Perakendeciler iade ödemekten yoruldu


Tedarik zinciri ve satın alma yönetimi için işinizin yanında: Zer Önceliklerin her gün değiştiği, riskleri yönetmenin zorlaştığı iş dünyasında şirketlerin en önemli önceliği her tür belirsizliğe karşı kendilerini hazırlıklı ve donanımlı hâle getirmek. Satın alma ve tedarik zinciri yönetimi bu hazırlığın başında geliyor. Koç Topluluğu ’nun kurumsal satın alma ve tedarik zinciri yönetiminde uzmanlaşan şirketi Zer ’in stratejik iş ortaklığıyla işlerinizi daha dayanıklı ve esnek hâle getirebilirsiniz. Zer ’in strateji, uzmanlık ve teknolojiyi buluşturan iş modeliyle faaliyetlerinizi, maliyetlerinizi ve riskleri etkin şekilde yönetebilirsiniz. Ne yapıyor? Zer , 20 yıla uzanan satın alma ve tedarik zinciri yönetimi deneyimi, farklı sektörlere hâkimiyeti, alanında yetkin uzman kadrosu ve geliştirdiği teknoloji çözümleriyle binlerce şirketin satın alma ve tedarik zinciri yönetimi sürecini yürüterek iş süreçlerini hızlandırıyor, kolaylaştırıyor ve değişken ticari koşullarda dahi tasarruf etmelerini sağlıyor. Zer , satın alma ve tedarik zinciri süreçlerinin tüm aşamalarında, sektör ve tedarikçi dinamiklerini analiz eden ve sektörlere özel uzmanlık sunan yapısıyla iş ortaklarının belirsiz piyasa koşullarında dahi öngörülü ve hazırlıklı olmalarını sağlıyor. Stratejik satın alma çözümü Promena ile dünyanın pek çok ülkesinden müşterisine stratejik satın alma hizmeti veren, kurumsal sipariş kanalı ZerOnline ’ın yanı sıra lojistik, hizmet, malzeme satın alma ve online/offline medya hizmetleri sunan Zer, çoklu sektör uzmanlığıyla ticaretin nabzını tutan bir şirket kimliği taşıyor. Zer’i yakından incelemek ve sunduğu stratejik çözümlerle tanışmak için web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Daha fazlasını öğren →
Paretoİş dünyasından içgörü, sektör analizleri ve gelecek öngörüleri her pazartesi ve perşembe e-posta kutunuzda.
Online alışverişin yükselişinin önemli bir parçası olan ücretsiz iade dönemi sona eriyor. Pandemi dönemindeki yoğun online alışveriş, ücretsiz iade politikalarının geliştirilmesine ve tüketicilere geniş bir geri iade imkanı sunulmasına neden oldu. Ancak birçok perakendeci, iade paketleri için ödeme yapmaktan sıkıldı. Bu durum, bazılarının ücretsiz iade politikalarını revize etmesiyle ve iade işlemleri için ücret talep etmeye başlamasıyla sonuçlandı.
Arka plan: Daha fazla insanın online alışveriş yaptığı pandemi döneminde iade oranları çok arttı. Ulusal Perakende Federasyonu'na göre; 2022'de iade oranı, 2020'deki %10,6 seviyesinden %16,5'e yükseldi ve perakendecilere 816 milyar dolara mâl oldu.
Bilgi notu: Ambalaj, navlun ve işçilik maliyetleriyle birlikte iade işlemlerinin gerçek ürün fiyatının yaklaşık üçte birine mal olduğu hesaplanıyor. Tüketicilerin %63'ü, istemediklerini iade etmek amacıyla aynı ürünün birden fazla bedenini veya versiyonunu sipariş ettiklerini söylüyor – bu oran 2019'da %55 seviyesinde imiş.
- Dahası: "Çevrimiçi satın al, mağazada iade et" (BORIS) iade dolandırıcılığının, perakende dışı sektörlerde yapılan iadelerdeki dolandırıcılıktan %48 daha yüksek olduğu öngörülüyor.
Çevrimiçi iade oranları %21 azalarak genel iade oranlarıyla aynı seviyeye gelmiş durumda ve bu durum 2019'dan beri ilk kez görülüyor. Yani, perakende satışları artarken, iade oranları genel olarak sabit kalmış; çevrimiçi satışlardaki düşüş, genel iade oranları ile uyumlu hale gelmiş.
Kaydet
Okuma listesine ekle
Paylaş
Paretoİş dünyasından içgörü, sektör analizleri ve gelecek öngörüleri her pazartesi ve perşembe e-posta kutunuzda.
NEREDE YAYIMLANDI?
Perakendeciler 2022 yılında iadelere ödemelerine 800 milyar dolardan fazla para harcadı, 4 günlük çalışma haftası teklif eden iş ilanlarında artış görüldü.
06 Kas 2023

YAZARLAR

Pareto
İş dünyasından içgörü, sektör analizleri ve gelecek öngörüleri her pazartesi ve perşembe e-posta kutunuzda.
İLGİLİ OKUMALAR
Yeni bir hobiye başlamak zaman, emek ve istikrar gerektiriyor; o hobiyi yapan kişiye benzemekse birkaç sipariş kadar yakın. Bir zamanlar müzisyenlerin “ekipman edinme sendromu” adını verdiği dürtü, bugün koşudan fotoğrafçılığa, kahveden kampçılığa uzanan bir iş modeline dönüştü. Markalar, tüketicinin olmak istediği kişiyi ve ait olmak istediği hayatı ürünlerle paketlerken gelecekteki hâlimize dair hayallerimizi de giderek büyüyen bir pazara çeviriyor.

Yapay zeka araçları hayatımıza girdiğinde genel kabul, herkesin bir gecede aynı kalitede iş üretebileceği yönündeydi. Oysa pratikte tam tersi bir tablo oluştu. Var olanları birbirine bağlayamayan, aradaki mantık köprüsünü kuramayan ve yaratıcı düşünemeyen birçok insan, sistemin içinde tıkandı ve ortaya “cilalanmış angaryalar” çıkmaya başladı.

Dünyanın en ünlü girişim hızlandırma programı Y Combinator, yakın zamanda sonbahar dönemi için hazırladığı “Requests for Startups” listesini yayımladı. 13 maddeden oluşan liste, girişim ekosistemindeki yeni trendleri ortaya çıkardı.

Otomobil sektöründe vergi sistemine yeni bir kavram girdi: Asgari maktu ÖTV. Sıfır araç alımlarında tahsil edilecek ÖTV için taban bir tutar belirleyen yeni sistem, Türkiye’de gelecekte kurulacak ÖTV mimarisinin ilk işaretlerini de ortaya koyuyor.

Türkiye’nin otomobil pazarında uzun zamandır alışık olmadığımız bir tablo ortaya çıkıyor. Sorun, artık fiyat yüksekliği ya da krediye ulaşmada yaşanan zorluklar değil. Otomobilin karşısında şu anda çok daha güçlü iki rakip duruyor: Mevduat faizi ve yatırımcının altındaki yükseliş beklentisi.



