Tecrübesiz işgücünün 'örtük bilgi' ihtiyacı
Ayrıcalıkların dünyası: Akbank 1e1 Bankacılık Akbank ’ın 76 yıllık üstün bankacılık deneyimi şimdi yenilenen 1e1 Bankacılık ile buluşarak müşterilerine yepyeni ayrıcalıkların kapılarını aralıyor. Neler oluyor? Müşterilerini, bütüncül bir bakış açısıyla yenilenen 1e1 Bankacılık dünyasıyla tanıştıran Akbank ; güven, öncelik ve avantajlı hizmet anlayışıyla müşterilerinin tüm finansal ve finans dışı ihtiyaçlarında yanlarında yer alıyor. Ayrıcalıkları neler? 1e1 Bankacılık ile tanışan Akbanklılar ; Kişiye özel 1e1 Bankacılık Yöneticisi yardımıyla öncelikli hizmet ile birikim ve varlıklarına yönelik finansal danışmanlıktan faydalanabiliyor. Akbank’ın zengin ürün çeşitliliğinden yararlanmanın yanı sıra bankacılık ve bankacılık dışı çözümlerle buluşarak finansal ve gündelik hayatlarında kendilerini daima öncelikli hissedebiliyor. İşlem limiti, kredi, mevduat ve yatırım ürünleri gibi birçok bankacılık ürününde sunulan ayrıcalıkların yanında yeni nesil çözümlerle de kendilerine özel bir bankacılık hizmetiyle buluşuyor. Yapacakları araç ve tekne kiralama, özel şoför, araç bakım, tamir ve muayene, kuru temizleme, konser ve etkinlik bilet alımları, asistan hizmetleri ve dijital platform ödemeleri gibi birçok alanda %50’ye varan indirimlerden faydalanıyor. Diledikleri havayoluyla uçabildikleri kredi kartı Wings ’i tercih ederlerse dünyadaki tüm restoranlarda yılda 18.000 TL’ye varan indirim, sağlık alanında özel teklifler, havalimanında hızlı geçiş ve ücretsiz lounge imkânı gibi hayata değer katan hizmetlerle daima ayrıcalıklı yaşayabiliyor. Siz de Akbank’ın yenilenen 1e1 Bankacılık dünyasıyla tanışmak için burayı ziyaret edebilirsiniz.
Daha fazlasını öğren →
Paretoİş dünyasından içgörü, sektör analizleri ve gelecek öngörüleri her pazartesi ve perşembe e-posta kutunuzda.
Giderek yaşlanan işgücü binayı terk etmeden tecrübesiz çalışanların eğitilmesi, bütün iş kolları için bir ihtiyaç olarak ortada duruyor. Kurumlar, işe yeni alınan çalışanların görevlerinin inceliklerini öğrenmesi, başarı ve başarısızlıklardan ders çıkarması, "Amerika'yı yeniden keşfetmeye" gerek olmaması için sürekli olarak bilgi ve tecrübeyi depolama ve aktarmanın yollarını arıyor.
Bazı bilgilerin kodlanması ve aktarılması daha kolayken, bazı konularda "örtük bilgi"yi yakalamak çok daha zorlu bir süreç. Özellikle de deneyimle ulaşılan, rehberler ve kılavuzlarla kolayca belgelenemeyen ve ona sahip olanlar tarafından üzerinde pek düşünülmeyen "know-how" söz konusu olduğunda...
Sorunun temeli: Yeni çalışanların daha deneyimli meslektaşlarıyla birlikte çalışması, örtük bilgiyi aktarmanın en iyi yoludur ancak bu her zaman mümkün olmaz, çünkü özellikle risklerin yüksek olduğu konularda yalnızca en iyilerin çalışmasını istersiniz. Bu nedenle en değerli çalışanların genellikle başkalarına mentorluk yapmak için pek vakti kalmaz.
Ne yapmalı? The Economist'in değerlendirmesine göre teknoloji, örtük bilginin aktarılması için hem bir cevap hem de bir engel konumunda. Bugün, deneyimi kaydetmek ve yaymak her zamankinden daha kolay. Podcast bölümleri artıyor, izlenmemiş eğitim videoları birikiyor. Ancak birini ekranda izlemek, çoğunlukla onu yüz yüze dinlemekten daha az teşvik edici.
