Yapay zeka Davos'u nasıl fethetti?

15-19 Ocak tarihleri arasında İsviçre’nin Davos kentinde düzenlenen Davos 2024’te, 3 binin üzerinde kamusal figür, siyasetçi ve lider, belirsizlik ve hızlı değişim ortamında “güveni yeniden inşa etmeye” odaklandı. Toplantının etrafında şekillendiği alanlar şöyleydi:

• Parçalanmış bir dünyada güvenliği ve işbirliğini sağlama
• Yeni bir çağ için büyüme ve iş yaratma
• Yapay zeka, ekonomi ve toplum için itici güç oluşturma
• İklim, doğa ve enerji için uzun vadeli bir strateji belirleme

Fakat özünde Davos 2024, AI’ın önemine odaklanan küresel bir liderler buluşması oldu. Uluslararası Para Fonu'nun "Gen-AI: Yapay Zeka ve İşin Geleceği" raporu, AI’ın gelişmiş ekonomilerde işten çıkarmalara yol açabileceğini ortaya koyarak, iş dünyasının geleceği konusunda ciddi endişelere neden oldu. OpenAI'ın CEO'su Sam Altman ve Dünya Ekonomik Forum'un kurucusu Klaus Schwab gibi liderler, AI’ın üzerindeki gizem perdesini kaldırmanın ve insanları AI’ın avantajlarından faydalanmalarını sağlayacak becerilerle donatmanın önemini vurguladılar.

Dünya Ekonomik Forumu'nun zirveden hemen önce yayımladığı "2024 Global Riskler Raporu” da Davos için bir kılavuz niteliğindeydi. Rapor, tüm dünyada seçimler yılı olacak 2024’te, küresel liderlerin biraraya gelmesi öncesi konuşmaların tonunu ve temalarını belirliyordu. Davos’u anlatmaya başlamadan önce, bu raporu ve dünyayı etkisi altına alan riskleri analiz etmekte fayda var. 

Zirve sırasında dünyayı etkileyen birçok konu gündemde olmasına rağmen, tartışmaların büyük çoğunluğu yapay zeka ekseninde şekillendi. Ancak rapor, yapay zeka kaynaklı risklerin yanı sıra iklim değişikliği, savaş ve ekonomik kırılganlık gibi çok kritik risklere de dikkat çekiyordu. Ayrıca, dünya genelinde adaptasyon kapasitesini zorlayan bileşik risklere karşı, küresel liderlere işbirliği ve önlem alma çağrısı yapıyordu. 

WEF'nin İcra Direktörü Saadia Zahidi bu konuda "Dünya liderleri, kısa vadeli krizlere çözüm bulmanın yanı sıra daha dirençli, sürdürülebilir ve kapsayıcı bir gelecek için temelleri atmak üzere de biraraya gelmeli" diyor.

Rapora göre yapay zeka, ürettiği dezenformasyonla toplumsal kutuplaşmayı artırma olasılığı nedeniyle önümüzdeki iki yıl içinde karşımıza çıkabilecek en büyük 10 risk arasında. Marsh McLennan danışmanlık firmasının Avrupa'daki Baş Ticaret Sorumlusu Carolina Klint, yapay zeka alanındaki atılımların organizasyonlar için risk görünümünü radikal bir şekilde değiştireceğini ve bu durumun seçmen kitlesini etkileyebilecek modellerin inşa edilmesine olanak tanıdığını belirtiyor.

Öte yandan, AI ile ilgili yalnızca riskler değil, fırsatlar da Davos'un gündemindeydi. Deloitte ve Sanofi gibi büyük şirketlerin CEO'larının katılımıyla düzenlenen bir panelde, AI’ın işyeri üretkenliğini ve iş senaryolarını nasıl geliştirdiği incelendi. Fransa Cumhurbaşkanı Emmanuel Macron, özellikle yeşil sektörlerde iş yaratma konusunu ve eğitim sistemlerini, gelecekte AI tarafından yönlendirilecek iş piyasasının taleplerine uygun hâle getirme ihtiyacını vurguladı. "Yetenekleri Yeniden Kazanma Yarışı" oturumu, teknolojinin yeni beceriler geliştirmeyi nasıl hızlandırabileceği üzerine tartışmalarla geçti.

Davos 2024'teki diğer oturumlarda ise AI’ın yaratıcılık üzerindeki etkisi, etik ve inovasyon ihtiyacı ile riskleri dengeleme çağrıları ele alındı. Forum, AI’ın modern toplumdaki yaygınlığını, ekonomileri ve toplumları yeniden şekillendirme potansiyelini vurgularken, dengeli yönetişim ve etik yaklaşım ihtiyaçlarıyla beceri geliştirmenin önemini de ortaya koydu. 

Pek çok konuşmayı dinledikten sonra şirketler için öne çıkan en önemli tavsiyenin, kendi iş akışlarını optimize etmek ve verimlilik için yapay zekayı kullanmaları olduğunu söyleyebilirim. Yapay zekanın, başlangıçta müşteri ilişkileri ve satış departmanlarındaki iletişim akışı ile finans departmanlarındaki dokümantasyonlar için kullanılabileceği ve yavaş yavaş bütün departmanlara aktarılabileceğinden bahsedildi. Şu anda hemen herkesin ürünün kendisine yapay zekayı eklemeye çalıştığı ancak asıl verimin AI’ın şirketin iş akışlarına eklemlendirmesi yoluyla elde edilebileceği vurgulandı.