Müşteriler, yanıltıcı fast-food reklamlarına savaş açtı

Burger King'in Whopper'ının yeterince büyük olup olmadığı, Miami federal mahkemesinde konuşulan bir toplu dava konusu olarak gündemde.

Nedir? Dava, şirketin lüks tasvirinin Whopper'ın görünüşünü %35 daha büyük ve iki katı et içeriyormuş gibi gösterdiğini iddia ediyor.

Neden önemli? QSR Magazine'e göre bu, tüketicilerin fast-food restoran zincirlerine karşı açtığı yanıltıcı reklam davaları dizisinin en son örneği.

• Tüketiciler, yiyeceklerin reklamlar veya menü panolarıyla uyumlu olmadığını iddia ederek, 2020-2022 yılları arasında 200'den fazla toplu dava açtı.

Ek olarak: Reuters'ın haberine göre, geçtiğimiz hafta ABD Bölge Yargıcı Roy Altman, Burger King'in "mağaza içi menü panolarında Whopper'ların tasvirinin makul müşterileri yanılttığı ve sözleşme ihlali oluşturduğu" iddiasına karşı savunma yapması gerektiğine karar verdi.

• Restaurant Brands International'a ait olan Burger King, suçsuz olduğunu iddia etti ve makul tüketicilerin her burgerin tam olarak reklam fotoğrafı gibi görünmesini beklemediğini belirtti.
• Ardından: Kararı Cuma günü kamuoyuna açıklanan Altman, tüketiciler için neyin önemli olduğuna karar verme yetkisinin mahkemenin olmadığını, mantıklı insanların ne düşündüğünü bir jürinin belirlemesi gerektiğini ekledi.
• Ancak: Altman, müşterilerin Burger King'in çevrimiçi ve televizyon reklamlarına yönelik iddialarını reddederek şirketin burgerin belirli bir boyut veya ağırlıkta olacağına dair vaatte bulunmadığını belirtti.

Tarihten: Bu, müşterilerin Subway'in 30 santim uzunluğundaki sandviçlerinin gerçekte 30 santim olmadığını iddia ettiği dava ile benzerlik gösteriyor. 

• Subway'e karşı açılan bir diğer dava da, zincirin ton balığının "tamamen ton balığı olmayan" ancak "çeşitli karışımların bir sonucu" olduğunu iddia etmişti. Bu dava Temmuz ayında reddedildi.
• Bu arada, Taco Bell de geçen ay New York'ta Crunchwrap ve Meksika pizzalarının iddia edildiğinin yarısı kadar dolgu içerdiği iddialarıyla dava edildi.
• McDonald's ve Wendy's de benzer bir dava ile Brooklyn, New York federal mahkemesinde savunma yapıyor.
• Söz konusu davaların tamamında en az 5 milyon dolar tazminat talep ediyor.