Maslow’u bilirsin, ihtiyaçlar hiyerarşisini hayatımıza kazandırmış değerli bir bilim adamı olur kendisi.&nbsp;Temelde önce güvenlik, barınma vb. ihtiyaçlarla başlayan ihtiyaçlar piramidinde sırasıyla fizyolojik ihtiyaçlar, güvenlik, sevilme &amp; ait olma, saygınlık ve son olarak en tepede ise kendini gerçekleştirme yer alır. Bizler de tek tek bu hiyerarşinin basamaklarını tırmanmak için didinir dururuz.Bunu neden anlatıyorsun dediğini duyar gibiyim, ayıp ediyosun 😊Anlatıyorum çünkü pazarlamanın temel amacı müşterinin ihtiyacını tanımlamak hatta zaman zaman o ihtiyacı yaratmak ve sonrasında tabii ki ürün ve hizmetlerinle bu ihtiyacı gidermek.Tam da bu sebeple, bugün müşterilerin nelere ihtiyaç duyduğuna kafa yoracağız ki ürünlerimizi pazarda tutundurabilelim, müşteri sadakati ve sürdürülebilir gelir yaratabilelim.&nbsp;Şimdi ilgini çekti itiraf et, sürdürülebilir gelir deyince bi kulak kesildin hemen 👂🏻 😉&nbsp;O zaman hadi başlayalım!İhtiyaçlar, ihtiyaçlarımız...Bain &amp; Company’nin Maslow piramidinden ilhamla yayınladığı “müşteri ihtiyaçları piramidi”ne göre ihtiyaçlar 4 ana kategoriye ayrılıyor; fonksiyonel, duygusal, hayat değiştiren ve sosyal etki yaratan ihtiyaçlar. Bunların her birinin altında yer alan birbirinden farklı ihtiyaçlarla birlikte müşterilerinin karşılanması gereken toplam 30 ihtiyacı var. Ben anlatıyorum, artık 30 taneden birini tutturmak da sende 😊1 - Fonksiyonel ihtiyaçlarGörselde göreceğin üzere riskleri minimize etmekten, maliyetleri düşürmeye, zaman kazandırmaktan, bilgilendirmeye dek en çok ihtiyaç piramidin bu basamağında yer alıyor. Daha çok temel ihtiyaçlar gibi düşünebilirsin.&nbsp;<img src="https://images.aposto.com/2022/7/5/1660901156165.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="3.27" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Puan kazandıran kredi kartları, evini işini garanti altına alan sigorta ürünleri, pratikliği ile zaman kazandıran son günlerde mutfakların gözdesi airfryerlar bu kapsamda değerlendirebilir.Buradaki temel konu genelde şu oluyor; ürününü sadece fonksiyonel ihtiyaçları karşılayacak basamakta mı bırakacaksın yoksa onu piramidin üst basamaklarındaki ihtiyaçları da karşılayacak şekilde güncelleyecek ve pazarda ona göre mi konumlandıracaksın?Sanki ikincisi kulağa daha iyi geliyor ne dersin? O zaman hadi üst basamaklara tırmanalım!2 - Duygusal İhtiyaçlarFonksiyonel ihtiyaçların hemen üstünde duygusal ihtiyaçlar yer alıyor. Hedef kitlen fonksiyonel ihtiyaçlarını karşıladı yani zamanını kazandı, maliyetlerini düşürdü, verimliliğimizi artırdıysa sıra artık eğlenmeye, kendini iyi hissetmeye, estetiğe, çekiciliğe geliyor.<img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666892106090.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.68" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Nike kaliteli spor ayakkabıları ile fonksiyonel ihtiyaçları karşılıyor olabilir ama aynı zamanda hedef kitlesine sağlık ve eğlence de sunuyor.👊🏻&nbsp;Coca-Cola fonksiyonel basamakta susuzluk ihtiyacını gideriyor olabilir ama duygusal ihtiyaçlara geçtiğinde kendisini mutluluk ile ilişkilendiriyor, marka mesajlarını buna göre şekillendiriyor.<img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666897769696.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.78" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Bununla birlikte bu basamakta anahtar kelimelerden de anlayacağın üzere biraz lükse doğru da ilerliyoruz. Ona artık klas parfümler, tasarım kıyafetler ve ona özel tanıyacağın bazı ayrıcalıklarla (VIP hizmetler) ile kendini iyi hissettirecek ürünler konumlandırabilirsin.&nbsp;Hadi gel bi üst basamağa çıkıyoruz...3- Hayat değiştiren ihtiyaçlarBu basamakta daha çok kendini gerçekleştirme, ait olma gibi ihtiyaçlar adresleniyor.&nbsp;Nike örneğinden devam edecek olursak fonksiyonel olarak kaliteli, rahat bir spor ayakkabı, duygu olarak sağlıklı yaşam ve eğlence sunarken bu basamağa çıktığımızda mobil uygulaması ile spor ve sağlıklı yaşamla ilgilenen insanları bir araya getirerek bir topluluk oluşturuyor, onların ait olma ihtiyacına da yanıt veriyor.<img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666892587752.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.14" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Bir diğer örnek de Dove. Bir sabun markası olmaktan çıkıp gerçek güzellik algılarına yönelik reklamlarıyla kendisini bambaşka bir kulvara taşıyor.<img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666897950908.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.34" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">4 - &nbsp;Sosyal EtkiVe zirvedeyiz!Zirvedeki ihtiyaç göreceğin üzere tek: kendini aşma.<img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666896930181.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="0.96" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Kaynak: The Bain CompanyÖrneği devam ettirecek ve tek bir şey söyleyeceğim: Just do it! 👟😉&nbsp;<img src="https://images.aposto.com/2022/9/4/1666898253584.png" style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" width="550" ratio="1.00" fr-original-style="display: block; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">ABD Açık Tenis Turnuvası'nda tek erkekler finalini kazanarak dünya sıralamasında zirveye çıkan en genç erkek tenisçi unvanını alan İspanyol tenisçi Carlos Alcaraz.Eee ben seni zirveye kadar çıkardım, olabilecek tüm ihtiyaçları anlattım, artık bunlara göre kendi markanı konumlandırmak için sıra sende 🫵🏻&nbsp;Maslow'un piramidi elbette önemli bir ilham kaynağı ama bana kalırsa pazarlamacılar için kesinlikle görülmesi, özümsenmesi ve zirveye oynanması gereken müşteri ihtiyaçları piramidi.Sonraki sayıda görüşmek üzere!