- Finlandiyalı iki araştırmacı, Niina Nurmi ve Satu Pakarinen tarafından yapılan bir çalışma, çevrimiçi toplantıların yüz yüze görüşmeye kıyasla daha çok uyku getirdiğini ortaya koyuyor.
Johns Hopkins Üniversitesi'nden Christopher Myers, örtük bilgiyi aktarmanın bir yolu olarak hikaye anlatıcılığının önemine değiniyor. Çalışanlar, özellikle olağandışı durumlara nasıl yanıt vereceklerini öğrenmek için vardiya değişimlerinde, yemek saatlerinde veya haftalık toplantılarda rutin olarak hikayeler paylaşabilir. Bir yandan yöneticiler de her yerde örtük bilgiyi nasıl yakalayacaklarını ve tecrübeli işgücünü içeride tutmanın yollarını düşünmelidir. Çünkü deneyimi aktarmak ancak deneyimli insanların şirket içinde kalmasıyla mümkün.
Kaydet
Okuma listesine ekle
Paylaş
Paretoİş dünyasından içgörü, sektör analizleri ve gelecek öngörüleri her pazartesi ve perşembe e-posta kutunuzda.
İLGİLİ BAŞLIKLAR
NEREDE YAYIMLANDI?
İşe yeni başlayan çalışanlara kim mentorluk yapmalı? Dünyanın en değerli 500 bankacılık markası arasında hangi Türk bankalar var? Hangi ülkeler "şehir kurma" planlarında ilerleme kaydediyor?
11 Mar 2024
YAZARLAR
Pareto
İş dünyasından içgörü, sektör analizleri ve gelecek öngörüleri her pazartesi ve perşembe e-posta kutunuzda.
İLGİLİ OKUMALAR
Hiçbir lider, sadece emeği ya da çalışkanlığıyla anılmaz. Liderleri akılda tutan, aldıkları kararlardır. İyi bir lider olmak için muhakeme becerisi gerekir. Bu beceri, yapay zeka çağında hemen hemen her seviyede çalışan için önemli bir kriter hâline geliyor.
2022-2023 yıllarında peş peşe gelen tavan serileriyle popülerleşen halka arz süreçleri, 2024-25 döneminde bir sakinleme dönemine girmiş olsa da içinde bulunduğumuz yılda tekrar hız kazandı. Yılbaşından bu yana toplam 28 şirket halka arz olurken, 120’den fazla şirket ise borsaya kote olabilmek için sıra bekliyor. Peki bu şirketlerin yönetim kurulları borsaya ne kadar hazır? ICCONSULTING Yönetim Kurulu Başkanı ve DataExpert Şirket Ortağı İzzet Çağlayan Aposto okurları için anlattı.
2009’da başlayan kriz sonrası Yunanistan’da kafe sayısının patlama göstermesini inceleyen bir bilimse makale, konaklama ve yiyecek sektöründe istihdam yüzde 87 artarken verimliliğin yüzde 41, reel ücretlerin ise yüzde 59 gerilediğin ortaya koydu. Türkiye’de de sayıları giderek artan kafe ve restoranlardaki doluluk aynı tartışmayı buraya taşıdı.
Yapay zeka, dünyayı daha önce eşi benzeri görülmemiş bir hızda değiştiriyor. Teknolojiyle etkileşime geçme biçimimiz kadar iş yapma şeklimiz, paraya ilişkin algımız ve toplumsal düzen de dönüşüyor. Alana yön veren teknoloji liderleri, bu teknolojinin yaratacağı düzenin nasıl görüneceğine dair birbirinden farklı gelecek senaryoları tasvir ediyor.
Almanya merkezli yemek teslimatı platformu Delivery Hero, yakın zamanda Uber'in satın alma teklifini kabul ettiğini duyurdu. Masaya konulan 14,8 milyar dolarlık teklif, ilk bakışta şirketin son yıllarda büyük bir atılım yaptığı teslimat pazarındaki yeni bir satın alım gibi görünse de aslında Uber’in yıllardır adım adım ördüğü çok daha büyük bir dönüşümün son halkasıydı.
