Açık bankacılıkla banka hesaplarını daha kolay yöneten işletmeler ve bireysel kullanıcılar, ödeme ve tahsilat konularında artık birçok seçeneğe sahip. Kullanıcılar, gelişen ve dönüşen fintech ekosistemi sayesinde finansal süreçlerini mekandan ve zamandan bağımsız bir şekilde hızlandırıyor, basitleştiriyor ve daha verimli hâle getiriyor.Kullanıcılara bankacılık ve finans konularında etkin bir dijital deneyim sunan bu sürecin mutfağında, bir gelişim ve dönüşüm hikayesi yaşayan fintech platformları yer alıyor. Oldukça genç sayılabilecek fintech ekosisteminde 6. yaşını kutlayan AKÖde, 5 yıl önce gençlerin finansal ihtiyaçlarını karşılayabilmek adına Tosla çözümüyle çıktığı yolda bugün artık kurumsal işletmelerin de ihtiyaçlarını karşılama noktasında iddialı adımlar atıyor. AKÖde'nin Tosla ile hayata geçirdiği dönüşüm, aslında sektörün de son 5 yıllık hikayesini özetliyor.Tosla, bireysel kullanıcılara sunulan finansal çözümleri, kurumsal hayatın ihtiyaçları doğrultusunda geliştirerek işletmelere sağladığı çözüm ve hizmetlerin tamamını Tosla İşim adı altında topladı. Başlangıçta 13 yaşından itibaren gençlere yeni nesil bankacılık ve ödeme çözümleri sunarak yola çıkan Tosla, şimdi mevcut hizmetlerini Tosla İşim ile şirketlere de taşıyor. Tosla İşim, işletmelere banka hesaplarını, sanal ya da fizikî POS'larını tek noktadan yönetebilme, ödeme ve tahsilat süreçlerinde yeni nesil çözümler, işbirlikleri ile e-ticarette müşterilere kredili ödeme çözümleri gibi farklı deneyimler sunuyor.Tosla ile güçlü bir dönüşüm performansına imza atan AKÖde'nin Genel Müdürü Emel Arseven ile sektörün dünden bugüne dönüşümünü değerlendirdiğimiz bir söyleşi yaptık.Fintech ekosisteminde son 5 yılda neler değişti? Neler daha farklı sizce?Beş yıl öncesinde banka tarafında çalışan bir yönetici olarak fintechlerle işbirliklerini konuşuyordum. Aslında bu açıdan bakıldığında her iki tarafı da deneyimlemiş bir yönetici olarak 5 yıl öncesi ile günümüz arasındaki en önemli farkın kesinlikle bilinirlik olduğunu söyleyebilirim. Bankalar, fintech ile çalışmaktan imtina ediyor, tam olarak güvenemiyorlardı. Dolayısıyla süreçler yavaş ilerleyebiliyordu. Elbette ki çok hızlı yapabilenler de vardı. Bugün geldiğimiz noktada ise operasyonel süreklilik ve öncelikler açısından 5 yıl öncesindeki sıkıntıların önemli bir bölümünü aştığımızı söyleyebilirim.<blockquote fr-original-style="color: rgb(9, 9, 9); border-color: rgb(17, 84, 173); border-width: 4px; font-style: italic; padding-left: 10px;" style="color: rgb(9, 9, 9); border-color: rgb(17, 84, 173); border-width: 4px; font-style: italic; padding-left: 10px; margin: 0px 0px 1em; border-left-style: solid; box-sizing: border-box;"><h2 fr-original-style="" style="margin: 0px; color: rgba(0, 0, 0, 0.85); font-weight: 500; padding: 0px; box-sizing: border-box;">"TÖDEB, Merkez Bankası ve BDDK etkinliği çok önemli."</h2></blockquote>Son 5 yıllık süreçte Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği'nin (TÖDEB) varlığı ve etkinliği de konuşulmalı. Sektörün bilinirliliğini artırma açısından önemli çalışmalar yapan TÖDEB, fintech ekosisteminin gelişiminde ciddi bir paya sahip. Merkez Bankası'nın destekleri de çok etkili oldu. Cumhurbaşkanlığı Dijitalleşme Ofisi ve Merkez Bankası başta olmak üzere tüm bürokrasinin gündeminde finansal teknolojileri güçlendirmek var. Buna yönelik eylem planları da yapılıyor. Özellikle yeni düzenlemeler sektörün yönetilebilirliği açısından oldukça önemli. Herkes kendi anlayışında ürün geliştirirken artık bazı konular bir standarda oturacak. Böylece fintech ekosistemi, bankacılık sektörüne daha da yakınlaşacak.Bankacılık sektörü ve fintech platformları arasında artık bir 'güven' sorunu yok diyebilir miyiz?&nbsp;Fintech sektörümüzde güvenle ilgili bir sıkıntı olduğunu söyleyemeyiz. Sıkıntı olabilecek hususları da tüm sektöre mal etmek yanlış olur. 5 yıl öncesiyle kıyasladığımızda bankaların da finansal teknoloji geliştiren şirketlere yönelik temkinli duruşu artık aşıldı. Günümüzde daha çok iş modellerinin doğru anlaşılabilmesi ve anlatılabilmesi hususunda bir sıkıntı olduğunu görüyorum.<blockquote fr-original-style="color: rgb(9, 9, 9); border-color: rgb(17, 84, 173); border-width: 4px; font-style: italic; padding-left: 10px;" style="color: rgb(9, 9, 9); border-color: rgb(17, 84, 173); border-width: 4px; font-style: italic; padding-left: 10px; margin: 0px 0px 1em; border-left-style: solid; box-sizing: border-box;"><h2 fr-original-style="" style="margin: 0px; color: rgba(0, 0, 0, 0.85); font-weight: 500; padding: 0px; box-sizing: border-box;">"Aksaklıklarda hem banka hem de fintech platformunun müşterileri etkileniyor." </h2></blockquote>Bankalar ile fintech ekosistemi arasındaki mevcut iletişimi nasıl değerlendirirsiniz?Bankalar ile finansal teknoloji şirketleri arasında sürekli bir iletişim ve yürütülen operasyonel süreçler var. İletişimi ve operasyonel akışı çok iyi oturtmuş bankalar var. Ancak bazı bankalarımızda bekleme süreleri çok fazla olabiliyor ve standart sorunlar yaşanabiliyor. Burada yaşanabilecek aksaklıklarda etkilenen taraf, bankanın ve fintech platformunun müşterileri oluyor. Aksaklıkların giderilmesi ve sürecin geliştirilmesi konusunda TÖDEB, Merkez Bankası ve BDDK arasındaki çalışmalar devam ediyor. Devam eden çalışmaları standardizasyonun geliştirilmesi gibi deneyimi iyileştirecek hususlar olarak özetleyebiliriz.Banka iştiraki bir fintech platformunu yönetme deneyimini okurlarımıza nasıl özetlersiniz?Bankadan çıkarak bir fintech şirketini yönetmeye başladıktan sonra şunu fark ettim: Bankalarda dönüşüm için sürekli içeriyi ikna etmeye çalışırken fintech platformu olduğunuzda daha dışarıya dönük olabiliyorsunuz. Çok farklı firmalarla biraraya geliyoruz. Çok farklı işbirlikleri yapıyoruz. Bu işbirliklerini güçlendirmeye ve iyi bir seviyeye taşımaya çalışıyoruz. Bir banka iştiraki olarak platform hizmet modeli sunmak için yola çıkmış olmamız kendi içerisinde oldukça iddialı. Belirli bir noktaya getirmeyi de başarabildik. Bu süreçte Akbank iştiraki olmamıza rağmen sektördeki tüm bankalara eşit ve mesafeli duracağız dedik. Bunun somut adımlarını da attık.

