Artan bahşiş beklentileri tüketiciyi nasıl etkiliyor?
Bugün pazartesi, Migros Sanal Market ’le haftalık alışveriş vakti Siz deyin çöl, biz diyelim Afrika sıcakları… Sonra da soralım: Nasıldı ama o Eyyam-ı Bahur sıcakları? Bugün itibarıyla biraz rahatlayacak olsak da haftalık market alışverişi hava durumu dinlemiyor. Neyse ki esintinin ulaşamadığı yerlere bile ulaşan Migros Sanal Market 40.000 çeşit ürünüyle sizi yollara düşürmüyor, seçtiğiniz ürünleri soğutmalı araçlarla kapınıza teslim ediyor. Hemen şuradan haftalık alışveriş listenizi hazırlamaya başlayabilirsiniz. Haftanın yükü omuzlarınıza çökerken bir de alışveriş çantanız size yük olmasın. 7/24 ve 81 ilden siparişinizi almaya hazır olan Migros Sanal Market’le siparişinizi ister dilediğiniz gün ve saatte ister 45 dakika içinde teslim alabilirsiniz. Pazartesi, salı, soğan, çarliston biber, perşembe, cam sileceği… Yoğunlukta ne kafalar ne planlar karışsın. Migros Sanal Market’te siparişlerinizi kişiselleştirebilir ve ürünlerle ilgili dilediğiniz notu bırakabilirsiniz. Tıpkı alışverişi kendiniz yapmışsınız gibi. Üstelik Migros Sanal Market’e özel kampanyalar da sizi bekliyor. Haftalık ihtiyaçlar belliyse hayatınızı kolaylaştırmak için Migros Sanal Market hazır.
Daha fazlasını öğren →
Paretoİş dünyasından içgörü, sektör analizleri ve gelecek öngörüleri her pazartesi ve perşembe e-posta kutunuzda.
Bahşiş talepleri giderek yaygınlaşıyor, miktarlar büyüyor ve tüketicilerin yeni kuralların belirsizliği konusunda kafası karışık durumda.
Arka plan: Pandeminin yeni bir bahşiş kültürü başlattığı söylenebilir; çünkü sokağa çıkma yasakları sırasında müşteriler restoran çalışanlarına, teslimat şoförlerine ve tüm hizmet-verenlere daha sık ve daha fazla bahşiş veriyordu. Bu kültür, sokağa çıkma yasakları sona erdikten sonra da kalıcığını sürdürdü.
Ek olarak: Günlük hayata adapte olmaya her geçen gün devam eden ödeme teknolojileri de bu süreci kolaylaştırdı.
Neden önemli? Bahşiş talepleri, bahşişlerin çalışanların ücretlerinin kritik bir parçası olduğu senaryolarda bile müşterileri isteksizleşiyor. Yeni senaryolardaki bahşiş baskısı tüketicileri hayal kırıklığına uğratıyor, insanların aldıkları hizmet düzeyine uygun bahşiş verme yetkisine sahip olması gerek.
- Bankrate anketine göre, Amerikalıların %66'sı bahşiş konusunda olumsuz bir görüşe sahip.
- %65'i her zaman bahşiş verdiğini söylerken, bu oran geçen yıl %73'e, 2019'da ise %77'ye geriledi.
Diğer taraftan: Birçok sektörde çalışan ücretlerinin hayat pahalılığındaki artışı yakalayamaması da "bahşiş enflasyonu"nu tetikliyor. Bu da mağaza ve restoranlarda, farkı müşterinin ödemesi beklentisini yaratıyor.
Kaydet
Okuma listesine ekle
Paylaş
Paretoİş dünyasından içgörü, sektör analizleri ve gelecek öngörüleri her pazartesi ve perşembe e-posta kutunuzda.
NEREDE YAYIMLANDI?
Artan bahşiş beklentileri tüketiciyi rahatsız ediyor, müşteri aldığı hizmetin bedelini kendi belirlemek istiyor. Diğer tarafta, Z Kuşağı hâlâ iş-yaşam dengesini korumaya çalışıyor.
07 Ağu 2023
YAZARLAR
Pareto
İş dünyasından içgörü, sektör analizleri ve gelecek öngörüleri her pazartesi ve perşembe e-posta kutunuzda.
İLGİLİ OKUMALAR
Yapay zeka araçları hayatımıza girdiğinde genel kabul, herkesin bir gecede aynı kalitede iş üretebileceği yönündeydi. Oysa pratikte tam tersi bir tablo oluştu. Var olanları birbirine bağlayamayan, aradaki mantık köprüsünü kuramayan ve yaratıcı düşünemeyen birçok insan, sistemin içinde tıkandı ve ortaya “cilalanmış angaryalar” çıkmaya başladı.
Dünyanın en ünlü girişim hızlandırma programı Y Combinator, yakın zamanda sonbahar dönemi için hazırladığı “Requests for Startups” listesini yayımladı. 13 maddeden oluşan liste, girişim ekosistemindeki yeni trendleri ortaya çıkardı.
Otomobil sektöründe vergi sistemine yeni bir kavram girdi: Asgari maktu ÖTV. Sıfır araç alımlarında tahsil edilecek ÖTV için taban bir tutar belirleyen yeni sistem, Türkiye’de gelecekte kurulacak ÖTV mimarisinin ilk işaretlerini de ortaya koyuyor.
Türkiye’nin otomobil pazarında uzun zamandır alışık olmadığımız bir tablo ortaya çıkıyor. Sorun, artık fiyat yüksekliği ya da krediye ulaşmada yaşanan zorluklar değil. Otomobilin karşısında şu anda çok daha güçlü iki rakip duruyor: Mevduat faizi ve yatırımcının altındaki yükseliş beklentisi.
Tarih boyunca elektrikten bilgisayara kadar tüm yeni teknolojiler, işgücünün önemli bir bölümünü yerinden etti. Fakat tüm bu teknolojiler, işgücü piyasasında ciddi bir çalkantıya yol açarken yeni istihdam alanları da yarattı. Özellikle beyaz yakalı rolleri tehdit eden yapay zeka ise işgücü piyasasını çok daha derinden sarsıyor. Bu noktada Türkiye’nin işgücünü yapay zekadan daha hızlı eğitip eğitemeyeceği de merak konusu oluyor.