The Marketeer 

Maslow işine bak kardeşim!

Döngüsel Ekonomi

Geri dönüşüme gelmeden yapılması gerekenler

Geri dönüşüm; kahraman mı, en zayıf halka mı?

Barınmanın anlamını internette aradığınızda çıkan ilk iki tanım:&nbsp;<ol fr-original-style="" style="margin-top: 0px; margin-bottom: 1em; list-style-position: inside; box-sizing: border-box;"><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">&nbsp;Doğa etkilerinden korunmak için kapalı bir yere sığınmak.</li><li fr-original-style="" style="box-sizing: border-box;">&nbsp;bir yeri oturulacak biçimde düzenleyip yerleşmek, o yerde oturmak.</li></ol>Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi'nden ilerlersek bu iki tanımın Fizyolojik kategoriye girdiği sonucuna varabiliriz. Sonuçta sığınmak anlamındaki barınma fizyolojik bir ihtiyaç, hayatta kalma gereksinimlerimizden bir tanesi. &nbsp;Ancak bültenin başında da belirttiğim gibi, barınmanın bir çok katmanı ve anlamı var. Bu yüzden de bu hiyerarşinin her kategorisine entegre edilebiliyor. Güvenlik, barındığımız ortamda ait hissedip sevdiklerimizle zaman geçirmek, ev ya da daireye sahip olmanın verdiği başarı ve saygınlık hissi, kendi ortamında yaratıcı olmak ve kendini geliştirmek...&nbsp;<img src="https://images.aposto.com/2021/9/4/1634835682497.png" style="width: 100%; max-width: 550px; vertical-align: middle; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" ratio="1.34" width="550" fr-original-style="width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">Bu faktörleri düşündüğümde, nedense kafamda kampüs konsepti ve barınma birleşiyor. Ait olmanın, alışmanın, arkadaşlığın, paylaşımın, fiziksel olarak barınmanın, deneyimlerin kesiştiği bir yer olarak görüyorum okul kampüslerini. İki hafta önce Boğaziçi Üniversitesi ve çevresinin doğal sit alanı statüsü <a fr-original-style="" href="https://read.apos.to/i/bogazici-yerleskesinde-yapilasma" rel="noopener noreferrer" style="color: rgb(9, 9, 9); text-decoration: none; background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; user-select: auto; box-sizing: border-box;" target="_blank">değiştirilmişti</a>. Bu değişiklik üniversitenin ve çevresinin yapılaşmaya açılmasına neden olabilir. Yılların anılarını, deneyimlerini, hikayelerini içinde barındıran bu üniversiteye el değmesi kalp kırıcı. Böyle korkutucu ve belirsizlikle dolu zamanlarda ve gelişmelerde, güzel hikayeler hatırlamak beni keyiflendiriyor. O yüzden sizinle bir çerezlik hikaye paylaşmak istiyorum.<img src="https://images.aposto.com/2021/9/4/1634837008899.jpeg" style="display: block; float: none; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px; border-style: none; position: relative; cursor: pointer; padding: 0px 1px; box-sizing: border-box;" ratio="1.50" fr-original-style="display: block; float: none; vertical-align: top; margin: 5px auto; text-align: center; width: 100%; max-width: 550px;" fr-original-class="fr-draggable">M, Boğaziçi Üniversitesi mezunuBULGBTI’nin kuruluşu yıllar süren bir uğraştı. Ataerkil, homofobik zihin yapısının kolları yönetimden öğrenci kantinlerine her yeri sarmışken yıllardır topluluk olarak işleyen bir yapıyı resmi bir öğrenci kulübüne çevirmek kolay iş değildi. Dirençlerini halen takdir ettiğim bir grup LGBTİ arkadaşım kulübü kurmakla kalmadılar, Boğaziçi Üniversitesinin ilk onur yürüyüşünü organize ettiler. Kütüphane önünden güney kampüse yürüyüşümüz, o günkü coşkumuz ve haklı gururumuz kampüste unutmayacağım anlar arasına girdi. Şarkılarla, hoplayarak, zıplayarak, bayraklar açarak, yelpazeler sallayarak güney meydana indik, herkesi şenliğimize davet ettik. Gençlerin direnişi tam da böyle bir şey, son 300 gündür en iyi örneklerini yine okulumda gördük, şükran ve umut doluyum.-----Ait olduğumuz, umudu kaybetmediğimiz, direnmeye devam ettiğimiz ve ardından direnmemiz gerekmeyen günlere!

Maslow ile ilgili hikayeler