Kusursuz ilişkinin yolu yapay zekadan mı geçiyor?

Ruh eşinizi bulmak için yapay zekayı kullanmak kulağa garip gelebilir, ancak uzay teknolojilerinden tarıma, tıptan eğitime her alanda kullanılan yapay zeka, aklımıza yatsa da yatmasa da günümüzün en önemli sorunlarından biri olan yalnızlığa da el atmış gibi görünüyor.

BBC'nin Executive Lounge'una konuk olan Bumble'ın CEO'su Lidiane Jones, bunun hem riskleri hem de fırsatları işaret ettiğini söylüyor. Yapay zekayı insan etkileşiminin yerine geçmek için değil, desteklemek için kullanmanın önemini vurgulayan Jones, özellikle kadınların kendilerini güçlü ve güvende hissetmelerini sağlamak amacıyla yapay zeka uygulamalarında şeffaflık ve etik üzerine konuşmamız gerektiğini söylüyor.

İlişkide kadınların ilk adımı atabileceği fikriyle başlayan Bumble, flört pazarında 10. yılına yaklaşırken Jones, şirketin gelişimini ve kadınların ilişkilerdeki özerkliğini nasıl desteklediklerini anlattığı röportajda, kullanıcı deneyimini zenginleştirmek için yapay zekadan nasıl faydalandıklarını da özetledi.  

Yazılım mühendisliği ve ürün yönetimi alanlarında 20 yılı aşkın teknik uzmanlığa sahip olan Jones, daha önce Sonos'un başkan yardımcılığı ve Slack'in eski icra kurulu başkanlığı görevlerinde bulunmuştu. Bumble'da göreve başlamasının ardından da zaman kaybetmedi. Bir ay geçmeden spam ve dolandırıcılıkları %99,5 oranında doğru tespit eden yapay zeka destekli Aldatma Dedektörü'nü piyasaya sürdüler.

Jones'un paylaştığına göre spam, dolandırıcılık ve sahte profilleri ayırt etmek için kullanılan Aldatma Dedektörü'nün test aşamasında rapor edilen sorunlu profiller %45 oranında azalmış.

Jones, şirkete katılma sebebini "Bumble'a misyonu nedeniyle geldim. Kadınlara nasıl davranıldığı ve kadınların ilişkilerini nasıl tanımlayabileceğini etkilemek için pazarda hâlâ bir fırsat görüyorum" sözleriyle özetliyor. "Özellikle kadınlar için eşitlikçi ve sağlıklı ilişkiler fikrinde halen boşluklar var."

Aldatma Dedektörü, bu alanda yapay zekadan yararlandıkları tek özellik değil. Daha önce de Bumble'daki müstehcen görüntüleri otomatik olarak bulanıklaştıran ve kullanıcılara bir fotoğrafı onaylama veya reddetme kontrolünü veren "Private Detector" özelliğinde de yapay zeka kullanılmıştı.

Jones ayrıca bunaltıcı bulunan profil oluşturma aşamasının da yapay zeka yardımıyla aşılabileceğini düşünüyor. Bumble'ın araştırmasına göre, Z kuşağı ve Y kuşağı flört uygulaması kullanıcılarının %66'sı, profillerini oluştururken veya değiştirirken yapay zeka kullanacaklarını söylüyor. Jones yine de bu aşamayı tamamen yapay zekaya bırakmak konusunda şüpheli. "Bunun gerçekten bir koç işlevi görmesini, kullanıcıların özgün benliklerini ifade etmelerine yardımcı olmasını istiyorum" diyor.

Jones, kontrolün halen kullanıcıların elinde olması için şeffaflığın da çok önemli olduğunu düşünüyor. Bunun için ne zaman yapay zeka kullanıldığına ilişkin bilgilerin açık olmasını planlıyor. Etik konusundaki çıtayı ise yüksek tuttuklarını belirtiyor. Bunun için toksisite endeksi ve önyargı endeksi gibi ölçütlere baktıklarını vurguluyor. "Böylece Bumble'da yapay zeka kullanımını güvenlik ve nezaket standartlarımızı karşılayan olumlu bir deneyim olarak tutabiliyoruz" diyor.