Müşteriler, yanıltıcı fast-food reklamlarına savaş açtı

Paretoİş dünyasından içgörü, sektör analizleri ve gelecek öngörüleri her pazartesi ve perşembe e-posta kutunuzda.
Burger King'in Whopper'ının yeterince büyük olup olmadığı, Miami federal mahkemesinde konuşulan bir toplu dava konusu olarak gündemde.
Nedir? Dava, şirketin lüks tasvirinin Whopper'ın görünüşünü %35 daha büyük ve iki katı et içeriyormuş gibi gösterdiğini iddia ediyor.
Neden önemli? QSR Magazine'e göre bu, tüketicilerin fast-food restoran zincirlerine karşı açtığı yanıltıcı reklam davaları dizisinin en son örneği.
- Tüketiciler, yiyeceklerin reklamlar veya menü panolarıyla uyumlu olmadığını iddia ederek, 2020-2022 yılları arasında 200'den fazla toplu dava açtı.
Ek olarak: Reuters'ın haberine göre, geçtiğimiz hafta ABD Bölge Yargıcı Roy Altman, Burger King'in "mağaza içi menü panolarında Whopper'ların tasvirinin makul müşterileri yanılttığı ve sözleşme ihlali oluşturduğu" iddiasına karşı savunma yapması gerektiğine karar verdi.
- Restaurant Brands International'a ait olan Burger King, suçsuz olduğunu iddia etti ve makul tüketicilerin her burgerin tam olarak reklam fotoğrafı gibi görünmesini beklemediğini belirtti.
- Ardından: Kararı Cuma günü kamuoyuna açıklanan Altman, tüketiciler için neyin önemli olduğuna karar verme yetkisinin mahkemenin olmadığını, mantıklı insanların ne düşündüğünü bir jürinin belirlemesi gerektiğini ekledi.
- Ancak: Altman, müşterilerin Burger King'in çevrimiçi ve televizyon reklamlarına yönelik iddialarını reddederek şirketin burgerin belirli bir boyut veya ağırlıkta olacağına dair vaatte bulunmadığını belirtti.
Tarihten: Bu, müşterilerin Subway'in 30 santim uzunluğundaki sandviçlerinin gerçekte 30 santim olmadığını iddia ettiği dava ile benzerlik gösteriyor.
- Subway'e karşı açılan bir diğer dava da, zincirin ton balığının "tamamen ton balığı olmayan" ancak "çeşitli karışımların bir sonucu" olduğunu iddia etmişti. Bu dava Temmuz ayında reddedildi.
- Bu arada, Taco Bell de geçen ay New York'ta Crunchwrap ve Meksika pizzalarının iddia edildiğinin yarısı kadar dolgu içerdiği iddialarıyla dava edildi.
- McDonald's ve Wendy's de benzer bir dava ile Brooklyn, New York federal mahkemesinde savunma yapıyor.
- Söz konusu davaların tamamında en az 5 milyon dolar tazminat talep ediyor.
Kaydet
Okuma listesine ekle
Paylaş
Paretoİş dünyasından içgörü, sektör analizleri ve gelecek öngörüleri her pazartesi ve perşembe e-posta kutunuzda.
NEREDE YAYIMLANDI?
Uzaktan ve/ya hibrit çalışmaya alışmış çalışanları ofise geri döndürmek mümkün mü? Fast-food zincirlerine yanıltıcı reklamlar sebebiyle açılan davalar nasıl sonuç veriyor?
01 Eyl 2023

YAZARLAR

Pareto
İş dünyasından içgörü, sektör analizleri ve gelecek öngörüleri her pazartesi ve perşembe e-posta kutunuzda.
İLGİLİ OKUMALAR
Almanya merkezli yemek teslimatı platformu Delivery Hero, yakın zamanda Uber'in satın alma teklifini kabul ettiğini duyurdu. Masaya konulan 14,8 milyar dolarlık teklif, ilk bakışta şirketin son yıllarda büyük bir atılım yaptığı teslimat pazarındaki yeni bir satın alım gibi görünse de aslında Uber’in yıllardır adım adım ördüğü çok daha büyük bir dönüşümün son halkasıydı.

Avrupa Birliği’nde yürürlüğe giren yeni kurallara göre, tekstil sektöründeki devasa israfı önlemek amacıyla büyük moda markaları bundan böyle satılamayan giysi ve ayakkabıları imha edemeyecek. Her yıl Avrupa’da satılamayan tekstil ürünlerinin yüzde 9’u çeşitli yöntemlerle imha ediliyordu. Satılmayan ürünleri için önce indirimli satışlar, alternatif satış kanalları ve farklı pazarlar kullanılacak, şirketler ürünleri hayır kurumlarına veya sosyal girişimlere bağışlayabilecek.

Gün bittiğinde o yapılacaklar listesindeki bütün tikleri atmış olmak profesyonel hayatın gereği olabilir. Müşterinizin, yöneticinizin memnuniyeti elbette önemli… Ancak bir şekilde kendi düşüncelerinizle baş başa kalma lüksünü bulabildiğiniz bir an olursa kendinize şu soruyu sorabilirsiniz: "Bugün sadece önüme yığılan işleri mi erittim, yoksa ortaya gerçekten bana ait bir şeyler koyabildim mi?"

Polaroid, üst üste ikinci yaz kampanyasını da yapay zeka karşıtı hissiyata ayırdı. Markanın sahillerdeki billboardlara yerleştirdiği reklamları "Veri merkezleri hepsini içip bitirmeden gidip denize atla" diyor; "yapay zekanın parmaklarımızın arasındaki kumu üretip üretemeyeceğini" sorguluyordu. Peki teknoloji liderlerinin kendilerini "tastewashing" ile yeniden paketlemeye çalıştığı bir dönemde markaların yapay zekayla mesafesi nasıl inandırıcı olur?

Ticaret Bakanlığı, yerli üretimi desteklemek ve cari açığı azaltmak amacıyla pek çok ithal üründe ek gümrük vergisi oranlarını artırdı. Her ne kadar bu düzenlemeler iç pazarda Çin ürünlerinin oluşturduğu haksız rekabetten kaynaklanan dezavantajları gidermeye yönelik olsa da, tüketiciye etkisinin zam olarak yansıyacağı beklentisi hâkim. Kur baskısıyla ithalatın üretmeye göre daha avantajlı olduğu Türkiye’de alınan bu kararların enflasyonla mücadeleye, cari açığın düşürülmesine ve yerli üretime etkileri ne olacak?



