Perakendeciler iade ödemekten yoruldu
Tedarik zinciri ve satın alma yönetimi için işinizin yanında: Zer Önceliklerin her gün değiştiği, riskleri yönetmenin zorlaştığı iş dünyasında şirketlerin en önemli önceliği her tür belirsizliğe karşı kendilerini hazırlıklı ve donanımlı hâle getirmek. Satın alma ve tedarik zinciri yönetimi bu hazırlığın başında geliyor. Koç Topluluğu ’nun kurumsal satın alma ve tedarik zinciri yönetiminde uzmanlaşan şirketi Zer ’in stratejik iş ortaklığıyla işlerinizi daha dayanıklı ve esnek hâle getirebilirsiniz. Zer ’in strateji, uzmanlık ve teknolojiyi buluşturan iş modeliyle faaliyetlerinizi, maliyetlerinizi ve riskleri etkin şekilde yönetebilirsiniz. Ne yapıyor? Zer , 20 yıla uzanan satın alma ve tedarik zinciri yönetimi deneyimi, farklı sektörlere hâkimiyeti, alanında yetkin uzman kadrosu ve geliştirdiği teknoloji çözümleriyle binlerce şirketin satın alma ve tedarik zinciri yönetimi sürecini yürüterek iş süreçlerini hızlandırıyor, kolaylaştırıyor ve değişken ticari koşullarda dahi tasarruf etmelerini sağlıyor. Zer , satın alma ve tedarik zinciri süreçlerinin tüm aşamalarında, sektör ve tedarikçi dinamiklerini analiz eden ve sektörlere özel uzmanlık sunan yapısıyla iş ortaklarının belirsiz piyasa koşullarında dahi öngörülü ve hazırlıklı olmalarını sağlıyor. Stratejik satın alma çözümü Promena ile dünyanın pek çok ülkesinden müşterisine stratejik satın alma hizmeti veren, kurumsal sipariş kanalı ZerOnline ’ın yanı sıra lojistik, hizmet, malzeme satın alma ve online/offline medya hizmetleri sunan Zer, çoklu sektör uzmanlığıyla ticaretin nabzını tutan bir şirket kimliği taşıyor. Zer’i yakından incelemek ve sunduğu stratejik çözümlerle tanışmak için web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Daha fazlasını öğren →
Paretoİş dünyasından içgörü, sektör analizleri ve gelecek öngörüleri her pazartesi ve perşembe e-posta kutunuzda.
Online alışverişin yükselişinin önemli bir parçası olan ücretsiz iade dönemi sona eriyor. Pandemi dönemindeki yoğun online alışveriş, ücretsiz iade politikalarının geliştirilmesine ve tüketicilere geniş bir geri iade imkanı sunulmasına neden oldu. Ancak birçok perakendeci, iade paketleri için ödeme yapmaktan sıkıldı. Bu durum, bazılarının ücretsiz iade politikalarını revize etmesiyle ve iade işlemleri için ücret talep etmeye başlamasıyla sonuçlandı.
Arka plan: Daha fazla insanın online alışveriş yaptığı pandemi döneminde iade oranları çok arttı. Ulusal Perakende Federasyonu'na göre; 2022'de iade oranı, 2020'deki %10,6 seviyesinden %16,5'e yükseldi ve perakendecilere 816 milyar dolara mâl oldu.
Bilgi notu: Ambalaj, navlun ve işçilik maliyetleriyle birlikte iade işlemlerinin gerçek ürün fiyatının yaklaşık üçte birine mal olduğu hesaplanıyor. Tüketicilerin %63'ü, istemediklerini iade etmek amacıyla aynı ürünün birden fazla bedenini veya versiyonunu sipariş ettiklerini söylüyor – bu oran 2019'da %55 seviyesinde imiş.
- Dahası: "Çevrimiçi satın al, mağazada iade et" (BORIS) iade dolandırıcılığının, perakende dışı sektörlerde yapılan iadelerdeki dolandırıcılıktan %48 daha yüksek olduğu öngörülüyor.
Çevrimiçi iade oranları %21 azalarak genel iade oranlarıyla aynı seviyeye gelmiş durumda ve bu durum 2019'dan beri ilk kez görülüyor. Yani, perakende satışları artarken, iade oranları genel olarak sabit kalmış; çevrimiçi satışlardaki düşüş, genel iade oranları ile uyumlu hale gelmiş.
Kaydet
Okuma listesine ekle
Paylaş
Paretoİş dünyasından içgörü, sektör analizleri ve gelecek öngörüleri her pazartesi ve perşembe e-posta kutunuzda.
NEREDE YAYIMLANDI?
Perakendeciler 2022 yılında iadelere ödemelerine 800 milyar dolardan fazla para harcadı, 4 günlük çalışma haftası teklif eden iş ilanlarında artış görüldü.
06 Kas 2023
YAZARLAR
Pareto
İş dünyasından içgörü, sektör analizleri ve gelecek öngörüleri her pazartesi ve perşembe e-posta kutunuzda.
İLGİLİ OKUMALAR
Deloitte, EY, KPMG ve PwC’den oluşan büyük dörtlünün bayrak taşıdığı yönetim danışmanlığı sektöründe ölçek, uzun yıllar boyunca rekabet avantajıydı. Fakat son yıllarda yapay zeka, bu denklemi büyük oranda değiştirmeye başladı. Daha önce kalabalık ekiplerin günlerce üzerinde çalıştığı görevleri çok daha az insanla tamamlamayı mümkün kılan bu teknoloji, küçük danışmanlık şirketlerinin büyük dörtlüyle arasındaki farkı daraltmasını mümkün kıldı.
Hiçbir lider, sadece emeği ya da çalışkanlığıyla anılmaz. Liderleri akılda tutan, aldıkları kararlardır. İyi bir lider olmak için muhakeme becerisi gerekir. Bu beceri, yapay zeka çağında hemen hemen her seviyede çalışan için önemli bir kriter hâline geliyor.
2022-2023 yıllarında peş peşe gelen tavan serileriyle popülerleşen halka arz süreçleri, 2024-25 döneminde bir sakinleme dönemine girmiş olsa da içinde bulunduğumuz yılda tekrar hız kazandı. Yılbaşından bu yana toplam 28 şirket halka arz olurken, 120’den fazla şirket ise borsaya kote olabilmek için sıra bekliyor. Peki bu şirketlerin yönetim kurulları borsaya ne kadar hazır? ICCONSULTING Yönetim Kurulu Başkanı ve DataExpert Şirket Ortağı İzzet Çağlayan Aposto okurları için anlattı.
2009’da başlayan kriz sonrası Yunanistan’da kafe sayısının patlama göstermesini inceleyen bir bilimse makale, konaklama ve yiyecek sektöründe istihdam yüzde 87 artarken verimliliğin yüzde 41, reel ücretlerin ise yüzde 59 gerilediğin ortaya koydu. Türkiye’de de sayıları giderek artan kafe ve restoranlardaki doluluk aynı tartışmayı buraya taşıdı.
Yapay zeka, dünyayı daha önce eşi benzeri görülmemiş bir hızda değiştiriyor. Teknolojiyle etkileşime geçme biçimimiz kadar iş yapma şeklimiz, paraya ilişkin algımız ve toplumsal düzen de dönüşüyor. Alana yön veren teknoloji liderleri, bu teknolojinin yaratacağı düzenin nasıl görüneceğine dair birbirinden farklı gelecek senaryoları tasvir ediyor.