Pareto FinTech

Türkiye'de Tosla markasıyla 5 yılını kutlayan AKÖde'nin Genel Müdürü Emel Arseven, Aposto Fintech'in ilk konuğu oldu. Arseven ile Türkiye'de fintech ekosisteminin dönüşümünü, dününü ve bugününü konuştuk.

Fintech şirketlerinde dönüşüm: Dünden bugüne ne değişti?

Tasarımcı Yinka Ilori, Londra'da bir çocuk oyun alanı olan Launderette of Dreams'i tasarlarken için Lego ile birlikte çalıştı. Launderette of Dreams, bir mağazanın duvarlarına yerleştirilmiş on tane çamaşır makinesinin üzerinde Ilori'nin imzası olan cesur renkler ve geometrik şekiller içeriyor.<img src="https://images.aposto.com/2022/3/5/1650612661548.jpeg" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.50" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Enstalasyon ayrıca hem yapısal malzeme hem de oyun nesneleri olarak kullanılan 200.000'den fazla Lego parçası içeriyor. Seksek oynamak için bir zemin, dev bir Lego duvar resmi ve sabun yerine oyuncak dağıtan bir otomatın da bulunduğu alanda çocuklar oyun oynamaya ve sosyalleşmeye davet ediliyor.Ilori, projenin köklerinin Londra'nın kuzeyindeki Essex Road'daki çamaşırhanede oynadığı ve yetişkinlerin çamaşır yıkamakla meşgul olduğu güçlü çocukluk anılarına dayandığını söyledi. Ilori, ailesinin onu çamaşırhaneye götürdüğü anılarını düşünürken "Başarmak istediğim şeyler hakkında hayal kurabildiğim yerdi" diyor.<blockquote fr-original-style="color: rgb(9, 9, 9); border-color: rgb(232, 0, 0); border-width: 4px; font-style: italic; padding-left: 10px;" style="color: rgb(9, 9, 9); border-color: rgb(232, 0, 0); border-width: 4px; font-style: italic; padding-left: 10px; margin: 0px 0px 1em; border-left-style: solid; box-sizing: border-box;">"Topluluğu, farklı kültürlere ve geçmişlere sahip insanları bir araya getirmede önemli bir rol oynayan ve aynı zamanda çocuklara bir araya gelme, oynama ve fikir paylaşma fırsatı sağlayan sıradan alanları sıklıkla unutuyoruz."</blockquote>Ilori, yerel bir çamaşırhaneyi ziyareti sırasında, alanı nasıl daha iyi hale getirebileceğini ve toplumdaki insanları nasıl bir araya getirebileceğini düşündü ve fikirleri Launderette of Dreams’ şekillendirdi.Alanın önemli bir özelliği, sürekli değişen ışıkları ve davullarıyla Lego’lardan yapılan çamaşır makineleri. Bazı makineler etkileşimli ve döndürülebilir. Diğer bir ana oyun alanı, ziyaretçilerin Lego tuğlalarını kullanarak tasarımı inşa etmesine, sökmesine ve yeniden inşa etmesine olanak tanıyan Lego duvar.<img src="https://images.aposto.com/2022/3/5/1650612674712.jpeg" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.50" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Enstalasyon, Lego Group'un çocukları "yaratıcı problem çözme ustaları" olarak tanımladığı Rebuild the World reklam kampanyasının bir parçası.

La ile ilgili hikayeler