Apple, Samsung, Huawei ve Google'dan bankacılık hamleleri

Hatırlayacağınız üzere Apple, kullanıcılarının ödeme süreçlerini kolaylaştırabilmek amacı ile geliştirdiği Apple Card'ı ilk kez 2019 yılında duyurmuştu. Apple Card’ın çıkış gayesi; kullanıcılarının herhangi bir başka kredi veya banka kartı kullanmasına gerek kalmadan tüm ihtiyaçlarını tek bir kart ile sağlayabilmeleri için gerekli zemini oluşturabilmekti. 2019 yılı ağustos ayında ilk kez Apple tarafından müşterilerine sunulan fiziksel banka kartları; sektördeki Google, Huawei, Samsung gibi teknoloji devi diğer şirketlerin de 2020 yılı itibarıyla bu alana yönelmelerinin yolunu açmış oldu. Gelin hep birlikte bu şirketlerin bankacılık hamlelerinin nedenlerine hızlıca bir göz atalım.

Hangi teknoloji şirketleri yakın zamanda fiziksel banka kartlarını müşterilerinin kullanımına açmayı hedefliyor?

• Google: Techcrunch geçtiğimiz günlerde Google’ın fiziksel ve sanal banka kartları geliştirdiğini gösteren görüntüler elde etti. Google, bu hamlesi ile kullanıcılarının hâlihazırda kullandıkları diğer kredi ve banka kartları ile yaptıkları pek çok finansal işlemi kendisinin sunacağı fiziksel banka kartları üzerinden yaptırabilmeyi hedefliyor. Şirket, fiziksel kart ile müşterilerine hesaplarına para ekleme/çıkarma yapabilme ve para transfer edebilme, hesap güvenliği için PIN ve parmak izi kullanımı, temassız ödeme özelliği ile alışverişlerinde kullanım kolaylığı sunma, sanal kart uygulamalarının çevrim içi ve uygulama içi kullanımını mümkün kılabilme gibi pek çok özellik seti sunmayı hedefliyor. Google’ın sunacağı banka kartının tam adı henüz bilinmese de iş ortaklığı yaptığı bankacılık altyapıları ile ortak bir isim üzerinde çalışıldığı düşünülüyor.
   
• Samsung Money: Samsung, Mayıs 2020’de kişisel finans şirketi SoFi ile ortak bir banka kartı çıkarmayı planladıklarını duyurdu. Şirket, kullanıcılardan Allpoint ATM ağında bulunan toplam 55 bin ATM’de yapacakları işlemlerde işlem ücreti alınmayacağını beyan etti. Samsung Pay entegrasyonuna sahip kullanıcıların kart başvurularını direkt yapabilecekleri belirtilirken dileyen kullanıcıların ise Samsung internet sitesi üzerinden kart kullanım talebi bekleme listesine isim yazdırabilecekleri açıklandı.
   
• Huawei Card: Huawei şirket CEO’su Richard Yu da artık kendilerine ait bir banka kartı ile müşterilerinin karşısına çıkacaklarını açıkladı. Huawei’nin sunacağı kart Unionpay ile çalışan fiziksel bir kart olacak. Huawei’nin, müşterinin kart kullanımına başladıktan sonra ikinci yıldan itibaren fiziksel kart kullanımından bedel alacağı öngörülüyor. Bununla birlikte geri ödeme olanakları, VIP kullanım imkânları ve seyahat bonusları da konuşulan vaatler arasında yer alıyor.

Teknoloji şirketleri neden bu yola giriyor? 

Öncelikle teknoloji şirketlerinin herhangi bir bankaya dönüşme niyetlerinin kısa vadeli hedefleri arasında bulunmadığını söyleyebiliriz. Bunun en önemli nedenleri arasında da bankaların altyapı kalitesine sahip bir altyapı oluşturabilmenin uzun zaman alacağı ve bu altyapıyı kurmanın maliyetinin yüksek ve verimsiz oluşu maddelerini gösterebiliriz.

Teknoloji şirketlerinin müşterilerine özel finansal ürünler sunabilme çabalarının en önemli iki nedeni; müşteri sadakatini artırmak ve bulundukları ekosistemi güçlendirebilmek. 

• Teknoloji şirketleri bu kartlar ile müşteri sadakat programı süreçlerini güçlendirecek ve kullanıcılarının yapacakları alışverişlerde kendilerine hediye edilecek olan puanlar üzerinden satın alma deneyimlerini daha keyifli hâle dönüştürmüş olacak.
   
• Gittikçe genişleyen bir yelpazede hizmet vermeye devam eden şirketler, kullanıcılarını kendi ekosistemlerinde tutmaya çalışmak için daha az efor sarf edecek ve piyasaya sürdükleri farklı hizmet alternatiflerine kolayca yönlendirebilmiş olacak. Bu duruma Uber’in iyi işleyen, yüksek seviyeli gaz alımlarında bazı sürücülerine sunduğu %6 para iadesi sistemi güzel bir örnek olabilir.

Kullanıcılara ne gibi avantajlar sağlanabilir?

İlgili şirketler, kullanıcıları kendi ekosistemlerine yoğunlaştırırken beraberinde bazı finansal süreçlere de farklı bir yaklaşım sergilemeyi planlıyor.

• Huawei’nin bu noktada kart kullanıcılarından ilk iki yıl herhangi bir ücret kesintisi yapmaması öngörülürken Apple ve Samsung ise hem işlem süreçlerinde hem de ATM kullanımında ücretsiz bir deneyim vadediyor.
   
• Kişisel verilerin gizliliği konusunda ise Apple, Apple Card’ın üzerinde kart numarası ve güvenlik kodunun yazmayacağını belirtiyor. Analistlere göre ise diğer şirketlerin de kullanıcılara sundukları donanımlar sayesinde böyle bir yol izlemeleri olası.
   
• Şirketler, harcama takibi kolaylaştırmak içinse banka kartlarıyla ilgili yazılımlar geliştirerek yapılan harcamaları düzenli periyotlarla kategorize etmeyi ve kullanıcıya raporlamayı hedefliyor.