleri doğru şekilde etiketlemek gerekiyor.&nbsp;</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Sosyal medyadan ticaretin yükselişi:&nbsp;Sosyal medya platformları özellikle müşterilere ulaşmak için son derece önemli hâle geliyor. Şirketlerin tüketicilere ulaşmak ve etkileşim kurmak için sosyal medyayı e-ticaret stratejilerine dahil etmeleri gerekiyor. Özelikle TikTok'un e-ticarette son derece önemli yeri olduğu ve olmaya devam edeceği vurgulanıyor.&nbsp;</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">"Omnichannel" olmak:&nbsp;"Çok kanallı olmak" olarak Türkçe'ye çevirebileceğimiz bu trend; aslında işletmelerin birden fazla kanal aracılığıyla müşterilerine satış yapması ve iletişim kurması anlamına geliyor. Örneğin; hem bir internet sitesine sahip olup hem üçüncü taraf bir sitede satış yapmak hem de Instagram'da sayfaya sahip olmak buna bir örnek olarak gösterilebilir.&nbsp;</li></ul>Shopify'da Michael Keenan ise 2023'te e-ticaret sektöründe gündeme gelecek olan trendleri ve dikkat edilmesi gereken unsurları 6 altbaşlık ile sıralıyor:&nbsp;<ul fr-original-style="padding-inline-start: 20px;" style="padding-inline-start: 20px; margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; list-style-position: inside; box-sizing: border-box;"><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Küresel enflasyon baskılarını izleyin: Dünya geneline satış yapmayı düşünen firmalar için bu uyarıda bulunan Keenan,&nbsp;"farklı ülkelerdeki enflasyonun etkisini göz önünde bulundurun" diyor. Keenan özellikle enflasyonun fiyatlandırma stratejilerinde kullanılması gerektiğinin altını çiziyor.&nbsp;</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Akıllı telefondan alışveriş artacak: Keenan, özellikle pandemiyle birlikte başlayan bu davranışın artık bir alışkanlığa dönüştüğünü; bu nedenle şirketlerin mobil platformlarda bulunması gerektiğini vurguluyor.&nbsp;</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Yeni reklam kanallarını deneyin:&nbsp;Keenan, Instagram, Facebook gibi sosyal medyada yapılan reklamların ardından geleceğin yeni reklam alanları getirdiğini ifade ediyor. TikTok'u bir örnek olarak gösteren Keenan Hulu, Roku ve YouTube gibi platformlarda reklam vermenin de trendlerden biri olduğunu ifade ediyor.</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Küresel tedarik zinciri sorunları devam ediyor: Michael Keenan, Covid-19 nedeniyle başlayan küresel tedarik zinciri sorunlarının azalmasına rağmen devam ettiğini hatırlatıyor. Ve özellikle tedarik süreçleri için daima tetikte olunması gerektiğini belirtiyor.&nbsp;</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Çin ve Asya Pasifik'te artan satışlar: Bir dizi özel sektör insiyatifi, teknolojik gelişmeler ve bölgedeki orta sınıfın yükselişi nedeniyle Keenan özellikle Çin ve Asya Pasifik'te satışların daha fazla olacağının öngörüldüğünü ifade ediyor.&nbsp;</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">Tüketiciler için yerel dillerde içerik oluşturmak:&nbsp;Flow.io'dan yapılan bir araştırmaya katılan anadili İngilizce olan müşterilerin üçte ikisi &nbsp;İngilizce'ye çevrilmemiş bir siteden alışveriş yapmayacaklarını söyledi. Araştırmaya atıfta bulunan Keenan, yine uluslararası e-ticaret yapmayı hedefleyen şirketlerin, satış yapacağı bölgelerin yerel dillerini kullanmalarının satışlarına olumlu yönde etki yaratacağını değerlendiriyor.</li></ul>

Araştırmalar e-ticaret sektörünün tüm paydaşlarıyla birlikte küresel ölçekte büyüdüğünü ortaya koyuyor. Peki Türkiye'de durum nasıl?

E-ticaret sektörünü neler bekliyor?

<img src="https://images.aposto.com/2021/9/0/1633855995469.jpeg" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" ratio="Infinity" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable" width="550">🎮 Menülerde AR kullanımından bahsettik. Ancak bu teknolojinin hayatımızda bıraktığı izler bunlarla sınırlı değil. &nbsp;Ethan Mollick'in 3 farklı araştırmayı kaynak gösterdiği haberine göre AR teknolojisinden faydalanan Pokemon Go oyununa dair bazı rakamlar şöyle:<ul fr-original-style="padding-inline-start: 20px;" style="padding-inline-start: 20px; margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; list-style-position: inside; box-sizing: border-box;"><li dir="ltr" fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">🧐 PokeStop'lara yakın restoranlarda %4.4'lük gelir artışı sağlandı.</li><li dir="ltr" fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">🧐 Gün içindeki fiziksel hareketi yeterli sayılabilecek oyuncuların sayısı ikiye katlandı.</li><li dir="ltr" fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">🧐 145 bin trafik kazası, 30.000 yaralı insan, 256 ölüm ve 148 gün içerisinde 2 milyar dolar ila 7.3 milyar dolar arasında masraf yarattı.</li></ul>⚖ Araştırmacılar mahkemede karar alma sürecinde yardımcı olmak adına ABD'de kullanılan jürili sistem için, VR ile bir deneme gerçekleştirdi ve jüri üyelerinin sanal gerçeklik ile davaya konu olan anı deneyimlemesini sağladı. Böylece daha tutarlı kararlar verildiği görüldü. Mahkemede sanal gerçeklik kullanımına dair detaylara &nbsp;<a fr-original-style="" href="https://bit.ly/3BwkZ44" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: currentcolor none medium; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">buradan ulaşabilirsin.</a>👟 Bu başlığı bitirirken bir düşünsek nasıl olur? AR menüleri hangi sektörlerde verimli kullanabiliriz? E-ticaret iyi bir aday <a fr-original-style="" href="https://www.instagram.com/p/CUdF_mnI9ds/" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: currentcolor none medium; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">olabilir</a> gibi duruyor.

E-ticaret ile ilgili hikayeler